hàng?
Để trả lời những cõu hỏi trờn, việc nghiờn cứu khỏi quỏt thị trường phải đi sõu phõn tớch những vấn đề như: quy mụ thị trường? Cơ cấu thị trường? Sự vận động của thị trường? Cỏc nhõn tố xỏc đỏng của mụi trường?
Phương phỏp để nghiờn cứu khỏi quỏt thị trường: Là phương phỏp nghiờn cứu tài liệu (nghiờn cứu tại bàn). Đõy là phương phỏp phổ thụng nhất vỡ nú ớt tốn kộm và phự hợp với khả năng của cỏn bộ nghiờn cứu. Phương phỏp này đũi hỏi chi phớ thấp, tiết kiệm nhõn lực, nhưng tiến hành chậm và mức độ tin cậy cú hạn.
* Nghiờn cứu chi tiết thị trường
Nội dung chủ yếu của nghiờn cứu chi tiết thị trường: là nghiờn cứu sõu về thỏi độ, thúi quen, sở thớch của người tiờu dựng.
Phương phỏp để nghiờn cứu chi tiết thị trường: Là phương phỏp nghiờn cứu tại hiện trường. Việc nghiờn cứu này bao gồmviệc thu thập thụng tin, chủ yếu thụng qua tiếp xỳc với cỏc đối tượng đang hoạt động trờn thị trường. Phương phỏp để thu thập thụng tin tại hiện trường mà chỳng ta cú thể sử dụng là: quan sỏt và phỏng vấn.
"Phõn đoạn thị trường được định nghĩa như là một quỏ trỡnh phõn chia thị trường thành nhiều nhúm khỏch hàng khỏc nhau cú những đặc điểm chung và lựa chọn nhúm hoặc cỏc nhúm khỏch hàng phự hợp nhất cho cụng ty."3
Logic của lý thuyết phõn đoạn thị trường hết sức đơn giản và đặt trờn nền tảng của quan niệm cho rằng một sản phẩm riờng lẻ thỡ hiếm khi thoả món được nhu cầu và sở thớch của tất cả khỏch hàng. Do vậy, một sản phẩm thụng thường đỏp ứng được một nhúm khỏch hàng, và nếu một doanh nghiệp cú thể đỏp ứng nhu cầu của một nhúm khỏch hàng đồng thời cú lói thỡ nhúm khỏch hàng đú chớnh là đoạn thị trường hiệu quả của doanh nghiệp.
Chỳng ta cú thể mụ tả bằng hỡnh ảnh và cỏc phõn đoạn thị trường qua sơ đồ dưới đõy:
Thị trường
Sơ đồ 2: Hỡnh ảnh về phõn đoạn thị trường
Quỏ trỡnh phõn đoạn thị trường, chỳng ta cú thể chia ra làm 6 bước nhỏ, với trật tự cỏc bước cú thể thay đổi tuỳ theo từng hóng và từng hoàn cảnh cụ thể như sau: