Hoạt động dịch vụ của Chi nhánh BIDV Ba Đình có những bước phát triển mạnh mẽ. Năm 2010, thu ròng 10,15 tỷ đồng và đến năm 2012 đã đạt con số 22,1 tỷ đồng. Kết quả đạt được là do nỗ lực của Chi nhánh trong việc nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ.
Khóa luận tôt nghiệp 3
9
GVHD: TS. Hà Thị Sáu
Bảng 2.3: Tình hình hoạt động dịch vụ của BIDV Ba Đình
Dịch vụ bảo lãnh 31% 32% 33%
Dịch vụ thanh toán 65% 57% 58%
Kinh doanh ngoại tệ 2% 6% 3%
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 Giá trị % Giá trị % Tổng thu nhập 276, 6 7509, 516,5 233,1 84,3 6,8 1,3 Tổng chi phí 270, 6 467, 7 455,5 197,1 72,8 -12,2 -2,6 Tổng LNTT 6 42 61 36 600,0 19,0 45,2
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh BIDVBa Đình 2010-1012
Hoạt động bảo lãnh: Hoạt động bảo lãnh và thanh toán là hai mảng dịch vụ thế mạnh của Chi nhánh và ngày càng được củng cố, mở rộng. Chi nhánh không chỉ dừng lại ở việc bảo lãnh cho các dự án vay vốn thuộc các ngành công nghiệp trọng điểm của nền kinh tế trên địa bàn mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như sản xuất, gia công hàng xuất khẩu, môi trường ...
Hoạt động thanh toán: Chất lượng công tác thanh toán của chi nhánh cũng được nâng cao, một mặt thực hiện điều hành vốn nhanh chóng kịp thời trong toàn hệ thống, một mặt tiết kiệm được nguồn vốn đáng kể trong thanh toán so với trước đây.
Kinh doanh ngoại tệ: Hoạt động này đang từng bước được củng cố và nhất quán theo mục tiêu quản lý và kinh doanh của Ngân hàng trong từng giai đoạn. Chi nhánh đã chủ động khai thác các nguồn ngoại tệ mua của các đại lý, mua trên thị trường liên ngân hàng, mua của các doanh nghiệp, tự cân đối và được sự hỗ trợ của Ngân hàng mẹ nên đã đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về ngoại tệ thanh toán cho khách hàng.
Dịch vụ thẻ: Vai trò to lớn của các loại thẻ đối với nền kinh tế hiện nay là không thể phủ nhận. Chi nhánh Ba Đình cũng rất quan tâm đến thị trường thẻ vì thông qua đó có thể thu hút lượng tiền gửi rất lớn từ người dân. Do mới triển khai ở giai đoạn
Khóa luận tốt nghiệp 4 0 GVHD: TS. Hà Thị Sáu
giới thiệu sản phẩm nên thu từ nguồn này còn hạn chế nhưng được đánh giá là có tiềm năng lớn trong tương lai. Chi nhánh đang từng bước đa dạng các loại thẻ tín dụng cũng như thẻ ghi nợ cùng với các loại thẻ đồng thương hiệu.
Ngoài ra, Chi nhánh còn thực hiện một số loại hình dịch vụ khác như cho thuê tài chính, hoạt động trên thị trường chứng khoán ... Tuy nhiên những hoạt động này mới được chi nhánh thực hiện trong những năm gần đây.