Xây dựng thương hiệu thường được sử dụng trong các doanh nghiệp thuộc các ngành kinh tế, hiện nay chưa một cơ quan TT-TV nào chú trọng và thực hiện bài bản vấn đề này. Trong bối cảnh đổi mới, hội nhập và tự chủ tài chính, xây dựng hình ảnh, thương hiệu là vấn đề quan trọng của mỗi cơ quan TT-TV trong quá trình phát triển và đáp ứng NCT của NDT. Xây dựng thương hiệu cho các bộ sưu tập đặc biệt của NLTT là một quá trình biến nhóm tài liệu, CSDL theo chủ đề nhất định trở nên nổi tiếng hơn, được nhiều NDT biết đến hơn. Theo chiến lược đến năm 2020, HVNH trở thành trường đại học đa ngành với thế mạnh đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ngành tài chính, ngân hàng. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, Trung tâm cần có kế hoạch xây dựng thương hiệu cho các bộ sưu tập tài liệu của mình giúp hình ảnh NLTT của Trung tâm được giới thiệu rộng rãi và định vị trong lòng NDT. Trong giai đoạn hiện nay, Trung tâm cần có chiến lược xây dựng thương hiệu cho NLTT theo các bước:
Bước 1: Nghiên cứu các giá trị nền tảng, tập trung vào việc lựa chọn các lợi
thế so sánh NLTT là các bộ sưu tập thông tin nội sinh về tài chính, ngân hàng; các CSDL online, ebook độc quyền mang tính trong cả nước hoặc khu vực để xây dựng thương hiệu cho NLTT của Trung tâm.
Bước 2: Xác định môi trường và cơ hội cạnh tranh với các cơ quan thông tin,
thư viện, các trang mạng bán thông tin về tài chính, ngân hàng...
Bước 3: Nghiên cứu NDT và NDT mục tiêu và NCT của họ như: thị hiếu, thói quen, tập quán NDT, trả lời câu hỏi “Vì sao NDT lại cư xử như vậy” và “NDT thực sự muốn nhận được thông tin gì?”.
Bước 4: Xây dựng hình ảnh nhận diện như logo thương hiệu cho các bộ sưu
tập chuyên ngành tài chính, ngân hàng của Trung tâm để tạo nên sự khác biệt và định vị mạnh mẽ trong tâm trí NDT.
Bước 5: Xây dựng văn hóa thương hiệu giúp bộ sưu tập có hình ảnh đặc trưng, khác biệt rõ nét đối với các bộ sưu tập của các cơ quan TT-TV khác.
114
Bước 6: Xây dựng Lời hứa thương hiệu, đó là cam kết tuyên bố và thực thi của thương hiệu đối với NDT.
Sau quá trình xây dựng thương hiệu cho các bộ sưu tập của NLTT theo các bước trên, Trung tâm sẽ tạo được sự cam kết tích cực với NDT, tạo ra NCT cho các bộ sưu tập đó, có thể thu phí và từ đó định vị được thương hiệu không chỉ cho các bộ sưu tập của NLTT mà còn cho cả Trung tâm, tạo nên một vị thế khác biệt trong lòng NDT trên thị trường thông tin tài chính, ngân hàng.
