Nghiên cứu này đã được sử dụng phương pháp thuận tiện đã được thu thập vì dữ liệu này là tại thời điểm xác định. Các phương pháp đo lường định tính và định lượng được sử dụng trong nghiên cứu này dựa vào quan điểm về sự phổ biến của các nghiên cứu trước đây (Gerrard và Cunningham, 2001; Blankson và cộng sự, 2007; Khan, 2008 và Mokhlis, 2009; Tâm & Thúy, 2010; Hà Nam Khánh Giao và Hà Minh Đạt, 2014).
Khi câu hỏi được chuẩn bị để sử dụng trong các cuộc khảo sát dựa trên đánh giá và mục tiêu của nghiên cứu, tiếp theo là thu thập dữ liệu. Các câu hỏi được chia làm ba phần như sau: Phần đầu tiên của bảng câu hỏi được hỏi trả lời để có được nền kiến cá nhân của họ, những câu hỏi liên quan đến kiến của giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, mức thu nhập..
Phần thứ hai của câu hỏi được thiết kế để đánh giá tầm quan trọng của các nhân tố ảnh đến quyết định của khách hàng trong việc gởi tiết kiệm tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thành phố Sa Đéc. Các biến quan sát trong các thành phần đều sử dụng thang đo Likert loại quy mô có tầm quan trọng khác nhau, từ (5 =
56
quan trọng nhất) đến (1 = không quan trọng). Danh mục chỉ tiêu dựa trên các nghiên cứu tương tự trước đó (Mokhlis và cộng sự, 2008; Mokhlis và cộng sự, 2009; Apena Hedayatnia, 2011; Hà Nam Khánh Giao và Hà Minh Đạt, 2014), và những kinh nghiệm cá nhân.
Phần cuối cùng của bảng câu hỏi được thiết kế để xác định quyết định của khách hàng trong việc gởi tiết kiệm tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Sa Đéc