a) Mục tiêu của giải pháp
Giải pháp này chú trọng vào việc phát triển tay nghề cho cán bộ công nhân viên của Công Ty. Công Ty cũng tạo điều kiện cho nhân viên gặp gỡ khách hàng, mở rộng các mối quan hệ và phát triển sự nghiệp. Bên cạnh đó, Công Ty cần chú trọng đầu tư vào công tác tuyển dụng hoặc đào tạo quản lý cấp cao để xây dựng những chiến lược dài hạn hay mở rộng thị trường torng tương lai.
b) Các bƣớc triển khai
Thực hiện kiểm tra về năng lực chuyên môn của các nhân viên định kì để phân loại nhân viên. Nếu nhân viên vượt qua kì đánh giá và có những biểu hiện tốt trong quá trình làm việc hay đạt nhiều thành tích cho Công Ty thì tạo điều kiện để họ phát triển sâu hơn trong lĩnh vực này. Công Ty có thể gửi những nhân viên này học thêm các chương trình đào tạo hệ vừa học vừa làm, hoặc học thêm về các khóa học như các khóa học quản lý, khóa học chuyên sâu về Incoterms, Hải quan,…. Cũng qua việc kiểm tra định kì, Công Ty có thể lựa chọn, cân nhắc trong việc đào tạo chuyên sâu làm quản lý cấp cao cho những nhân viên có năng lực tốt, có khả năng lãnh đạo để tận dụng nguồn nhân lực sẵn có đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng mới.
Việc trau dồi ngoại ngữ, tin học cũng vô cùng quan trọng. Do đó, Công Ty cần tổ chức các chương trình đào tạo cho nhân viên các khóa học về Tiếng Anh, tin học trong lĩnh vực kinh tế ngoại thương tại các trung tâm Anh ngữ, trung tâm đào tạo
91 quản lý bằng các phần mềm máy tính, đào tạo nhân viên sử dụng các phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng …
Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ Sales thông qua các khóa học về Marketing; kỹ năng giao tiếp, đàm phán trong kinh doanh; kỹ năng chăm sóc khách hàng,…
Chú trọng công tác tuyển dụng nhân viên mới. Kết hợp phỏng vấn trực tiếp và kiểm tra sát hạch trình độ chuyên môn.
c) Tính khả thi
Giải pháp này khi được thực hiện có thể mang lại hiệu quả cao khi Công Ty hiểu được thế mạnh, những thiếu sót trong nội bộ doanh nghiệp mình và những yêu cầu của khách hàng hiện nay. Đây được xem như một chiến lược đầu tư dài hạn trong tương lai, vừa giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại vừa tạo động lực cho tập thể cán bộ công nhân viên có thêm môi trường để phát huy khả năng của mình torng sự nghiệp.