6. Cấu trúc đề tài
3.2.7 Giải pháp về xúc tiến hỗn hợp
Các hoạt động xúc tiến nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm chưa thực sự hiệu quả cao bởi:
+ Chi phí hoạt động không cao.
+ Đội ngũ bán hàng còn thiếu kinh nghiệm chuyên môn và nghiệp vụ.
+ Website và fanpage mỗi nhãn hiệu của công ty còn chưa hoạt động hiệu quả. Cụ thể fanpage Puma và fanpage Cobra của công ty mới lần lượt có 97 và 1793 lượt thích, và sử dụng tiếng Anh.
Công ty nên:
+ Sử dụng song song hai ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt cho cả website và fanpage sẽ thuận tiện hơn cho cả cộng đồng golf Việt Nam và người nước ngoài chơi golf tại Việt Nam.
+ Tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng cho các nhân viên và khách hàng. Bởi lẽ, golf là môn thể thao đặc thù, có khá nhiều khái niệm mới như: Miếng đánh dấu bóng, đế đặt bóng, thân gậy cứng, thân gậy mềm…nên việc đào tạo cho nhân viên thường xuyên về sản phẩm là rất cần thiết.
93
+ Tăng chi phí cho hoạt động quảng cáo. Tỷ lệ chi cho các hoạt động quảng cáo vào khoảng 5% doanh thu hàng năm. Bởi hiện nay, tỷ lệ chi cho các hoạt động quảng cáo đang chỉ 3% doanh thu.
+ Thay đổi hình thức, nội dung quảng cáo: Giảm tỷ lệ quảng cáo trên báo và thay vào đó là quảng cáo trên truyền hình đặc biệt là các truyền hình địa phương. Đối với quảng cáo trên báo thì nên quảng cáo sản phẩm tại các trang màu như vậy sản phẩm của công ty sẽ bắt mắt với người đọc báo. Ở các cửa hàng nên đặt tại cửa các màn hình chiếu các hình ảnh về sản phẩm và các hoạt động của công ty trong thời gian qua.
+ Tăng cường các hoạt động khuyến mãi và kéo dài các hoạt động này. Linh hoạt các hoạt động khuyến mãi bằng các hình thức như tặng quà là các sản phẩm hỗ trợ như Miếng đánh dấu bóng, đế đặt bóng… Hay công ty có thể tặng quà cho khách hàng nhân ngày thành lập công ty, ngày lễ tết; Gửi lời chúc mừng của công ty qua tin nhắn tới các tổ chức, đơn vị liên quan và khách hàng tiềm năng nhân các ngày quan trọng trong năm như ngày thành lập công ty, ngày kỷ niệm của đất nước.
+ Mở rộng hơn nữa các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Kết quả dự kiến:
+ Quảng bá được hình ảnh công ty.
+ Tăng doanh thu nhờ các hoạt động xúc tiến bán hàng.