GIỚI THIỆU Mục đích yêu cầ u
4.4.1. Các nguyên tắc cơ bản
a. Hoà giải phải dựa trên tự do ý chí của các bên tranh chấp
Sự tự do ý chí là yếu tố quyết định mọi giai đoạn hoà giải: các bên phải tự nguyện đưa tranh chấp ra hoà giải; tự do thoả thuận về phương pháp, qui trình hoà giải, lựa chọn hoà giải viên; tự do ý chí trong thảo luận, đề xuất giải pháp hay thoả thuận chấp nhận ý kiến giải quyết do hoà giải viên đưa ra cũng như khi quyết định chấm dứt hòa giải để chuyển sang sử dụng các phương pháp giải quyết tranh chấp khác.
b. Hòa giải chủ yếu theo nguyên tắc "khách quan, công bằng, hợp lý", tôn trọng tập quán thương mại trong nước và quốc tế
Hoà giải tạo điều kiện thuận lợi cho các bên tranh chấp đối thoại tự do, giúp họ nhìn nhận
được những điểm yếu/sai và điểm mạnh/đúng điều mình cũng nhưđiều phía cùng đối thoại: giúp họ hiểu và phân biệt được giữa điều họ muốn và điều họ cần, xác định rõ những lợi ích ưu tiên số
một mà mỗi bên cần đạt được qua giải quyết tranh chấp, từ đó tự điều chỉnh lại quan điểm lập trường thương lượng cho thích hợp.
c. Hòa giải sẽ lập tức chấm dứt nếu hai bên không đạt được thỏa thuận hoặc nếu một trong hai bên không muốn tiếp tục hòa giải
Do tính chất tự nguyện của hòa giải nên khi một trong hai bên đơn phương chấm dứt hòa giải (không cần nêu lý do) thì quá trình hòa giải sẽđương nhiên chấm dứt và sẽđược chuyển sang giải quyết bằng phương pháp khác.
d. Bảo toàn bí mật những tài liệu, chứng từ, ý kiến của các bên và của hòa giải viên trong quá trình hoà giải
Do tính chất riêng tư, tự nguyện của hoà giải, luật hay quy tắc hòa giải của nhiều nước và Trung tâm Trọng tài hòa giải quốc tế đều có quy định bảo đảm rằng các chứng cứ, tài liệu và ý kiến của các bên trong quá trình hòa giải sẽ không bị sử dụng như chứng cứ bất lợi cho họ trong bất cứ quá trình tố tụng nào tiếp theo nếu hòa giải không thành. Một số nước và Trung tâm Trọng tài quốc tế còn quy định người đã làm hòa giải viên thì sẽ không được chọn làm trọng tài viên cho cùng vụ việc đểđảm bảo bí mật của hòa giải và sự khách quan của trọng tài viên.