VI. Tổng quan nghiên cứu tài liệu
1.3.1. Phát triển về hình thức
Phát triển hình thức của du lịch chữa bệnh là một trong những nhiệm vụ khó khăn của các tổ chức lưu trú. Du lịch chữa bệnh thường gắn liền với các hình thức như xông hơi, tắm nước nóng, châm cứu hay điều trị sức khỏe. Với các hình thức thường thấy thì việc phát triển hình thức mới dường như là điều không thể đối với các tổ chức lưu trú. Hiện nay, các nước đã phát triển đang hình thành các dịch vụ mới cho du lịch chữa bệnh bao gồm:
- Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị nha khoa - Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị thần kinh - Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị tim mạch - Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị ung thư - Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị chỉnh hình - Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị sinh sản - Du lịch chữa bệnh kết hợp với điều trị bằng mỹ phẩm - Du lịch chữa bệnh kết hợp với chăm sóc sắc đẹp
- …
Ngoài việc tạo nhiều các dịch vụ mới cho du lịch chữa bệnh, đồng thời phải nâng cao chất lượng sản phẩm của loại hình này. Việc nâng nâng cao chất lượng sản phẩm tương đương với tạo sự uy tín của doanh nghiệp, giữ được khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường tạo cơ sở cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Cùng với sự tiến bộ của khoa học
công nghệ nền sản xuất hàng hoá không ngừng phát triển, mức sống con người ngày càng được cải thiện thì nhu cầu về hàng hoá ngày càng trở nên đa dạng, phong phú. Trong điều kiện mà giá cả không còn là mối quan tâm duy nhất của người tiêu dùng thì chất lượng ngày nay đang là công cụ cạnh tranh hữu hiệu. Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao tính hữu ích của sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình, đổi mới, cải tiến các hoạt động, giảm lãng phí về phế phẩm hoặc sản phẩm phải sửa chữa.
Như ta đã biết, sản phẩm hàng hoá ngành du lịch vừa mang tính vô hình, vừa mang tính hữu hình. Mặt khác hàng hóa sản phẩm du lịch sản xuất ra đang phải cạnh tranh bởi hàng hoá nước ngoài trên thị trường quốc tế (các địa điểm nổi tiếng về du lịch nói chung và du lịch chữa bệnh nói riêng) và trên cả thị trường trong nước. Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh và góp phần khẳng định vị thế sản phẩm du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế. Trong bối cảnh toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới và khu vực, việc đi du lịch vẫn là một thói quen của đông đảo người dân các quốc gia. Do vậy, khi tham gia vào các tổ chức kinh tế thế giới thì cũng đồng nghĩa với việc chúng ta mở ra nhiều hơn các cơ hội đón tiếp khách du lịch nhưng đồng thời cũng phải đối mặt với xu thế cạnh tranh trong du lịch. Khi đó lợi thế cạnh tranh của sản phẩm du lịch trong nước và nước ngoài càng lớn, vậy nên mỗi doanh nghiệp cần có một hệ thống quản lý chất lượng tốt đồng bộ có hiệu quả để nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, tạo vị thế cho doanh nghiệp trên thị trường du lịch.