Hoạch định nguồn nhân lực là nội dung đầu tiên và rất quan trọng của công tác QTNNL. Đối với HDBank Chi nhánh Cần Thơ thì hoạch định nguồn nhân lực nhằm phác thảo kế hoạch tổng thể nhu cầu nhân sự cho NH trong
ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện để lôi kéo những nhân viên giỏi về phía mình. Như vậy, vấn đề đặt ra cho công tác hoạch định nguồn nhân lực của NH là phải có tầm nhìn chiến lược trong việc hoạch định nguồn nhân lực sao cho đáp ứng được nhu cầu về nhân lực cả hiện tại và trong tương lai. Cơ sở để hoạch định nguồn nhân lực là căn cứ vào mục tiêu của NH. Mặt khác, ta còn phải căn cứ vào nhu cầu về nhân lực của bộ phận trực tiếp sử dụng lao động. Cho nên khi xác định nhu cầu nhân lực ở từng bộ phận nhất thiết phải có sự tham gia của các bộ phận sử dụng nhân lực. Công tác hoạch định nguồn nhân lực trong NH bao gồm các nội dung sau:
- Định kỳ hằng năm, căn cứ vào kế hoạch kinh doanh, nhu cầu của Chi nhánh và định biên được phê duyệt. Khối QTNNL trong NH sẽ lập kế hoạch tuyển dụng, xác định chức danh và số lượng cần tuyển và thời điểm tuyển để làm cơ sở thực hiện. Trong đó, cần dự kiến cả nhu cầu về chất lượng, chế độ đãi ngộ, mức độ trách nhiệm và khả năng phát triển của từng chức danh đó. Trong năm 2014 dự tính số lượng lao động tăng lên khoảng từ 55 đến 70 người. Do mở rộng hệ thống và mạng lưới giao dịch ở một số địa bàn trọng điểm trong khu vực.
- Giám đốc Chi nhánh có quyền phê duyệt những nhu cầu lao động phát sinh trong định biên. Những trường hợp ngoài định biên phải xin ý kiến của Hội sở. Trong trường hợp phát sinh nhân sự đột xuất do: công việc phát sinh, nhân sự thôi việc, nghỉ hưu, điều chuyển... thì Chi nhánh có thẩm quyền tuyển dụng đột xuất theo quy định của Hội Sở.
Như vậy, nếu công tác hoạch định tốt thì sẽ tiết kiệm được chi phí phát sinh trong quá trình tuyển dụng, đào tạo, trả lương cho người lao động, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động mà vẫn đảm bảo đúng nhu cầu về nhân sự, đem lại hiệu quả kinh doanh. Do vậy, Chi nhánh luôn quan tâm tới công tác tuyển dụng nhân sự và được coi đây là khâu quan trọng nhất và phải có những tiêu chuẩn nhất định.
Tuy nhiên, việc xác định nhu cầu tuyển dụng tại NH còn mang tính hình thức. Công tác tuyển dụng còn bị động, chưa có kế hoạch rõ ràng, cụ thể hàng quý. Chỉ khi phát sinh nhu cầu thì mới tiến hành tuyển lao động. Thêm vào đó, công tác phân tích công việc thì mới chỉ dừng lại ở việc liệt kê danh mục các nhiệm vụ và công việc phải làm cho một chức danh cụ thể, phân tích công việc không làm sáng tỏ hết các yêu cầu cần thiết mà công việc đòi hỏi ở người lao động dẫn đến khó khăn cho công tác tuyển dụng, tuyển người không có đầy đủ