Thực tiễn và kinh nghiệm kinh doanh của cỏc tập đoàn viễn thụng trờn thế giới cho thấy nõng cao năng lực cạnh tranh là phương phỏp tốt nhất để cú thể thực sự tham gia vào thị trường thế giới. Tựy theo mục tiờu riờng, mỗi tập đoàn cú phương phỏp thực hiện khỏc nhau. Việc tiếp thu những kinh nghiệm cần dựa trờn cơ sở phõn tớch đặc thự, những điều kiện cụ thể của doanh nghiệp.
- Bài học thứ nhất đú Là phải làm tốt cụng tỏc chuẩn bị hội nhập kinh tế quốc tế, thụng qua tỏi cơ cấu, sắp xếp tinh giản nhõn lực, cổ phần húa, đào tạo cỏn bộ. Tận dụng và vận động sự hỗ trợ của Chớnh phủ về mặt cơ chế.
- Bài học thứ hai đú là xõy dựng chiến lược kinh doanh phự hợp với những biến đổi của thị trường. Chiến lược kinh doanh cần tập trung vào những thị trường trọng điểm (chõu Á- Thỏi Bỡnh Dương), cỏc giải phỏp dịch vụ trọn gúi cho khỏch hàng. Muốn vậy, ban lónh đạo phải cú tầm nhỡn xa, thường xuyờn tỏi cơ cấu tổ chức.
- Bài học thứ ba là phải khụng ngừng mở rộng và tăng cường chất lượng mạng lưới khụng chỉ trong nước mà cũn phải vươn ra thị trường bờn ngoài thụng qua việc đầu
tư mạng lưới và liờn doanh, liờn kết hoặc đầu tư vào cỏc doanh nghiệp viễn thụng nước ngoài.
- Bài học thư tư, là phải nhanh chúng ỏp dụng những cụng cụ kinh doanh mới hiện đại để tăng cường năng lực phục vụ đỏp ứng tốt nhu cầu đa dạng của khỏch hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Bài học thứ năm là làm tốt cụng tỏc quản lý chi phớ, thường xuyờn rà soỏt để phỏt hiện những nơi kinh doanh chưa hiệu quảđể cú biện phỏp xử lý thớch hợp.
- Bài học thứ sỏu là phải luụn ý thức được vai trũ quan trọng của đội ngũ lao động trong cụng tỏc phục vụ và chăm súc khỏch hàng, thường xuyờn đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhõn viờn đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng và trỡnh độ cụng nghệ. Chỳ trọng cụng tỏc quảng cỏo, marketing sản phẩm, dịch vụ, nõng cao hỡnh ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp.