Phõn phối là hoạt động quan trọng đối với tất cả cỏc doanh nghiệp. Thực hiờn phõn phối hiệu quả giỳp doanh nghiệp gia tăng doanh số bỏn, đồng thời cũn đảm bảo được an toàn trong kinh doanh và tăng năng lực cạnh tranh của DNBH. Cỏc doanh nghiệp thường sử dụng cỏc hệ thống phõn phối sau:
- Hệ thống phõn phối sử dụng lực lượng bỏn hàng cỏ nhõn, bao gồm: hệ thống đại lý chuyờn nghiệp, hệ thống bỏn hàng tại điểm, cỏc văn phũng bỏn bảo hiểm và mụi giới.
- Hệ thống phản hồi trực tiếp: hệ thống này sử dụng cỏc thiết bị kỹ thuật hiện đại nhằm cung cấp thụng tin phản hồi để đỏp ứng kịp thời cỏc nhu cầu của khỏch hàng.
Để lựa chọn hệ thống phõn phối hiệu quả, cỏc DNBH thường phải quan tõm đến cỏc vấn đề sau:
- Đặc tớnh của người mua trờn thị trường mục tiờu, bao gồm cỏc yếu tố sau: số lượng người mua (qui mụ), loại người mua, đặc tớnh mua, cơ cấu người mua, loại hỡnh phõn phối mà khỏch hàng lựa chọn, hành vi của khỏch hàng, và những tiờu chớ mà khỏch hàng chỳ trọng: giỏ cả, phương thức thanh toỏn, sự tiện lợi.
- Đặc tớnh của sản phẩm: tớnh phức tạp hay đơn giản của sản phẩm ảnh hưởng rất lớn đờn việc lựa chọn kờnh phõn phối sản phẩm.
- Đặc tớnh của doanh nghiệp: cỏc đặc tớnh sau của doanh nghiệp thường ảnh hưởng nhiều đến chớnh sỏch phõn phối:
+ Qui mụ của doanh nghiệp: quyết định qui mụ của thị trường và khả năng của doanh nghiệp tỡm cỏc trung gian thương mại thớch hợp.
+ Nguồn nhõn lực và khả năng tài chớnh: quyết định cỏc doanh nghiệp cú thể hoặc khụng cú thể thực hiện chức năng phõn phối nào.
+ Cỏc nhõn tố khỏc: chiến lược kinh doanh; cơ sở kĩ thuật; triết lý quản trị; mụi trường Marketing…