Khuếch trương thương hiệu sản phẩm sữa TH
3.3.2.4 Nâng cao năng lực nguồn nhân lực
Yêu cầu về tuyển chọn đầu vào
Nguồn nhân lực của TH gồm có nhân lực ở nông trại, nhân lực ở nhà máy sản xuất và nhân lực ở công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH đảm nhiệm sứ mệnh kinh doanh và phân phối sản phẩm sữa tươi TH true milk.
Để thực hiện được chiến lược chuyên biệt hóa sản phẩm cần đào tạo tốt tất cả các bộ phận trong công ty nhưng cần đặc biệt chú ý đến các bộ phận sau: bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cần tạo ra sự khác biệt ở sản phẩm; bộ phận
marketing là bộ phận thực hiện các chiến lược quảng cáo, tiếp thị đến với NTD, làm cho NTD hiểu được sự khác biệt đó; bộ phận bán hàng là bộ phận quan trọng hàng đầu trong việc tung sản phẩm ra thị trường.
Đầu tuyển dụng: cần tuyển những nhân viên có kiến thức chuyên môn, có kinh nghiệm thực tế, có năng lực giải quyết vấn đề và đặc biệt có đạo đức nghề nghiệp. Đầu vào là rất quan trọng, nó giúp doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí đào tạo, chi phí thay đổi nhân sự, chi phí khi làm việc,…
Tăng cường công tác đào tạo
Công tác đào tạo, huấn luyện: Cần mở các khóa đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn giảng dạy, truyền dạy kiến thức lý luận cũng như thực tiễn để nhân viên nâng cao được năng lực của mình và từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
Ngoài việc bồi dưỡng, đào tạo kỹ năng cho nhân viên thì để đội ngũ nhân sự làm việc được hiệu quả hơn, công ty cũng cần đầu tư trang thiết bị, vật dụng cần thiết cho mỗi nhân viên, phục vụ cho quá trình làm việc. Đối với bộ phận văn phòng, trang thiết bị đó là máy tính, điện thoại, máy fax, văn phòng phẩm, … Đối với đội ngũ giao nhận thì đó là phương tiện vận chuyển, trang phục. Đặc biệt đối với đội ngũ bán hàng cần trang bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết khi gặp khách hàng. Đó là: trang phục, cặp sách, máy tính bỏ túi, sổ tay, kẹp file, bút, các giấy tờ, tài liệu có liên quan. Có như vậy, khi gặp khách hàng sẽ tạo ra một hiệu ứng hiệu quả hơn.
Ngoài ra, TH cũng cần quan tâm đến vấn đề tiền lương và chế độ đãi ngộ cho nhân viên. Đây là vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần làm việc và hiệu quả kinh doanh của cán bộ công nhân viên công ty.
Để thúc đẩy được khả năng làm việc của đội ngũ nhân viên, TH cần trả một mức lương hợp lý, có chế độ thưởng phạt rõ ràng, kích thích tinh thần làm việc của mỗi nhân viên. Mặt khác, TH là công ty mới thành lập, cơ hội phát triển bản thân cho mỗi nhân viên là rất lớn. Vậy TH có thể cân nhắc tăng chức cho những nhân viên có đủ năng lực, tâm huyết với công ty, tăng lương cho
những nhân viên làm tốt công việc của mình. Từ đó, các nhân viên khác sẽ thấy được tiềm năng cơ hội phát triển của bản thân và từ đó phấn đấu, làm việc hăng say và hiệu quả hơn.