cơ cấu đầu t−
3.1.2.4.Ứng dụng khoa học cụng nghệ để đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dịch vụ, nõng cao chất lượng phục vụ, tăng hiệu quả kinh tế.
nõng cao chất lượng phục vụ, tăng hiệu quả kinh tế.
Ngày nay, sự phỏt triển cụng nghệ mới, đặc biệt là sự hội tụ của Viễn thụng- Tin học- Truyền thụng đó tạo ra nhiều cụng cụ kinh doanh hiệu quả, chứ khụng đơn thuần chỉ là giải phỏp kỹ thuật. Cụng cụ kinh doanh mới cú thể tạo ra nhiều giỏ trị mới, củng cố lũng tin yờu của khỏch hàng.
Nghiờn cứu- ứng dụng khoa học cụng nghệ gúp phần điều tiết hợp lý cỏc nguồn lực, nõng cao chất lượng, hiờụ quả phục vụ, tăng hiệu quả kinh tế. VNPT cần khai thỏc và sử dụng nhiều cụng nghệ tin học, cụng nghệ phần mềm, từng bước thực hiện tựđộng hoỏ và tin học hoỏ để tăng năng suất lao động.
Định hướng này thể hiện trờn những mặt lớn sau:
- Áp dụng cỏc cụng nghệ mới tiờn tiến để cung cấp cỏc dịch vụ mới, đa dạng hoỏ dịch vụ, hợp lý húa quỏ trỡnh cung cấp dịch vụ cho khỏch hàng.
Vớ dụ, cựng loại hỡnh dịch vụ vệ tinh VSAT, ứng dụng thờm dịch vụ VSAT-IP cú thể tiết kiệm băng thụng và thờm cỏc tớnh năng mới cho khỏch hàng.
- Áp dụng cỏc cụng cụ kinh doanh tiờn tiến hiện đại giỳp giảm bớt tỏc nghiệp, tập trung vào quản lý tốt chi phớ. Ở cỏc doanh nghiệp nước ngoài, trong kinh doanh cỏc kờnh liờn lạc trực tiếp, hướng nào doanh thu khụng đảm bảo, tăng chi phớ quản lý thỡ trong vũng 1 năm sẽ bị cắt ngay. VNPT chưa thực hiện được như thế vỡ cũn nhiều lý do khỏch quan như quan hệ ngoại giao, chớnh trị...
- Quan tõm cụng nghệ mới, cú người theo dừi cập nhật và tham gia vào cỏc tổ chức viễn thụng của thế giới và khu vực để nắm bắt, học hỏi kinh nghiệm của cỏc nước, cỏc doanh nghiệp khỏc.