Các sản phẩm dịch vụ tài chính, tài chính phái sinh mặc dù có từ lâu trên thế giới, tuy nhiên ở Việt Nam đây vẫn là những sản phẩm rất mới và vẫn còn được ít nguời và ít doanh nghiệp biết tới. Mặc dù, trong những năm gần đây MB đã có quan tâm đến hoạt động quảng bá và giới thiệu sản phẩm, tuy nhiên vẫn còn ở mức độ rất hạn chế. Chi phí để quảng bá sản phẩm chiếm tỷ lệ hầu như không đáng kể so với các chi phí khác. Do đó, để đem sản phẩm phái sinh đến gần với khách hàng hơn cũng như gia tăng sự hiểu biết cho khách hàng về việc dùng sản phẩm phái sinh để bảo hiểm rủi ro, ngân hàng MB cần phải dành nguồn kinh phí thỏa đáng cho công tác tiếp thị, quảng cáo, marketing sản phẩm phái sinh.
Đối tượng khách hàng cần quảng bá: do đây là những công cụ, sản phẩmmới và chưa phổ biến nên BIDV cần xác định các khách hàng có nhu cầu thực sự để quảng bá như các công ty xuất nhập khẩu, khách hàng có các khoản tiền vay và tiền gửi bằng ngoại tệ lớn.
Các kênh quảng bá: cần lựa chọn các kênh có tác động trực tiếp tới những khách hàng mục tiêu như tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng, gửi thư ngỏ, thông tin quảng cáo đính kèm trên các tài liệu giao dịch với khách hàng... Ngoài ra ngân hàng MB cũng cần có động thái quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện báo chí, truyền hình, website… để thu hút khách hàng tiềm năng.
Hiện tại, khách hàng chưa có nhiều hiểu biết về sản phẩm này nên nhu cầu còn ít. Do đó, cần xác định marketing đối với công cụ phái sinh không chỉ đơn thuần là quảng bá mà còn có tính truyền tải kiến thức cho khách hàng tiềm năng. Ngân hàng MB nên chủ động tổ chức các cuộc hội thảo với khách hàng của mình trên toàn quốc để phổ biến và quảng cáo về nghiệp vụ sử dụng các công cụ phái sinh. Một số hình thức truyền tải như sau :
- Chủ động làm đầu mối tổ chức các lớp đào tạo miễn phí cho các khách hàng tiềm năng trên toàn quốc.
- Cử các nhóm cán bộ chuyên về công cụ phái sinh đến tư vấn, làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp.
- Chủ động công tác bán chéo công cụ phái sinh, tư vấn để khách hàng chủ động sử dụng công cụ phái sinh ngay từ khi phát sinh nhu cầu như có các khoản tiền vay hay tiền gửi lớn bằng ngoại tệ hay có các khoản vay dài hạn với lãi suất biến động cần hoán đổi về lãi suất cố định để đảm bảo tính ổn định trong kết quả kinh doanh. Ngoài ra, chú trọng củng cố, nâng cao chất lượng các công cụ phái sinh, đáp ứng tốt nhu cầu của các khách hàng hiện có cũng là một biện pháp tốt để các khách hàng này tự quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho MB.