- Đối tượng khác 41 23 69 73 54 92 4.33
2.2.2.3. Về sản phẩm dịch vụ của tín dụng
Trong những năm gần đây với mục tiêu phục vụ tốt nhất mọi đối tượng khách hàng kể cả khách hàng cá nhân và khách hàng là tổ chức kinh tế xã hội, VPBank đã và đang triển khai nhiều loại sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ hay còn gọi là tín dụng tiêu dùng dành cho cá nhân như: Cho vay mua ô tô, cho vay mua nhà, cho vay kinh doanh, cho vay hỗ trợ tài chính du học, cho vay tín chấp cán bộ công nhân viên, cho vay cầm cố giấy tờ có giá, cho vay thấu chi cá nhân tiêu dùng …Trong đó:
Sản phẩm cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở có tỷ trọng lớn nhất trong tổng dư nợ bán lẻ toàn hệ thống, tính đến cuối năm 2013, vay mua nhà tăng 10,99% so với năm trước lên 11.724 tỷ đồng. Có thể nói cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở là sản phẩm thường có tính chất dài hạn, ổn định và được các ngân hàng tại Việt Nam khá quan tâm phát triển.
Sản phẩm cho vay cán bộ công nhân viên là sản phẩm có số lượng khách hàng lớn nhất trong tất cả các sản phẩm tín dụng bán lẻ, với gần 15 nghìn khách hàng, chiếm một phần lớn trong tổng số khách hàng bán lẻ có quan hệ tín dụng với VPBank.
Trong tương lai, khi xu hướng cho vay hỗ trợ tiêu dùng tín chấp ngày càng phát triển, cùng với thẻ tín dụng đây sẽ là hai sản phẩm chính để đẩy mạnh cho vay tiêu dùng tín chấp cá nhân tại VPBank.
Tuy nhiên, do hai sản phẩm này chủ yếu được cung cấp dưới hình thức tín chấp, do đó rất khó kiểm soát được việc trả nợ của khách hàng, hiện nay tỷ lệ nợ quá hạn với loại hình tín dụng này tương đối cao, khoảng 4,6%.
Doanh số dư nợ cho vay tiêu dùng từ năm 2010 đến năm 2013 được thể hiện tại Bảng 2.4.
1
Bảng 2.4: Kết quả tín dụng bán lẻ theo loại hình sản phẩm của VPBank
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Dƣ nợ Tỷ trọng (%) Dƣ nợ Tỷ trọng (%) Tăng trƣởng (%) Dƣ nợ Tỷ trọng (%) Tăng trƣởng (%) Dƣ nợ Tỷ trọng (%) Tăng trƣởng (%) Tổng dƣ nợ cho vay tiêu dùng 7.912 18.126 129.10 16.623 -8,29 17.481 5,16
Cho vay hỗ trợ nhu
cầu nhà ở 3.395 42,91 10.836 59,78 219,18 10.563 62,33 -2,52 11.724 66,08 10,99
Cho vay Gia đình trẻ 89 1,12 25 0,14 -71,91 0 0 -100 0 0 -100
Cho vay tiêu dùng 2.244 28,36 4.127 22,77 83,91 3.625 21,39 -12,16 3.756 21,17 3,61
Cho vay hộ SXKD 1.109 14,02 2.114 11,66 90,62 1.812 10,69 -14,29 1.256 6,97 -31,79
Cho thấu chi 493 6,23 634 3,50 2,60 575 3,39 -9,31 892 5,03 55,13
Cho vay khác 315 7,36 390 2,15 23,81 372 2,20 -4,62 133 0,75 -64,24
1
2.2.3. Dịch vụ thanh toán