II. Giải pháp nâng cao chất lợng đại lý khai thác ở công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Tây.
1.Tuyển dụng ngay từ ban đầu những đại lý có năng lực.
Hình thức mà các công ty sử dụng đó là tuyển đại lý qua sự bảo lãnh của những ngời có vị trí làm quản lý đại lý nh tổ trởng, trởng phòng khai thác. Có thể tuyển đại lý qua các đại lý trong nhóm giới thiệu, tự phát hiện qua quan sát, qua sự giới thiệu của khách hàng, nguồn tiềm năng từ các sinh viên đại học, tuyển lựa từ các cá nhân hay trung tâm có khả năng giới thiệu, tuyển lựa từ các thông tin quảng cáo trên báo.Theo quy định của công ty thì tuổi của tuyển viên từ 22 đến 45 tuổi. Những ngời tuổi còn trẻ, họ có sức khoẻ, có tham vọng có ý thức cầu tiến, năng nổ nhiệt tình nhng thờng có mối quan hệ không nhiều. Những ngời trung tuổi họ có uy tín, có nhiều mối quan hệ, có nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống cũng nh trong công việc nhng lại hạn chế về
sức khoẻ, về thời gian. Đối với những thí sinh có trình độ đại học thì có khả năng tiếp thu và nhận thức cao. Nhng không phải bất kỳ đại lý nào có học vấn cao cũng thành công trong nghề làm đại lý. Đôi khi họ cho rằng công việc không phù hợp với năng lực, trình độ, nảy sinh tâm lý chán nản, không cố gắng, qua thời gian, sẽ không theo kịp những đại lý khác.
Vậy để có một đội ngũ đại lý có năng lực nên có kế hoạch tuyển dụng trong kỳ, phải xác định chính xác số lợng đại lý cần tuyển dụng trong kỳ.
Ta biết rằng , một mạng lới đại lý hoàn hảo là một mạng lới đại lý đủ về số lợng và đảm bảo chất lợng. Do vậy việc đầu tiên phải xác định số lợng đại lý cần tuyển dụng ở từng khu vực khác nhau. Hà Tây là một tỉnh khá rộng, mật độ dân c phân bổ không đồng đều, đời sống của dân c đại bộ phận là không cao, những ngời có thu nhập cao tập trung chủ yếu ở thành thị và thị xã. Có sự tách biệt giữa đời sống dân c ở các vùng nên gây khó khăn cho việc tổ chức khai thác bảo hiểm. Do vậy việc tuyển dụng đại lý cần có sự chọn lựa, phụ thuộc vào tiềm năng phát triển bảo hiểm nhân thọ của từng địa bàn khai thác trên cơ sở phân tích thị trờng, điều kiện tự nhiên và các nhân tố ảnh hởng khác, phụ thuộc vào kế hoạch kinh doanh bảo hiểm nhân thọ của công ty từng giai đoạn. Trên cơ sở đánh giá hai yếu tố trên đồng thời dựa vào kết quả khai thác định mức bình quân của một đại lý công ty có thể xác định số lợng đại lý khai thác cần tuyển dụng trong từng giai đoạn một cách tơng đối chính xác.
Để có thể tuyển đợc những đại lý có chất lợng, một việc khá quan trọng đó là cần tăng cờng việc thông báo tuyển dụng, Công ty cần có các thông báo cụ thể hơn về kế hoạch tuyển đại lý trớc 1 tháng và phải có các thông báo trên tất cả các phơng tiện thông tin đại chúng trong tỉnh. Thời gian thông tin trên đài phát thanh, đài truyền hình nên kéo dài hơn, nội dung phong phú hơn chứ không nên chỉ vẻn vẹn nói sơ qua về việc tuyển dụng. Tuy răng chi phí cho công tác thông tin là không nhỏ nhng đổi lại công ty sẽ tuyển chọn đợc những ngời có năng lực và có khả năng thực sự để trở thành đại lý. Thêm vào đó thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng sẽ làm cho nhiều ngời biết về công ty hơn từ đó góp phần tăng thêm bộ phận khách hàng tham gia.
Theo kinh nghiệm của nhiều công ty bảo hiểm thì một ngời đại lý có năng lực thì cần có những khả năng cơ bản nh khả năng truyền đạt, khả năng kiểm soát đợc hoàn cảnh, khả năng ứng sử với mọi ngời, khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc, khả năng học hỏi và biết vận dụng vào công việc, tính chuyên nghiệp và đạo đức, khả năng tiếp cận thị trờng tiềm năng, xác lập và đạt đợc các mục tiêu nhằm định hớng nỗ lực của bản thân để đạy đợc mục tiêu, tính độc lập và tự lực. Cán bộ làm công tác tuyển chọn đại lý cần phát hiện và phát huy những khả năng này ở tuyển viên.