Chủ trương phỏt triển ngành viễn thụng Việt Nam với động lực là sự cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp trong những năm vừa qua đó đem lại những hiệu quả to lớn, thể hiện:
- Kớch thớch, thỳc đẩy tiến bộ kỹ thuật và cụng nghệ. Nhờ cú cạnh tranh, tất cả cỏc doanh nghiệp viễn thụng ở Việt Nam đều tớch cực đổi mới cụng nghệ nhằm đưa ra nhiều dịch vụ tiện ớch cho khỏch hàng. Chỉ riờng trong dịch vụ thoại, khỏch hàng đó cú thể sử dụng dịch vụ thoại truyền thống IDD, thoại qua giao thức Internet (VoIP), hoặc dịch vụ thoại trờn nền Internet. Nhờ cú cạnh tranh mà rất nhiều cụng nghệ mới đó cú mặt ở Việt Nam, như thế hệ di động CDMA, Wifi Internet, GPRS... [17].
- Năng lực mạng lưới được nõng lờn khụng ngừng. Cỏc doanh nghiệp mới khi tham gia thị trường khụng những giành được thị phần của doanh nghiệp cũ mà cũn khai phỏ những thị trường mới.
- Một lợi ớch quan trọng với khỏch hàng đú là hạđược cước sử dụng dịch vụ và cú nhiều lựa chọn. Cước thu khỏch hàng giảm liờn tục (trung bỡnh khoảng 17,5%/năm trong giai đoạn 2001-2005) đó biến dịch vụ thoại quốc tế từ một dịch vụ được coi là xa xỉ trở nờn phổ cập hơn. Đến nay, cước này đó giảm xuống thấp hơn mức cước bỡnh quõn khu vực (0,74 USD/phỳt), từ mức bỡnh quõn cước năm 2001 là 2,22 USD/phỳt, đến 0,56 USD/phỳt năm 2005 ( Đồ thị 1.1) 0 0.5 1 1.5 2 2.5 2001 2002 2003 2004 2005 Năm c − ớ c bì nh quâ n (U SD /p hút )
Đồ thị 1.1: Cước thu khỏch hàng bỡnh quõn dịch vụ thoại quốc tế 2001-2005
- Tăng cường việc sử dụng rộng rói cỏc cụng cụ kinh doanh mới dựa trờn cơ sở phõn phối và sử dụng hiệu quả thụng tin, gúp phần nõng cao hiệu quả. Những vớ dụđiển hỡnh là việc người nụng dõn bỏn bưởi Năm roi, cỏc doanh nghiệp gốm sứở Bỏt tràng bỏn hàng qua mạng vv...
Tuy nhiờn bờn cạnh những lợi thế mà cạnh tranh đem lại, cạnh tranh cũng tạo ra nhiều thỏch thức mới cho nhà cung cấp, đú là:
- Giảm khả năng dự đoỏn triển vọng phỏt triển của thị trường viễn thụng vỡ cỏc nhà khai thỏc mới với nhiều ý tưởng và tham vọng khỏc nhau, làm rối loạn quan hệ truyền thống giữa người sử dụng và nhà cung cấp. Điều này đũi hỏi nhà cung cấp phải luụn nắm bắt nhu cầu khỏch hàng, xõy dựng kế hoạch chiến lược kinh doanh phự hợp.
- Sự phỏt triển của cụng nghệ mới khiến vũng đời sản phẩm dịch vụ viễn thụng ngày càng trở nờn ngắn hơn. Vớ dụ điển hỡnh là dịch vụ điện bỏo, điện tớn đó bị dịch vụ thư điện tử thay thế vỡ tiện dụng và chi phớ thấp. Vấn đề này buộc VNPT phải xử lý lao động dụi dư.
- Cú nhiều chuẩn dịch vụ viễn thụng nờn việc thống nhất chỳng trở nờn khú khăn trong khi đú là một đũi hỏi của toàn cầu húa. Điển hỡnh là việc thống nhất chuẩn cho mạng thế hệ mới NGN, mang tớnh toàn cầu và cú màu sắc chớnh trị. Mỗi nước một chuẩn, nờn việc kết nối quốc tế cũn gặp nhiều trở ngại, đũi hỏi nhiều thiết bị chuyển đổi, gia tăng chi phớ, đặc biệt là với cỏc nước đang phỏt triển như Việt Nam.
- Cạnh tranh trong viễn thụng đi liền với sức ộp mở cửa thị trường cho cỏc nước khỏc được tham gia kinh doanh ở Việt Nam. Cạnh tranh cú yếu tố nước ngoài, khụng trỏnh khỏi việc nhường thị phần cho doanh nghiệp viễn thụng nước ngoài. Đú là cỏc doanh nghiệp cú ưu thế nổi trội trong quản lý, tổ chức quản lý, cú khả năng tài chớnh vững mạnh.
Trong bối cảnh đú, vai trũ điều tiết của Nhà nước là hết sức quan trọng. Chớnh sỏch phự hợp sẽ thỳc đẩy cạnh tranh, khuyến khớch cỏc lợi ớch của cạnh tranh, tạo mụi trường kinh doanh minh bạch và cụng bằng cho cỏc doanh nghiệp.