Phong cách dàn xếp ổn thỏa là khuynh hƣớng giải quyết các tình huống xung đột bằng cách tối thiểu hóa hay chế ngự những khác biệt về nhận thức hay hành động thông qua sự chú trọng vào những lợi ích chung.
Những ngƣời thiên về phong cách này thƣòng cho rằng “tôi sẵn sàng không tranh luận về quan điểm của mọi ngƣời nếu điều đó đem lại cho họ sự hài lòng”, hay “khi thảo luận về một vấn đề, tôi không muốn nói bất kỳ điều gì mà chúng có thể làm tổn thƣơng tình cảm của ngƣời khác”, hoặc “ chúng ta đừng lo lắng quá nhiều về vấn đề đó mà ảnh hƣởng xấu đến tình cảm bạn bè, mọi việc rồi sẽ ổn thỏa”.
Những ngƣời theo phong cách này thƣờng hành động dựa trên suy nghĩ cho rằng, mọi mâu thuẫn sẽ mất đi cùng với thời gian. Họ chú trọng tới sự hợp tác trong nhóm và cố gắng làm giảm những mâu thuẫn và căng thẳng bằng cách đƣa ra những ủng hộ và khẳng định lại sự bảo đảm. Phong cách này cho thấy sự chú trọng đến phƣơng diện tình cảm và quan tâm rất ít đến nguyên nhân của sự xung đột. Do đó, phong cách này sẽ không đem lại hiệu quả khi áp dụng riêng rẽ. Tuy nhiên, nó có thể đem lại hiệu quả tức thì trong những trƣờng hợp sau:
Giúp mọi ngƣời kìm hãm sự bộc phát những xung đột tình cảm tiềm tàng và có thể sử dụng để làm giảm cƣờng độ xung đột.
Duy trì bầu không khí hòa thuận và tránh sự chia rẽ nội bộ..
Nguyên nhân của xung đột là do cá tính của các cá nhân.