CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
2.3.1 Cỏc nhõn tố chủ quan 1 Nhõn tố con người:
2.3.1.1 Nhõn tố con người:
Nhõn tố con người là nhõn tố quan trọng hàng đầu trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngành viễn thụng cú hàm lượng cụng nghệ kỹ thuật cao, kinh doanh cỏc dịch vụ viễn thụng quốc tế cú yếu tố nước ngoài, nờn cú những đũi hỏi nhất định đối với nhõn tố con người.
Đặc điểm nhõn lực VNPT/VTI là:
- Nhõn lực cú trỡnh độđại học và trờn đại học chiếm tỷ trọng đỏng kể, khoảng 60% tổng lao động 1.300 người, năm 2005 [24].
- Lực lượng lao động ổn định, được hưởng chế độ đói ngộ hợp lý nờn gắn bú lõu dài với Cụng ty.
- Cú hơn 15 năm kinh nghiệm làm ăn với cỏc đối tỏc nước ngoài vỡ mụi trường kinh doanh của cụng ty chớnh là mụi trường quốc tế.
- Thường xuyờn được đào tạo tại chỗ, trong nước và gửi đi nước ngoài đào tạo thụng qua hợp tỏc với cỏc đối tỏc làm ăn. Thường xuyờn tổ chức cỏc khúa học tập nghiệp vụđể nõng cao chuyờn mụn và ngoại ngữ. Chỉ riờng trong năm 2005, tổ chức được 122 khúa học, trong đú cú 5 khúa ở nước ngoài cho 655 lượt người. Nếu tớnh cả cỏc khúa học
mà cỏc đơn vị trực thuộc tổ chức thỡ tổng lượt người được đào tạo là 1221. Như vậy, năm 2005, tớnh trung bỡnh, mỗi cỏn bộ của cụng ty được đi đào tạo một lần.
- Nguồn nhõn lực cú khả năng tự trau dồi kiến thức chuyờn mụn nghiệp vụ thụng qua tham gia mụi trường kinh doanh quốc tế, tham gia cỏc hội nghị quốc tế chuyờn ngành như chớnh sỏch cước viễn thụng của Tổ chức Viễn thụng Thế giới (ITU), cỏc hội nghị quốc tế về lưu lượng quốc tế (GTM), về kinh doanh dịch vụ viễn thụng khu vực và thế giới (PPM, PTC). Năm 2005, đó cú 40 đoàn với 80 lượt người tham gia vào cỏc hội nghị này.
- Nhược điểm lớn nhất là trỡnh độ cũn chưa đồng đều, cũn chịu ảnh hưởng tư duy mang nặng tớnh phục vụ hơn là tớnh thị trường, thiếu nhất quỏn trong tổ chức thực hiện cỏc hoạt động sản xuất kinh doanh. Sức ỳ lớn, khụng nhanh nhậy trong cỏc việc nắm bắt và vận dụng cỏc chớnh sỏch kinh doanh cú lợi cho doanh nghiệp.
- Trỡnh độ quản lý nhỡn chung cú sự cải thiện để đỏp ứng với đũi hỏi kinh doanh quốc tế. Tuy nhiờn, cú quỏ nhiều cấp tham gia vào quyết định kinh doanh (VNPT/MPT) nờn chưa phỏt huy được hết tớnh chủđộng sỏng tạo của đội ngũ cỏn bộ.
Tuy nhiờn, phải khẳng định nhõn tố con người của VNPT/VTI là nhõn tố tớch cực và quan trọng nhất trong việc nõng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh cỏc dịch vụ viễn thụng quốc tế.