Bảng 1: Thống kê mô tả Giới tính:
Bảng 2: Thống kê mô tả Độ tuổi:
119
Bảng 4: Thống kê mô tả Thu nhập:
120
Bảng 6: Cronbach’s alpha Lãi suất :
121
Bảng 8: Cronbach’s alpha Cơ sở vật chất hạ tầng:
Bảng 9: Cronbach’s alpha Thương hiệu:
122
Bảng 10: Cronbach’s alpha Chất lượng sản phẩm dịch vụ:
Bảng 11: Cronbach’s alpha Quyết định gởi tiền tiết kiệm tại Agribank thành phố Sa Đéc:
123
Bảng 12: Phân tích nhân tố EFA - Biến độc lập:
124
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6
TH1-Agribank NH lon uy tin an toan
.915 TH3-Agribank ngan hang cua nha
nuoc .915
TH4-Agribank hoat dong lau nam
.890 TH2-Agribank co dang tieng
.881 NS5-nv giai quyet khieu nai hop ly
.852 NS3-nv tu van tra loi thoa dang thac
mac cua kh .839
NS4-nv xu ly nghiep vu chuyen nghiep
.792 NS2-nv an mac gon gang, trang phuc
dep .709
NS1-nhan vien lich su, vui ve, nhanh
nhen .607
SP3-tiet kiem co nhieu ky han goi
.804 SP1-da dang loai hinh tiet kiem
.791 SP2- su dung spdv cheo
.786 SP4 -mang luoi giao dich Aribank
rong khap .737
CL3- Giao dich nhanh chong chinh
xac .816
CL1- thu tuc don gian tien loi
.793 CL2-san pham dam ung tot nhu cau
khach .769
VC2- CSVC, TTB hien dai
125 VC3-tien nghi phuc vu khach tot
.790 VC1-Agribank co tru so khang trang
.732 LS1- lai suat tiet kiem cao
.741 LS3 -lai suat hap dan tung ky han
.721 LS2 - lai suat cam so tiet kiem thap
.690 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations.
126
Bảng 13: Bảng ma trận tương quan Pearson (lần 1)
127
Bảng 15: Đánh giá độ phù hợp của mô hình:
128
Bảng 15: Đánh giá độ phù hợp của mô hình: