Ma trận IE được sử dụng như một kỹ thuật phân tích áp dụng song song với ma trận SWOT và có tác dụng đối chiếu với ma trận SWOT. Đây là kỹ thuật mang tính định lượng hơn và ngày càng được áp dụng phổ biến. Hình thành ma trận IE dựa trên kết quả phân tích môi trường bên ngoài, bên trong và lập 2 ma trận yếu tố: ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài và ma trận đánh giá các yếu tố bên trong.
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE-External Factor Evaluation Matric)
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài(EFE) tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Qua đó giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn cho công ty. Để xây dựng được ma trận này cần thực hiện 05 bước sau:
Bước 1: Lập một danh mục từ 10- 20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếucó thể ảnh hưởng lớn đến sự thành công của doanh nghiệp và ngành kinh doanh của nó.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng theo thang điểm từ 0,0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó tới lĩnh vực/ngành nghề của doanh nghiệp. Tổng điểm số tầm quan trọng của tất các các yếu tố phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng của doanh nghiệp với yếu tố, trong đó: 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là ít phản ứng (phản ứng yếu).
Bước 4: Nhân mức độ quan trọng của từng yếu tố với phân loại của nó để xác định điểm số của từng yếu tố.
Bước 5: Cộng tổng số điểm của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp.
Đánh giá: Tổng số điểm quan trọng của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố bên ngoài có trong ma trận và nằm trong khoảng từ điểm 1 đến điểm 4. Tổng điểm cao nhất là 4 và thấp nhất là 1, trung bình là 2,5.
Nếu tổng số điểm quan trọng thấp hơn 2,5: công ty phản ứng yếu kém với những cơ hội và nguy cơ hiện tại trong môi trường, cũng có nghĩa là các chiến lược doanh
nghiệp đề ra đã không tận dụng được cơ hội và cũng không né tránh được nguy cơ từ môi trường bên ngoài.
Nếu tổng số điểm quan trọng cao hơn 2,5: Công ty phản ứng tốt với những cơ hội và nguy cơ hiện tại trong môi trường, có nghĩa là các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp đã tận dụng được cơ hội và cũng né tránh được nguy cơ từ môi trường bên ngoài.
Yếu tố bên Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng
ngoài chủ yếu
(1) (2) (3) (4)
Liệt kê các yếu Xác định tầm quan 1 là ít phản ứng
tố thuộc môi trọng từ 1 đến 0: điểm 2 là phản ứng trung bình
trường kinh càng cao nhân tố càng 3 là phản ứng trên trung bình 4) = (2) x (3)
doanh bên ngoài quan trọng 4 là phản ứng tốt
doanh nghiệp.
Tổng = 1 Tổng điểm quan
trọng
Bảng 6.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IEF- Interal Factor Evaluation Matrix)
Ma trận IFE tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu cơ bản của doanh nghiệp.Ma trận cho thấy những điểm mạnh doanh nghiệp cần phát huy và những điểm yếu doanh nghiệp cần cải thiện, để nâng cao thành tích và vị thế của mình.Ma trận IFE cũng là một công cụ để hoạch định chiến lược. Để hình thành một ma trận IEF cần thực hiện qua 5 bước như sau:
Bước 1: Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố, bao gồm những điểm mạnh, điểm yếu cơ bản có ảnh hưởng lớn tới sự phát triển của doanh nghiệp.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng ) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của những yếu tố này phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới sự thành bại của doanh nghiệp trong ngành. Tổng số các mức phân loại tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, điểm của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ mạnh yếu của doanh nghiệp,trong đó 4 là điểm mạnh quan trọng nhất (rất mạnh), 3 là điểm mạnh, 2 là điểm yếu, 1 là điểm yếu quan trọng nhất (rất yếu).
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với phân loại của nó để xác định số điểm của các yếu tố .
Bước 5: Cộng tổng số điểm của tất cả các yếu tố, để xác định tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp.
Đánh giá: Tổng số điểm quan trọng của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố nội bộ trong ma trận và nằm trong khoảng từ điểm 1 đến điểm 4. Tổng điểm cao nhất là 4 và thấp nhất là 1, trung bình là 2,5.
Nếu tổng số điểm quan trọng thấp hơn 2,5: Doanh nghiệp yếu về nội bộ, cũng có nghĩa các chiến lược doanh nghiệp đề ra đã không phát huy được những điểm mạnh và cũng không khắc phục được các điểm yếu từ môi trường bên trong.
Nếu tổng số điểm quan trọng cao hơn 2,5: Doanh nghiệp mạnh về nội bộ, cũng có nghĩa các chiến lược hiện hành của doanh nghiệp đã phát huy được những điểm mạnh và cũng khắc phục được các điểm yếu nội tại.
Các yếu tố Điểm quan
môi trường Mức độ quan trọng Phân loại
trọng nội bộ
(1) (2) (3) (4)
Liệt kê các yếu Xác định tầm quan 1 là điểm yếu quan tố thuộc môi trọng từ 0 đến 1: điểm trọng nhất
trường nội bộ càng cao nhân tố càng 2 là điểm yếu (4) = (2) x (3) quan trọng. 3 là điểm mạnh,
4 là điểm mạnh quan trọng nhất
Tổng = 1 Tổng điểm
quan trọng
Bảng 6.3.Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
Ma trận IE được xây dựng trên cơ sở: tổng số điểm quan trọng của ma trận EFE trên trục dọc và tổng số điểm quan trọng của ma trận IFE trên trục ngang.
Cao Tổng 3,0-4,0 số điểm quan Trung bình trọng 2,0-2,99 của EFE Yếu 1,0-1,99 Mạnh Trung bình Yếu 3,0-4,0 2,0-2,99 1,0-1,99 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Tổng số điểm quan trọng củaIFE Hình 6.6. Ma trận bên trong – bên ngoài (IE)
Các định hướng chiến lược:
Các bộ phận nằm trong ô 1, 2, 4: là vùng tăng trưởng nhanh “phát triển và xây dựng”: chiến lược tập trung (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm), kết hợp (về phía sau, về phía trước và theo chiều ngang).
Các bộ phận nằm trong ô 3,5,7: là vùng tăng trưởng chọn lọc hoặc nắm giữ và duy trì.
Các bộ phận nằm trong ô 6, 8, 9: định hướng là thu hoạch hay loại bớt, rút lui để bảo toàn lực lượng.