8. Cấu trúc của luận văn
1.2.5. Chất lượng và chất lượng đội ngũ CBQL trườngTHPT
1.2.5.1. Chất lượng
Xung quanh khái niệm chất lượng có nhiều quan niệm khác nhau:
- Theo tiêu chuẩn Pháp-NFX 50-109, chất lượng là tiềm năng của một sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu người sử dụng.
- Theo ISO 9000- 2000, chất lượng là mức độ đáp ứng các yêu cầu của một tập hợp các đặc tính vốn có.
- Theo Harvey và Green (1993), chất lượng là tập hợp các thuộc tính khác nhau:
+) Chất lượng là sự xuất sắc +) Chất lượng là sự hoàn hảo
+) Chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu
+) Chất lượng là sự đáng giá với đồng tiền bỏ ra +) Chất lượng là sự chuyển đổi về chất
Theo từ điển tiếng Việt "chất lượng” là “cái tạo nên phẩm chất, giá trị của một con người, một sự vật, một sự việc”; “cái tạo nên phẩm chất, giá trị của sự vật hoặc cái tạo nên bản chất sự vật, làm cho sự vật này khác với sự vật kia. [49]
Theo tác giả Nguyễn Hữu Châu: “Chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu”.
Như vậy, “chất lượng” là cái tạo nên phẩm chất, giá trị, bản chất của một con người, một sự vật, một sự việc; là khả năng đảm bảo cho mục tiêu được hoàn thành.
Chất lượng đội ngũ CBQL trường THPT
Từ khái niệm “Chất lượng” và “Đội ngũ CBQL nhà trường THPT” chúng ta có thể hiểu: Chất lượng đội ngũ CBQL nhà trường chính là nói đến đội ngũ đó có đồng bộ, cơ cấu có hoàn chỉnh; đội ngũ đó có đủ về số lượng, chất lượng; có cân đối về độ tuổi, giới tính và mỗi con người trong đội ngũ CBQL đó có phẩm chất chính trị như thế nào, năng lực quản lý, năng lực chuyên môn, năng lực giao tiếp, xử lý thông tin, năng lực dự báo phát triển theo xu hướng mới phù hợp điều kiện cụ thể ra sao...