6. Kết cấu của luận án
1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Hàn
Hàn Quốc
Hàn Quốc [50][115] là một quốc gia rất nghèo về tài nguyên thiên nhiên nhưng vươn lên thành một trong 15 nước phát triển nhất trên thế giớị Có được thành tựu ngày nay chính là dựa vào NNL. Chính phủ Hàn Quốc khẳng định mục tiêu: bồi dưỡng tính sáng tạo, tinh thần kỷ luật tự giác, tính cạnh tranh, phát triển khả năng và nhân cách bảo vệ, phát huy sức mạnh, ý chí dân tộc, năng lực, trí tuệ của người Hàn Quốc lên những trình độ cao nhất, đưa Hàn Quốc trở thành một quốc gia có vai trò chủ chốt trong các vấn đề của thế giớị Do đó, đào tạo để phát triển NNL là mối quan tâm không chỉ được Chính phủ mà các hãng KD, dân chúng đều tạo điều kiện tốt nhất cho đào tạọ
Các hãng KD, đặc biệt là các tập đoàn xuyên quốc gia, đầu tư cho nghiên cứu, phát triển và khoa học công nghệ rất mạnh. SungKwang Bend là một công ty SX
công nghiệp ống phụ kiện toàn cầu, SungKwang Electronic là công ty SX công nghiệp đồ điện tử gia dụng. Hai công ty này luôn có những chính sách phát triển NNL toàn diện, các chính sách đó chính là căn cứ để bố trí, sử dụng NNL. Quan trọng hàng đầu là chính sách đào tạo để phát triển NNL. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển đặc biệt là khoa học cơ bản và công nghệ, đồng thời hợp tác giữa công ty, các trường đại học và các cơ sở nghiên cứu để nâng cao trình độ NNL, nâng cao tính chuyên nghiệp trong SX và phục vụ khách hàng. LĐ quản lý được tạo điều kiện để học tập, nghiên cứu để nâng cao trình độ sử dụng và quản lý NNL. Đặc biệt, công ty xây dựng hệ thống đánh giá và quản lý kiến thức, kỹ năng công việc, trình độ cho từng khâu sản xuất. Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống cực kỳ quan trọng để công ty xây dựng kết cấu hạ tầng thông tin cho phát triển NNL và điều hành mọi hoạt động trong công tỵ Tuy đặc điểm VH của người Hàn quốc có tính bảo thủ cố hữu, nhưng khi đã có những sự giao thoa VH giữa các nước, công ty đặt trọng tâm cho hiệu quả công việc để mở rộng và phát triển hệ thống trên toàn cầụ Do vậy, các chế độ đãi ngộ luôn chú trọng tương xứng với công sức của NNL trong hai công tỵ
1.5.3. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Nam Phi
Ngành gỗ là một trong những ngành tương đối phát triển tại Nam Phi, Silverton Timber Merchants (PTY) Limited [149] là công ty được coi là hàng đầu trong sản xuất và chế biến gỗ của Nam Phị Silverton Timber Merchants được thành lập năm 1982 với 500m2 nhà kho và phân xưởng sản xuất, hiện nay công ty đã có 3000m2 cho hoạt động sản xuất, chế biến và kinh doanh. Ngoài các mặt hàng gỗ gia dụng được sản xuất phục vụ cho xuất khẩu bao gồm cả đồ gỗ trong nhà và ngoài trời, còn có các sản phẩm gỗ cung cấp cho các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp khác như các pallet chứa hàng, gỗ ván sàn, gỗ đóng tàu…Về nhân sự, công ty luôn có chính sách nhân sự rõ ràng, nhất là cho những nhân viên kỹ thuật, những thợ mộc có tay nghề giỏi và những công nhân làm việc trực tiếp tại các phân xưởng của công tỵ
Ngay từ khi trở thành nhân viên của công ty, toàn bộ NNL của công ty đều được giải thích cặn kẽ về chính sách nhân sự, về các điều khoản của hợp đồng lao
động, về các chế tài xử lý nếu có vi phạm xảy ra để NNL hiểu rõ và cam kết làm theo quy định của công tỵ
NNL được trang bị đồng phục đầy đủ và các phương tiện bảo hộ LĐ cá nhân được cấp phát cho NNL sản xuất trực tiếp ngay từ khi bước chân vào công tỵ Các điều kiện về nhiệt độ, ánh sáng, sự thông thoáng của nơi làm việc…được chú trọng từ khi xây dựng phân xưởng. NNL được tập huấn rất kỹ về an toàn LĐ, về thời gian làm việc và mọi quy định về an toàn trong sản xuất được tuân thủ triệt để.
NNL sản xuất trực tiếp được phân chia theo nhóm trong sản xuất và không thay đổi vị trí làm việc tại mỗi phân xưởng để nâng cao tính chuyên môn hóa trong dây chuyền sản xuất. Thành viên trong nhóm có thể đổi vị trí cho nhau để thay thế nếu có người nghỉ, không thực hiện chế độ nghỉ giữa cạ Trưởng nhóm sản xuất báo cáo nhanh cuối ca cho xưởng trưởng để tổng kết sơ bộ về chất lượng sản phẩm và tiến độ sản xuất kinh doanh.
Hàng năm, công ty lựa chọn một số nhân viên kỹ thuật và thay phiên nhau đi học tập ở nước ngoài (trong đó có Việt Nam) để tìm hiểu về công nghệ sản xuất, các sản phẩm hiện hành được ưa chuộng, xu hướng tiêu dùng của khách hàng, các mẫu mã thiết kế mới… Công ty đề cao tính sáng tạo cho nhân viên và có phần thưởng lớn và tôn vinh tập thể cho người đưa ra sáng kiến, nhất là người thiết kế mẫu sản phẩm và đưa được sản phẩm đó sản xuất thành sản phẩm được tiêu thụ.
Trong chiến lược quản lý và phát triển công ty: hình thành lực lượng nòng cốt về nguồn nhân lực để tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài về trí tuệ. Thu mua cả cánh rừng nguyên liệu để tận dụng khai thác, hạn chế phụ thuộc nhập khẩu nguyên liệụ Liên tục cải thiện các máy móc thiết bị trong sản xuất để tận dụng năng lực sản xuất và giảm chi phí đầu tư. Tuy nhiên, nếu trang thiết bị hỏng phải sửa đến lần thứ ba liên tục sẽ bỏ và mua mới thay thế.
Công ty mở tài khoản cho các thành viên kể cả công nhân sản xuất và người phục vụ để thực hiện trả thu nhập vào tài khoản, thuận tiện trong quản lý và giảm bớt giao dịch trực tiếp giữa nguồn nhân lực gián tiếp và trực tiếp. Trường hợp người lao động chấm dứt hợp đồng lao động công ty sẽ tiến hành khóa tài khoản cá nhân đó,
hoặc cá nhân đó có thể giữ tài khoản đó với điều kiện thay đổi địa chỉ sở hữu lập tài khoản gốc và các trách nhiệm pháp lý có liên quan.
1.5.4. Kinh nghiệm của một số quốc gia trên thế giới về đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhật Bản[56][89][135] là nước châu Á không có nguồn tài nguyên thiên nhiên. Nhận thức được điều đó cũng như vai trò của NNL trong phát triển đất nước, nước Nhật đã tiên phong trong phát triển NNL, Chính phủ Nhật Bản coi GD&ĐT là quốc sách. Tất cả học sinh cấp tiểu học và trung học cơ sở không phải đóng học phí. Có chính sách ưu đãi và khuyến khích xứng đáng cho đội ngũ giáo viên. Chế độ coi trọng con người tại các DN không có quốc gia nào sánh bằng và đã được công nhận trên thế giớị
Hàn Quốc[49][81][114] – quốc gia nghèo tài nguyên thiên nhiên, tham vọng phát triển đất nước và tham dự giải quyết tất cả những vấn đề quan trọng của thế giớị Chính phủ Hàn Quốc coi trọng GD&ĐT, bắt đầu từ trẻ em: Trẻ em là một bộ phận không thể tách rời khỏi nguồn tài năng trí tuệ, được coi là vốn quí nhất của quốc giạ Vì vậy, giáo dục năng khiếu là con đường tất yếu, duy nhất để một dân tộc, quốc gia sánh với thế giớị Học sinh năng khiếu Hàn Quốc (khoảng 3% dân số), được ưu tiên điều kiện giáo dục đặc biệt và thỏa mãn mọi nhu cầu thiết yếụ Chú trọng đặc biệt công tác đào tạo đội ngũ LĐ chất lượng caọ Xây dựng hệ thống mạng lưới đào tạo chất lượng cao quy củ từ tuyển chọn, đào tạo, cơ sở vật chất và giáo viên. Đầu tư phát triển khoa học công nghệ, phát triển các tập đoàn công nghệ cao và xuyên quốc giạ
Mỹ [113] - đầu tầu kinh tế của thế giới luôn có chiến lược phát triển NNL dài hạn. Coi trọng đội ngũ giáo viên với những chế độ đãi ngộ xứng đáng, xây dựng cơ sở vật chất hiện đại và khuyến khích người học bằng phần thưởng vật chất và phi vật chất. Kinh phí cho giáo dục đại học được yêu cầu đóng góp từ tất cả các tổ chức: Chính phủ, DN, Nhà thờ, tổ chức phi chính phủ… nên chế độ thù lao thỏa đáng. Coi trọng sáng tạo và khuyến khích phát triển tư duy, thu hút người tài và nâng cao giá trị cuộc sống. Do đó, tỷ lệ nhập cư và người tài giỏi tập trung tại Mỹ nhiều hơn hẳn các quốc gia khác.
Singapore[82][99] - một quốc gia có rất ít các trường công lập nhưng đều là các trường trọng điểm quốc giạ Chính sách đào tạo nhân tài và ứng dụng khoa học tiến bộ
trong giảng dạy, tạo môi trường học tập hiện đại để khơi gợi và phát huy tiềm năng của người học. Để thu hút nhân tài và mở rộng quy mô đào tạo vươn lên tầm quốc tế, Singapore thực hiện liên kết với nhiều các trường ĐH trên thế giới, các học sinh nước ngoài đến học tại Singapore không cần Visa, gia đình không cần chứng minh khả năng tài chính và chi phí học tập cũng không cao so với nhiều quốc gia khác.
Trung Quốc[82][117]-quốc gia có số dân chiếm 1/3 dân số thế giới, đào tạo và sử dụng có hiệu quả NNL là mục tiêu xây dựng XH toàn diện về mọi mặt trong chiến lược phát triển của Trung Quốc. Vốn đầu tư cho phát triển NNL chiếm 15% tổng SP quốc nộị Gửi NNL đi học tập và nghiên cứu mọi lĩnh vực trong đời sống KTXH ở nhiều nước trên thế giới để có cái nhìn tổng thể và toàn diện trong định hướng phát triển đất nước. Chú trọng sử dụng nhân tài để xây dựng Trung Quốc cường thịnh; Xây dựng, đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng đội ngũ trí thức, người tài và đề cao sáng tạo tri thức của NNL một cách tôn trọng và khoa học.