- Bước 8: Kiểm tra lại toàn bộ buồng
2. Quy trình kiểm tra chất lượng
2.2. Quy trình kiểm tra chất lượng phòng tắm
+ Chuẩn bị:phiếu kiểm tra, sổ ghi chép, bút.
+ Kiểm tra cửa:
- Khoá không bị lỏng lẻo: mở ra, khoá vào bình thường. - Mặt panô và các tấm chớp không có bụi.
- Khung cửa không có bụi.
- Các thanh nẹp cửa tốt, không bị bong.
Chuẩn bị Vào phòng Kiểm tra Kiểm tra cửa vào Kiểm tra thùng rác Kiểm tra bồn rửa mặt giá gương Kiểm tra gương Kiểm tra bồn tắm Kiểm tra bồn cầu Kiểm tra trần nhà Kiểm tra điện thoại Kiểm tra khăn Kiểm tra sàn nhà Ra khỏi phòng
- Các móc treo quần áo không có bụi, sạch bóng.
+ Kiểm tra thùng rác:
- Rác trong thùng đã được bỏ đi.
- Trong và ngoài thùng sạch sạch sẽ, trong có túi đựng rác.
+ Kiểm tra bồn rửa mặt và giá gương:
- Trong lòng bồn rửa mặt sạch bóng, không có tóc, không có vết cặn, lỗ xả nước không đọng cặn.
- Vòi nước nóng lạnh bình thường.
- Mặt giásạch bóng, không có vết bẩn, tường phía dưới không có bụi. - Các đồ dùng cho khách có đầy đủ, bên ngoài không có bụi vết bẩn.
- Giấy thấm mặt, khăn mặt phải có ít nhất 2/3 đạt tiêu chuẩn, được gấp tạo hình.
+ Kiểm tra gương:
- Gương phải trong, sáng. - Đèn phía trên không có bụi.
+ Kiểm tra bồn tắm:
- Bên trong bồn tắm sạch bóng, không có vết cặn, không có tóc. - Tường cạnh bồn tắm không có bụi, không có vết bẩn.
- Vòi hoa sen, nắm vặn, nút đổi chiều, giá để xà phòng, giá treo khăn tắm, thanh treo rèm... không có bụi, không có vết bẩn, sạch bóng.
- Rèm không bị mốc, không có vết bẩn, khi kéo lên thả xuống rèm rủ thanh bằng.
+ Kiểm tra bồn cầu:
- Trong lòng bồn cầu không có cặn nước, không có vết bẩn. - Vành bồn cầu, hai mặt bồn cầu không có vết bẩn.
- Trong két nước không bị két bẩn, không bị rò nước. Nắp đậy két nước sạch sẽ, không có bụi.
- Mặt ngoài bồn cầu, tường quanh bồn cầu không bị cáu bẩn.
+ Kiểm tra trần nhà:
- Không bị đọng nước, không bị hư hỏng.
+ Kiểm tra điện thoại:
- Không có bụi, không bị cáu bẩn, ống nói sát trùng thường kỳ. - Nghe nói đều tốt.
+ Kiểm tra khăn:
- Khăn đủ số lượng, quy cách phù hợp yêu cầu.
- Không sờn rách mép, không bị lỗi sợi, mềm mại, sạch sẽ.
- Gấp theo đúng quy định, gọn gàng, mác khăn phải chiều, không được để lộn ngược.
+ Kiểm tra sàn nhà:
- Đảm bảo sạch sẽ, không cáu bẩn. - Không có tóc và rác.
+ Ra khỏi phòng:
- Tắt đèn chiếu sáng, bật đèn trần. - Cửa buồng khép hờ góc 300
.
- Ghi vào phiếu kiểm tra những điều chưa đạt yêu cầu. - Ghi lại những chỗ cần sửa chữa, làm đề nghị sửa chữa.