II. thực trạng đại lý khai thác ở công ty bảo hiểm nhân thọ hà tây.
2.Đánh giá chất lợng đại lý khai thác ở Công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Tây.
Tây.
Tính đến nay, công ty hiện có khoảng 300 đại lý chuyên khai thác, trong đó có 27 đại lý bán chuyên nghiệp nhng số lợng hợp đồng khai thác mới vẫn còn thấp so với yêu cầu, trung bình mỗi đại lý chuyên nghiệp chuyên khai thác 1,5 hợp đồng/ tháng, đại lý bán chuyên nghiệp chuyên khai thác 1,2 hợp đồng/ tháng. Song số tiền bảo hiểm/ hợp đồng năm 2002 đã tăng lên, khoảng 18 triệu/hợp đồng (các năm trớc là 10 triệu/ hợp đồng). Kết quả này cần đợc phát huy trong những năm tới. Bên cạnh đó vẫn có nhiều đại lý trong vòng 2,3 tháng liên tục không hoàn thành chỉ tiêu khai thác tối thiểu, thậm chí không phát sinh hợp đồng mới. Công ty đang rà soát lại số đại lý yếu
kém và tiến hành thanh lý hợp đồng đại lý, đồng thời có biện pháp nhắc nhở đôn đốc các đại lý ở dạng trung bình yếu.
Tỷ lệ huỷ bỏ hợp động của mấy năm gần đây rất cao, điều đó cho thấy vì chạy theo lợi nhuận nhiều đại lý đã không giải thích cặn kẽ cho khách hàng những nghĩa vụ, trách nhiệm phải thực hiện, đã t vấn số tiền bảo hiểm vợt quá khả năng tài chính của khách hàng, hay không liên lạc với khách hàng nữa sau khi đã ký đợc hợp đồng...Đại lý cần có trách nhiệm hơn trong công việc của mình vì những hợp đồng huỷ này không chỉ ngời tham gia bảo hiểm thiệt thòi, mà chính bản thân ngời đại lý cũng không nhận đợc số hoa hồng những năm tiếp theo của những hợp đồng này, công ty cũng bị ảnh hởng về doanh thu và uy tín.
Về công tác tuyển dụng, có thể nói rằng tại Công ty vẫn cha thực sự tuyển dụng đợc các đại lý giỏi, nhiều kinh nghiệm công tác, quan hệ xã hội rộng, những ngời đã qua nhiều cơng vị công tác, những ngời có địa vị xã hội. Trong năm 2002, đối tợng mới tuyển dụng vẫn là học sinh cấp III mới tôt nghiệp, hoặc một số khác tốt nghiệp trung học chuyên nghiệp, các đối tợng tốt nghiệp đại học, cao đẳng, các đối tợng có độ tuổi trên 35 và đã qua công tác khác rất ít. Bên cạnh đó chủ trơng phủ kín đại lý trên địa bàn toàn tỉnh hoặc tập trung tuyển dụng đại lý tại các xã, địa bàn trọng điểm cạnh tranh, nơi có làng nghề, tiềm năng lớn đã thực hiện nhng kết quả cha cao. Các đại lý cũ đợc đào tạo nâng cao trong năm cha nhiều, song điều quan trọng là ý thức tự học hỏi, nhận thức đợc tầm quan trọng của công việc mình làm , bởi có nhiều đại lý cấp 2,3 lại hoạt động không hiệu quả bằng đại lý cấp 1, cộng tác viên.
Chơng IV: Giải pháp nâng cao chất lợng đại lý khai thác ở công ty bảo hiểm nhân thọ hà tây.