Sau khi phân tắch các ựiểm mạnh, yếu ảnh hưởng tới việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Chi nhánh, tôi chọn ra 10 yếu tố quan trọng nhất rồi tiến hành ựánh giá cho ựiểm thông qua phỏng vấn tham khảo ý kiến trực tiếp của các cán bộ lãnh ựạo tại
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 56
Bảng 4.7: Ma trận ựánh giá các yếu tố nội tại IFE
Các yếu tố nội tại quan trọng Mức ựộ QT
(2) Phân loại (3) Số ựiểm QT (4)=(2)*(3) 1) Tổng tài sản có 0,1 3 0,3 2) Năng lực tài chắnh 0,2 3 0,6 3) đội ngũ quản lý 0,15 2 0,3
4) đội ngũ nhân viên có ý thức
trách nhiệm 0,05 3 0,15
5) Uy tắn, thương hiệu 0,1 4 0,4
6) Sự thống nhất ý chắ, hành
ựộng 0,1 3 0,3
7) Sử dụng và ựào tạo nhân lực 0,05 3 0,15
8) Quản trị rủi ro 0,05 3 0,15
9) Chiến lược marketing 0,05 1 0,05
10) Mạng lưới phân phối 0,15 3 0,45
Tổng cộng 1 2,85
Cơ sở tôi ựưa ra các chỉ số cột (2) và (3) ựược diễn giải như sau:
(1) Tổng tài sản có: Trong cơ cấu tổng nguồn vốn, nguồn vốn huy ựộng từ dân cư và tổ chức kinh tế phản ánh uy tắn và chất lượng kinh doanh. đây là ựiểm mạnh của Chi nhánh. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,10; cột (3): 3.
(2) Năng lực tài chắnh: Tiêu chắ này có ý nghĩa quan trọng trong họat ựộng ngân hàng. Nó ựánh giá yếu tố phát triển bền vững, chất lượng tắn dụng, nguồn tài sản sinh lời của ngân hàng. Mức ựộ ảnh hưởng của tiêu chắ này ựến sự thành công của ngân hàng là 20%, ựây là ựiểm mạnh. Vì vậy ma trận phản ánh cột (2): 0,2; cột (3): 3.
(3) đội ngũ quản lý: đội ngũ quản lý có kinh nghiệm và tư duy chiến lược có ý nghĩa rất quan trọng, ảnh hưởng ựến 15% sự thành công của một ngân hàng. Hiện nay, các nhà quản trị tại Chi nhánh có quan tâm vào chiến lược nhưng chưa bám sát và ựầu tư ựúng mức. điều này ựược xem là ựiểm yếu nhỏ nhất. Vì vậy, ma trận phản ánh cột
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 57 (2): 0,15; cột (3): 2.
(4) đội ngũ nhân viên có trách nhiệm, thái ựộ phục vụ nhiệt tình: Ảnh hưởng của tiêu chắ này ựến sự thành công của một ngân hàng là 5%. đây là ựiểm mạnh của Chi nhánh, và nhờ vậy tốc ựộ tăng trưởng các năm qua rất tốt. Do ựó, ma trận phản ánh cột (2): 0,05; cột (3): 3.
(5) Uy tắn thương hiệu: đối với ngành ngân hàng, uy tắn thương hiệu quyết ựịnh rất lớn ựến sự thành công của ngân hàng, mức ảnh hưởng là 10%. Trong nỗ lực hơn 2 năm qua, thương hiệu Chi nhánh ựược nhiều người biết ựến, ựây là ựiểm mạnh. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,10; cột (3): 4.
(6) Sự ựoàn kết, thống nhất: Yếu tố này ảnh hưởng rất lớn ựến bất kỳ ựơn vị kinh doanh nào, mức ựộ ảnh hưởng là 10%. Việc ựoàn kết thống nhất trong công việc là ựiểm mạnh lớn nhất của Chi nhánh. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,10; cột (3): 3.
(7) Sử dụng và ựào tạo nhân lực: còn nhiều bất cập so với yêu cầu nghiệp vụ và công nghệ mới. Tiêu chắ này ảnh hưởng 5% sự thành công của ngân hàng. Chi nhánh quan tâm ựào tạo nhân sự, ựây là ựiểm mạnh nhỏ nhất. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,05; cột (3): 3.
(8) Quản trị rủi ro: Ngành ngân hàng là ngành kinh doanh có nhiều rủi ro, nên trong quá trình hoạt ựộng cần có sự kiểm soát các rủi ro có khả năng xảy ra. Bộ phận quản trị rủi ro còn kiêm nhiệm ở các phòng nghiệp vụ. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,05; cột (3): 3.
(9) Chiến lược Maketing: Tiêu chắ này có ý nghĩa quyết ựịnh 5% sự thành công của ựơn vị. Thực trạng tại Chi nhánh, công tác tiếp thị còn quá yếu, ựược xem là ựiểm yếu lớn nhất. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,05; cột (3): 1.
(10) Mạng lưới phân phối: Mạng lưới có ý nghĩa rất lớn trong phân phối sản phẩm, quảng bá thương hiệu và thực hiện các tiện ắch cho khách hàng. Mức ựộ ảnh hưởng của mạng lưới ựến sự thành công của ngân hàng 15%. Thực trạng mạng lưới ở Chi nhánh tương ựối khá, ựược ựánh giá là ựiểm mạnh. Vì vậy, ma trận phản ánh cột (2): 0,15; cột (3): 3.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 58 2,85; chứng tỏ hiện nay Chi nhánh chỉ ở mức trung bình trong việc huy ựộng nguồn nội lực của mình.