Khoa học công nghệ là nhân tố ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp. Các yếu tố công nghệ thường biểu hiện như phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, các bí quyết, các phát minh, phần mềm ứng dụng... Khi công nghệ phát triển, các doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng các thành tựu của công nghệ để tạo ra sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao hơn nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy vậy, nó cũng mang lại cho doanh nghiệp nguy cơ tụt hậu, giảm năng lực cạnh tranh nếu doanh nghiệp không đổi mới công nghệ kịp thời. Công nghệ là một quá trình chuyển hóa làm biến đổi đầu vào của tổ chức thành đầu ra. Doanh nghiệp sử dụng công nghệ để chuyển đổi những ý tưởng, thông tin và nguyên liệu thành hàng hóa và dịch vụ cuối cùng.
Công nghệ đã tạo ra hàng loạt thay đổi to lớn và chưa từng thấy cho các tổ chức ở tất cả cách ngành. Hàng ngày, chúng ta tiếp xúc với máy vi tính, việc tính toán, xử lý công việc, gửi thư điện tử đã ngày càng trở nên quen thuộc và dễ dàng hơn trước đây rất nhiều. Thành tựu công nghệ khiến internet dễ tiếp cận với hầu hết mọi người và đã làm thay đổi bản chất cạnh tranh và mối quan hệ của tổ chức với khác hàng. Mạng internet ra đời cho chúng ta dễ dàng tiếp cận với một khối lượng kiến thức và những nguồn thông tin khổng lồ.
Công nghệ làm thay đổi thế giới, tác động trực tiếp đến các doanh nghiệp, đến các nhà quản trị. Công nghệ đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển đất nước, phát triển doanh nghiệp. Xem xét sự tác động của môi trường công nghệ đến hoạt
động của doanh nghiệp, cần phân tích 3 khía cạnh sau đây: chiến lược kinh doanh, quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm.