2.4.1.1. Chính trị - pháp luật
Bạn hàng chủ yếu và lâu năm của các doanh nghiệp Việt Nam là Trung Quốc. Tuy nhiên vấn đề tranh chấp Biển Đông hiện nay là một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ làm ăn giữa hai quốc gia. Chính vì thế, những mâu thuẫn về chính trị có thể gây ra nhiều biến đổi, khó khăn và rủi ro trong quá trình hợp tác. Trong khi đó, các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ giao nhận do Công ty 3T cung cấp hầu hết là nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc. Điều nay gây rất nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Công Ty. Khối lượng hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam giảm đáng kể khiến Công Ty 3T cũng theo đó mà mất đi một phần doanh thu.
Ngoài ra, tình trạng buôn lậu vẫn còn tồn tại nên Công Ty thường tốn nhiều thời gian và có thể gặp nhiều rủi ro hơn khi thực hiện các nghiệp vụ. Do đó Công Ty 3T đã phải dành nhiều nguồn lực hơn để thu thập kĩ lưỡng những thông tin về hàng hóa ví dụ như tìm hiểu kỹ khách hàng và hàng hóa giao nhận để tránh những hậu quả đáng tiếc xảy ra vì Công Ty 3T là tổ chức trực tiếp thực hiện nghiệp vụ giao nhận , chịu trách nhiệm liên quan đến hàng hóa. Tình trạng nhập lậu hàng giả, hàng kém chất lượng và các loại hàng cấm gần đây xảy ra rất thường xuyên nên bộ phận Hải quan cùng lực lượng chống buôn lậu thắt chặt công tác kiểm tra để tránh
65 tình trạng nay. Chính vì thế, tuy không ảnh hưởng nhiều đến doanh thu nhưng thời gian thực hiện mỗi lô hàng của Công Ty 3T thường mất nhiều thời gian thực hiện hơn gây ảnh hưởng đến trình độ dịch vụ khách hàng hoặc tốn thêm chi phí bảo quản cho các loại hàng hóa nhạy cảm với thời tiết, nhiệt độ.
Các doanh nghiệp muốn họat động kinh doanh đều phải theo khuôn khổ Pháp luật. Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một ngành khác nhau sẽ phải tuân theo những văn bản luật pháp khác nhau. Đặc biệt là trong ngành kinh tế ngoại thương còn có yếu tố nước ngoài. Do đó, Công ty 3T luôn phải cập nhật những thông tin mới về pháp luật để kịp thay đổi phù hợp với những quy định mới. Vừa mới đây, ngày 23/6/2014 Quốc Hội đã thông qua Luật Hải Quan 2014 có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2015, thay thế Luật Hải quan số 29/2001/QH10 và Luật số 42/2005/QH11 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật hải quan với một số các điểm nổi bật như:
Thực hiện Cơ chế một cửa quốc gia trong hoạt động nghiệp vụ hải quan, theo đó cho phép người khai hải quan gửi thông tin, chứng từ điện tử để thực hiện thủ tục hải quan và thủ tục của cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thông qua một hệ thống thông tin tích hợp. Cơ quan quản lý nhà nước quyết định cho phép hàng hóa được xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh; cơ quan hải quan quyết định thông quan, giải phóng hàng hóa trên hệ thống thông tin tích hợp.
Luật Hải quan 2014 bổ sung Mục 2 chương III gồm các Điều từ 42 đến Điều 45 quy định về chế độ ưu tiên đối với doanh nghiệp: Điều kiện áp dụng chế độ ưu tiên; Chế độ ưu tiên đối với doanh nghiệp; Trách nhiệm của cơ quan hải quan trong việc thực hiện chế độ ưu tiên; Trách nhiệm của doanh nghiệp được áp dụng chế độ ưu tiên.
Quy định về việc xác định trước mã số, xuất xứ, trị giá hải quan của hàng hóa trước khi làm thủ tục hải quan.
66 Tóm lại, các yếu tố chính trị, pháp luật ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động của doanh nghiệp. Công Ty 3T cũng bị ảnh hưởng bởi những yếu tố này. Do đó Công Ty cần phải nhanh chóng cập nhật những thông tin mới nhất để điều chỉnh cho phù hợp.
2.4.1.2. Thời tiết
Sự biến đổi khí hậu toàn cầu, thời tiết nóng lên và nhiều thiên tai có thể xảy ra khiến cho hoạt động giao nhận nói riêng và hoạt động thương mại nói riêng gặp nhiều khó khăn. Sự thay đổi xấu về thời tiết có thể làm gián đoạn, mất mát, tổn thất lớn trong quá trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.
Công Ty 3T không chỉ nhận cung cấp dịch vụ ở thành phố Hồ Chí Minh mà còn cung cấp dịch vụ ở các thành phố khác của khu vực phía Nam, Việt Nam. Một khi hàng hóa được vận chuyển chậm trễ có thể gây ra rất nhiều tổn thất cho các doanh nghiệp khác như làm chậm tiến độ sản xuất, nếu là hàng hóa dễ hư hỏng mà thời gian vận chuyển lâu sẽ tốn thêm nhiều chi phí cho việc bảo quản hoặc rơi vào tình trạng xấu hơn là hàng hóa sẽ không thể sử dụng được nữa. Đặc biệt là với thời tiết nắng nóng ở khu vực miền Nam, các loại hàng hóa như nông sản, thủy hải sản, thực phẩm rất dễ bị hư hỏng.
Bên cạnh đó, thời tiết xấu có thể làm ảnh hưởng đến tốc độ di chuyển của phương tiện vận chuyển hay gặp những tình huống xấu hơn như tai nạn, hỏng hóc gây thiệt hại về cả vật chất lẫn con người và uy tín của Công Ty.
2.4.1.3. Đặc điểm hàng hóa
Doanh nghiệp đã và đang thực hiện giao nhận nhiều loại hàng hóa khác nhau từ hàng hóa chất đến hàng thực phẩm hay các loại hàng hóa dễ vỡ,… Chỉ cần một sơ suất nhỏ trong khâu đóng gói, bảo quản hay thiếu đi những chứng từ kiểm định liên quan đến hàng hóa cũng có thể gây ra nhiều hậu quả cho doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp phải bồi thường cho hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc, hoặc dẫn đến các
67 tranh chấp khác. Khi những vấn đề trên phát sinh, doanh nghiệp không chỉ chịu tổn thất về tài chính, thời gian mà quan trọng hơn là mất đi uy tín đối của mình với khách hàng. Công Ty 3T thường xuyên thực hiện các hợp đồng giao nhận hàng hóa chất như mực in các loại, hóa chất dung trong công nghiệp,.... Cụ thể hơn là trong một lô hàng nhập khẩu sơn từ Úc do Công Ty 3T thực hiện nghiệp vụ giao nhận, sau khi kiểm tra thực tế hàng hóa, bộ phận hải quan đã tạm giữ lô hàng này vì nguyên nhân trên bao bì của hàng hóa không ghi rõ xuất xứ khiến Công Ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc thực hiện nghiệp vụ giao nhận lô hàng. Tuy nhiên, nhờ vào năng lực của đội ngũ nhân viên giao nhận có năng lực và kinh nghiệm, lô hàng này đã sớm hoàn tất thủ tục và chở về kho của khách hàng. Dù không gây thiệt hại lớn về mặt kinh tế nhưng ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành lô hàng
Bên cạnh đó, việc tìm hiểu và thu thập thông tin liên quan đến hàng hóa là vô cùng quan trọng trong hoạt động xuất nhập khẩu, đặc biệt là hàng thực phẩm, hàng dễ vỡ hoặc hóa chất. Dựa vào đặc điểm hàng hóa mà Công Ty sử dụng những thiết bị, cách bảo quản phù hợp, thiết kế lộ trình hợp lý trong quá trình vận chuyển từ Cảng đến kho bãi chứa hàng của các đối tác kinh doanh. Những mặt hàng mà Công Ty 3T thường xuyên thực hiện dịch vụ giao nhận cũng thuộc các loại mặt hàng nhạy cảm kể trên và Công Ty luôn phải cẩn thận khi thực hiện những lô hàng này. Một trường hợp khác liên quan đến đặc điểm của hàng hóa ảnh hưởng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận mà Công Ty 3T đã gặp phải là khi thực hiện giao nhận một lô hàng ly thủy tinh, do sơ suất trong quá trình bốc xếp hàng hóa, nhân viên đã làm bể 10 hộp và khiến Công ty phải bồi thường thiệt hại cho khách hàng.
Hiện nay, do Công Ty 3T vẫn chưa có điều kiện trng việc trang bị các phương tiện vận cuyển, máy móc thiết bị phục vụ cho nhu cầu kinh doanh của mình nên việc tiến hành bảo quản cho hàng hóa chưa được chủ động, đặc biệt là khi thực hiện dịch vụ giao nhận cho các doanh nghiệp ở các thành phố khác mà thời gian vận chuyển thường kéo dài. Do đó, Công Ty đã phải hạn chế nhận cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp ở xa thành phố Hồ Chí Minh và nhập khẩu hàng hóa đặc biệt cần
68 điều kiện bảo quản tốt. Điều này gây ảnh hưởng đến lượng khách hàng và doanh thu của Công Ty nhưng vì trách nhiệm và uy tín lâu dài nên Công Ty 3T vẫn phải từ chối. Hiện công Ty 3T đang nỗ lực rất nhiều để trong thời gian sắp tới có đủ cơ sở vật chất để đáp ứng nhu cầu giao nhận của hầu hết các loại hàng hóa.