Phỏt triển kinh doanh dịch vụ thụng tin di ủộng là việc làm cần thiết ủối với mỗi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thụng tin di ủộng, nhưng chỉ một mỡnh cỏc doanh nghiệp thỡ khụng thể thực hiện ủược mà cần cú sự quan tõm của cỏc bộ ngành liờn quan. Sau ủõy là một số kiến nghị ủề xuất với cơ quan quản lý Nhà nước:
Cỏc bộ ngành liờn quan cần tạo mụi trường cạnh tranh lành mạnh cho cỏc doanh nghiệp thụng tin di ủộng, trao cho cỏc doanh nghiệp quyền tự chủ trong cỏc hoạt ủộng kinh doanh. Cỏc cơ quan quản lý Nhà nước chỉ giỏm sỏt chứ khụng ỏp ủặt ủối với doanh nghiệp. Ngoài ra, cỏc cơ quan quản Nhà nước cũng cần thống nhất cỏc ủịnh hướng, quy hoạch, giỏm sỏt ủiều phối và quy trỡnh chia sẻ thụng tin, ủỏp ứng nhu cầu phỏt triển nền kinh tế xó hội và tạo ra mụi trường cạnh tranh cụng khai cho cỏc doanh nghiệp.
Việc xõy dựng cỏc quy ủịnh và chế tài cho cỏc doanh nghiệp thực hiện quyền bỡnh ủẳng và nghĩa vụ trong vấn ủề quản lý chất lượng dịch vụ phải sỏt sao và nghiờm tỳc hơn. Mặc dự Bộ Thụng tin và truyền thụng ủó cú quy ủịnh về bỏo cỏo và cụng bố chất lượng dịch vụ, nhưng trong thời gian qua cú một số doanh nghiệp chưa thực hiện bỏo cỏo chất lượng cụng khaị Điều này ủó khiến cho cả doanh nghiệp và khỏch hàng mất niềm tin vào việc quản lý chất lượng của Nhà nước.
Trong mụi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nhiều vấn ủề kinh tế nảy sinh cần ủược giải quyết. Cỏc văn bản Nhà nước về quản lý hoạt ủộng của cỏc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thụng tin di ủộng ủó khụng cũn phự hợp và cần ủược thay ủổi ủồng bộ bằng một bộ luật mới như cỏc nước trờn thế giớị Nhà nước cần ban hành Luật Viễn thụng ủể làm cơ sở và khung phỏp lý cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thụng tin di ủộng.
Với thực trạng số thuờ bao của cỏc mạng tăng chúng mặt trong thời gian gần ủõy sẽ xảy ra tỡnh trạng lóng phớ tài nguyờn kho số. Kho số ủang làm cho khỏch
hàng mất dần khỏi niệm về thương hiệu thụng qua ủầu số làm lóng phớ chi phớ lớn cho việc quảng bỏ thương hiệu và ủầu số khi số thuờ bao tăng lờn nhiều ảnh hưởng ủến hoạt ủộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và quyền lợi khỏch hàng. Vỡ vậy cỏc cơ quan quản lý cần phải quy hoạch ủầu số. Khi kho số ủó gần hết thỡ việc mở rộng kho số cho cỏc mạng di ủộng cú thể thực hiện theo hai phương ỏn. Thứ nhất cú thể kộo dài số thuờ bao, nhưng như thế sẽ ảnh hưởng ủến cỏc thuờ bao hiện ủang sử dụng. Phương ỏn thứ hai là cấp mó mạng mới cho cỏc doanh nghiệp. Doanh nghiệp cú thể cố giữ thuờ bao dự khụng thu ủược lợi nhuận nữa ủể chạy theo số lượng sẽ phải chịu những chi phớ duy trỡ số trong hệ thống tổng ủài thay vỡ cắt ủi và tỏi sử dụng lạị Cơ quan quản lý nhà nước cần phải sử dụng tài nguyờn kho số sao cho hợp lý ủể trỏnh trường hợp liờn tục phải cấp thờm cỏc ủầu số mớị
Chủ ủộng hội nhập ủũi hỏi cỏc tập ủoàn và doanh nghiệp phải mạnh, Cơ quan quản lý phải xõy dựng ủược khuụn khổ phỏp lý ủầy ủủ cũng như năng lực thực thi tốt ủể thực hiện cỏc mục tiờu phỏt triển chớnh trị, kinh tế-xó hội của mỡnh.
Cỏc kiến nghị khắc phục những khú khăn thỏch thức và chớp lấy thời cơ khi thực hiện cỏc cam kết WTO chớnh là việc ủẩy mạnh quỏ trỡnh chuẩn bị hội nhập và phỏt triển thành cụng sau gia nhập WTO cần ủược tiếp tục triển khai thực hiện trong toàn ngành
- Một là tiếp tục quỏn triệt ở tất cả cỏc cấp những cam kết hội nhập kinh tế quốc tế, những cơ hội và thỏch thức mà những cam kết này tạo ra trong lĩnh vực thụng tin di ủộng.
- Hai là chủ ủộng thực hiện cỏc biện phỏp nõng cao năng lực cạnh tranh, tiếp tục phỏt triển tốt khi cú cạnh tranh nước ngoài và từng bước tiến ra thị trường khu vực và thế giớị
- Ba là chủ ủộng ủề xuất những cơ chế, chớnh sỏch nhằm phỏt huy tốt những lợi thế so sỏnh của Tỉnh.
KẾT LUẬN
Phỏt triển kinh doanh dịch vụ thụng tin di ủộng trong ủiều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay là một yờu cầu cấp bỏch. Do ủú việc nghiờn cứu ủề tài này gúp phần giỳp cho chi nhỏnh cú cỏch nhỡn mới về tổ chức, ủầu tư, phỏt triển, kinh doanh và quản lý.
Trong những năm qua thị trường thụng tin di ủộng Đăklăk luụn duy trỡ mức tăng trưởng cao và luụn ủược coi là thị trường ủầy tiềm năng ủối với cỏc nhà ủầu tư. Hơn 5 năm phỏt triển, kể từ khi cuộc gọi ủầu tiờn ủược thực hiện, dấu ấn của Viettel ủó cú mặt trong hết những bước ngoặt, những chuyển biến của thị trường. Viettel ủó trở thành thương hiệu nổi tiếng, là mạng di ủộng hàng ủầu và mạng ủiện thoại cú chất lượng tốt nhất. Mặc dự vẫn cũn tồn tại những khú khăn và hạn chế nhưng những thành cụng ủó ủạt ủược của chi nhỏnh thật ủỏng ghi nhận. Trong thời gian tới chi nhỏnh cần cú những giải phỏp hiệu quả hơn ủể phỏt triển kinh doanh ủặc biệt trong giai ủoạn thị trường ủang bước vào cuộc cạnh tranh gay gắt như hiện naỵ Sự bựng nổ cỏc thuờ bao di ủộng dẫn tới tỡnh trạng tăng trưởng núng trờn thị trường. Trong thời gian tới, khi thị trường ủó bóo hoà và thị phần của cỏc doanh nghiệp ủó ổn ủịnh thỡ cạnh tranh về giỏ khụng cũn là sự lựa chọn tối ưụ Cạnh tranh về chất lượng và dịch vụ sẽ là vũ khớ hiệu quả. Bờn cạnh ủú, sự kiện Việt Nam gia nhập WTO khụng những mang lại nhiều cơ hội cho cỏc doanh nghiệp mà cũn cả những thỏch thức khụng nhỏ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Nguyễn Duy Bột - PGS.TS Đặng Đỡnh Đào (1997), "Giỏo trỡnh
Kinh tế Thương mại", NXB Giỏo dục, Hà Nội
2. GS.TS Đặng Đỡnh Đào (2002), "Giỏo trỡnh Thương mại Doanh nghiệp", NXB Thống kờ, Hà Nội
3. Ngụ Cụng Đức và nhúm nghiờn cứu (2002), “Nghiờn cứu xõy dựng chiến lược dịch vụ viễn thụng của Tổng cụng ty BCVT Việt Nam ủến
2010”, Viện KTBĐ.
4. GS.TS. Nguyễn Thị Mơ (2003), “Cơ sở khoa học cho sự lựa chọn giải phỏp và bước ủi nhằm ủẩy mạnh tiến trỡnh mở cửa về dịch vụ thương mạị”
5. Bựi Xuõn Phong (2003), “Quản trị kinh doanh Bưu chớnh Viễn thụng”, NXB Bưu ủiện, Hà Nộị
6. PGS.TS Hoàng Đức Thõn (2001)- "Giỏo trỡnh Giao dịch và ủàm phỏn kinh doanh" - Nxb Thống kờ, Hà Nộị
7. Đại học Kinh tế Quốc dõn (2001), “Giỏo trỡnh ngành thương mại dịch vụ”, Nxb Thống kờ. Hà Nộị
8. HotTelecom (2006), “Dự bỏo thị trường viễn thụng và cụng nghệ thụng tin Việt Nam từ nay ủến 2010”
9. Quyết ủịnh số 158/2001/QĐ-TTg của Thủ tướng Chớnh phủ phờ duyệt Chiến lược phỏt triển Bưu chớnh - Viễn thụng Việt Nam ủến năm 2010 và ủịnh hướng ủến 2020.
10. Tổng cụng ty Bưu chớnh Viến thụng Việt Nam - "Định hướng phỏt triển Bưu chớnh Viễn thụng ủến năm 2010".
11. Trang web: http://www.googlẹcom 12. Trang web: http://www.mobifonẹcom.vn 13. Trang web: http://www.S-Fonẹcom.vn 14. Trang web: http://www.viettelmobilẹcom.vn 15. Trang web: http://www.vinaphonẹcom.vn 16. Trang web: http://www.vnpt.com.vn