1 thông tư hướng dẫn
2.2.2 Bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ thông tin cá nhân
2.2.2.1 Bảo đảm an toàn thông tin tại doanh nghiệp
Hầu hết các doanh nghiệp và thậm chí cả người tiêu dùng đều biết tới lợi ích của thương mại điện tử nhưng vẫn chưa ứng dụng hoặc ứng dụng ở mức thấp do lo ngại về các rủi ro trong giao dịch trực tuyến. Ngược lại, cũng có nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng tham gia TMĐT nhưng chưa chú ý một cách thỏa đáng tới việc bảo đảm an toàn thông tin trong môi trường mạng. Theo điều tra khảo sát của Cục TMĐT và CNTT- Bộ Công Thương tiến hành năm 2011 về hoạt động bảo đảm an toàn thông tin tại các doanh nghiệp cho thấy có 37% sử dụng biện pháp tường lửa, 92% sử dụng các phần mềm, 14% sử dụng các biện pháp phần cứng.
Ở tầm vĩ mô, năm 2010 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định phê duyệt Quy hoạch an toàn thông tin số Quốc gia tới năm 2020. Tuy nhiên, kết quả điều tra cho thấy sự quan tâm của doanh nghiệp để bảo đảm an toàn thông tin số là chưa cao. Các công cụ phần mềm đã được hầu hết các doanh nghiệp sử dụng để
đảm bảo an toàn thông tin. Có thể thấy tỷ lệ các doanh nghiệp lớn sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cao hơn hẳn so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hình 2.4: Các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin theo quy mô doanh nghiệp
Nguồn: Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2011- Bộ Công Thương 2.2.2.2 Bảo vệ thông tin cá nhân
Song song với việc bảo đảm an toàn thông tin số, việc bảo vệ thông tin cá nhân trong giao dịch trực tuyến nói chung và giao dịch thương mại điện tử nói riêng có ý nghĩa ngày càng quan trọng. Tuy nhiên, cuộc điều tra cho thấy mới có 40% doanh nghiệp quan tâm tới việc bảo vệ thông tin cá nhân. Có sự khác biệt đáng kể giữa các doanh nghiệp lớn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với việc triển khai các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân cho khách hàng. Trong khi 66% doanh nghiệp lớn cho biết đã áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân thì tỷ lệ này tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới là 40%. Nhìn chung, sự quan tâm tới việc bảo vệ thông tin cá nhân của các doanh nghiệp năm 2011 không thay đổi nhiều so với năm 2010.
Giai đoạn vừa qua, vấn đề bảo đảm an toàn thông tin số cũng được Chính phủ quan tâm thể hiện qua việc ban hành nhiều chính sách, văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến vấn đề này. Đồng thời, vấn đề bảo đảm an toàn thông tin số,
thông tin cá nhân, an ninh mạng trở thành mối quan tâm hàng đầu của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, đặt ra những đòi hỏi cấp bách về đầu tư, xây dựng hạ tầng và hoàn thiện công nghệ để đảm bảo ứng dụng thương mại điện tử và công nghệ thông tin an toàn, hiệu quả.