- Bước 8: Kiểm tra lại toàn bộ buồng
2. Quy trình kiểm tra chất lượng
2.3. Quy trình kiểm tra chất lượng khu vực công cộng
Chuẩn bị
Kiểm tra
Kiểm tra các tầng Kiểm tra phònglàm việc
của nhân viên buồng
Kiểm tra nhà vệ sinh công cộng
+ Chuẩn bị: Phiếu kiểm tra, sổ ghi chép, bút.
+ Kiểm tra:
- Kiểm tra các tầng, kiểm tra hành lang dành cho khách và hành lang cho nhân viên có sạch sẽ không. Đối với hành lang trải thảm thì thảm phải khô ráo, không có bụi. Hành lang không trải thảm thì phải đảm bảo sạch, bóng.
- Kiểm tra cửa buồng thang máy có sạch bụi không, thùng đựng rác có khô ráo và có túi ni lông đựng rác không.
- Kiểm tra cửa ra vào, cửa sổ, tay vịn cầu thang, lối đi cứu hoả có sạch bụi hay không. Các bình cứu hoả đặt đúng vị trí chưa.
+ Kiểm tra nhà vệ sinh công cộng:
- Kiểm tra thùng rác có khô ráo và sạch sẽ không. Trong thùng rác có túi đựng rác chưa.
- Kiểm tra gương và giá gương có sáng, sạch bóng, có vết bẩn không. Các vật dụng trên giá gương phải đầy đủ và không có bụi.
- Bồn cầu, bồn rửa mặt phải sáng bóng, không vết bẩn, không vết ố, không bị tắc không bị rò rỉ.
- Các bộ phận mạ phải sáng bóng, không rỉ. - Sàn nhà sạch sẽ khô ráo.
+ Kiểm tra phòng làm việc của nhân viên buồng:
- Thùng đựng nước, bình nước nóng khô ráo, sạch sẽ không có cặn. Cốc tách sạch sẽ, không nứt, vỡ.
- Tủ để đồ dùng khô ráo, sạch bụi, tủ phải có khoá chắc chắn. - Phòng vệ sinh sạch sẽ không có mùi hôi.
+ Vào sổ: Nhân viên vào sổ những phần chưa đạt yêu cầu để xử lý.