- Chiến lược lựa chọn một nước để kinh doanh, mà trong đó có sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh của nước sở tại.
CHƯƠNG 12: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ
TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ
GIỚI THIỆU Mục đích yêu cầu: Mục đích yêu cầu:
Sau khi học xong chương này, học viên phải đạt được các yêu cầu sau:
- Chiến lược quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) có vai trò quan trọng trong việc tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế.
- Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho mọi thành viên trong doanh nghiệp phát huy năng lực, đạt hiệu quả cao trong công việc đảm nhận và đạt được mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp quốc tế hoạt động kinh doanh trong các môi trường quốc gia có sự khác biệt về thị trường lao động, văn hoá, hệ thống luật pháp, hệ thống kinh tế và chính trị nên QTNNL có vai trò đặc biệt quan trọng, góp phần đưa đến thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp.
Nội dung chính:
Trong chương này, chúng ta nghiên cứu các nội dung sau: - Sự khác biệt của QTNNL trong kinh doanh quốc tế, - Chính sách nhân sự quốc tế và
- Các chức năng chủ yếu cua QTNNL như tuyển chọn và hồi hương, đào tạo, phát triển,
đánh giá kết quả công việc, chính sách thu nhập và quan hệ lao động quốc tế.
NỘI DUNG
12.1. ĐẶC THÙ VÀ CHÍNH SÁCH CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ DOANH QUỐC TẾ
12.1.1. Đặc thù của quản trị nguồn nhân lực trong các công ty kinh doanh quốc tế
Hoạt động kinh doanh của các công ty đa quốc gia diễn ra ở các nước khác nhau, vì vậy sự
khác biệt về môi trường kinh doanh của mỗi nước như hệ thốgn văn hoá, chính trị, luật pháp và kinh tế... thường xuyên tác động làm cho doanh nghiệp nội địa. Sự khác biệt về môi trường có ảnh hưởng khác nhau đối với chức năng của QTNNL. Sau đây là một vài ví dụ:
- Tuyển chọn phải phù hợp với luật lao động của nước sở tại. Luật lao động ở các quốc gia khác nhau vì vậy ở Mỹ có luật không phân biệt đối sửđối với các nhân công thuộc chủng tộc khác nhau, nên trong tuyển trọng nhân sự công ty cần lưu ý để không vi phạm.
- Đào tạo và phát triển: Chương trình đào tạo tay nghề và phát triển kỹ năng cần phải được thiết kế phù hợp với tình hình thực tiễn ở các quốc gia khác nhau.
- Chính sách thu nhập: Mức thù lao lao động là hết sức khác nhau giữa các quốc gia khác nhau. Các công ty đa quốc gia cần có chính sách nhân sự nhất để tận dụng triệt để sự chênh lệch
về mức thu nhập nhằm giảm chi phí sản xuất và kinh doanh để có lợi thể cạnh tranh. Mức thù lao trung bình ở một số quốc gia chỉ rõ sự chênh lệch lớn trong mức trả lương trên thế giới
Khác với các doanh nghiệp kinh doanh nội địa, một bộ phận nhân viên của công ty đa quốc gia làm việc ở nước ngoài, vì vậy thu nhập của họ ngoài mức lương cơ bản còn bao gồm nhiều khoản khác như phụ cấp xa nhà, sự bất tiện, căng thẳng về tâm lý khi sống trong một môi trường văn hoá không quen thuộc và khó khăn trong việc sắp xếp chỗăn ở cho gia đình. Các nội dung trên sẽđược thảo luận chi tiết ở phần sau.
12.1.2. Chính sách nhân sự quốc tế
Cách thức tuyển trọng nhân viên hoạt động ở nước ngoài của mỗi công ty đã quốc gia là khác nhau. Một số công ty đa quốc gia chỉ lựa chọn những người chính quốc đảm nhiệm vị trí quan trọng ở các chi nhánh nước ngoài, nhưng các doanh nghiệp khác lại tuyển những người có quốc tịch ở nước sở tại hoặc những người có quốc tịch thứ ba mà không phải là người ở nước sở
tại và cũng không phải là người chính quốc.
Các nhân tốảnh hưởng đến sự lựa chọn chính sách nhân sự như: nền văn hoá đất nước xuất phát của doanh nghiệp, mức độ tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và loại ngành kinh doanh. Chính sách vị chủng, chính sách đa tâm và chính sách địa tâm là ba cách tiếp cận chủ yêu trong tuyển chọn nhân viên làm việc ở nước ngoài. Trong các chương trước, chúng ta đã xem xét các chiến lược mà doanh nghiệp đã áp dụng trong kinh doanh quốc tế. Chiến lược kinh doanh khác nhau, do đó doanh nghiệp thực hiện chiến lược quốc tế yêu cầu phải xây dựng một hệ thống quản lý không chính thức để chuyển tải thông tin trong nội bộ
doanh nghiệp bảo đảm sự hợp tác rất cao và duy trì giá trị văn hoá doanh nghiệp ở tất cả các chi nhánh. Xuất phát từ yêu cầu trên, doanh nghiệp này thường áp dụng chính sách nhân sự vị chủng.