- Sứ mạng, mục tiêu của Doanh nghiệp
Mỗi DN đều có một sứ mạng và mục tiêu của riêng mình và các cấp quản trị đều phải hiểu rõ sứ mạng của Công ty mình. Mục tiêu, sứ mạng của DN ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn như sản xuất kinh doanh,
- Chính sách, chiến l ợc của Doanh nghiệp
Chính sách, chiến lược có ảnh hưởng quan trọng đến cách hành xử của các cấp quản trị. Một vài chính sách có ảnh hưởng đến quản trị nhân sự như: cung cấp cho người lao động môi trường làm việc an toàn, khuyến khích nhân viên làm việc hết khả năng, trả lương và đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc nâng cao năng suất cả về số lượng và chất lượng.
- Bầu không khí văn hóa của Doanh nghiệp
Bầu không khí văn hóa được định nghĩa như một hệ thống giá trị, các niềm tin và thói quen được chia sẻ trong phạm vi một tổ chức. Các cơ quan, tổ chức đều có một bầu không khí văn hóa cho riêng mình và các tổ chức thành công là các tổ chức nuôi dưỡng và khuyến khích sự thích ứng năng động và sáng tạo của nhân viên đối với bầu không khí văn hóa trong Doanh nghiệp.
- Nhân tố con ng ời
Nhân tố con người ở đây chính là nhân viên, trong DN mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực quản trị, về nguyện vọng, về sở thích… Vì vậy, họ có những nhu cầu, mong muốn khác nhau. Do đó, QTNNL phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để để ra các biện pháp quản trị phù hợp nhất.
Cùng với sự phát triển của Khoa học - Kỹ thuật thì trình độ của người lao động cũng được nâng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này ảnh hưởng tới cách nhìn nhận của họ với công việc làm thay đổi những đòi hỏi, thoả mãn, hài lòng với công việc và phần thưởng của họ. Vì vậy, nhiệm vụ của QTNNL là phải nắm được những thay đổi này để sao cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lòng, gắn bó với DN bởi vì thành công của DN trên thương trường phụ thuộc rất lớn vào con người xét về nhiều khía cạnh khác nhau.
- Nhân tố nhà quản trị
Nhà quản trị có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối, phương hướng cho sự phát triển của DN. Điều này đòi hỏi các nhà quản trị ngoài trình độ chuyên môn phải có tầm nhìn xa, trông rộng để có thể đưa ra các định hướng phù hợp cho DN. Bên cạnh đó, nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở trong DN, phải làm cho nhân viên tự hào về DN, có tinh thần trách nhiệm với công việc của mình. Ngoài ra, nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của DN, một mặt nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận, mặt khác nó là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho các CBNV trong DN, tạo ra các cơ hội cần thiết để mỗi người nếu tích cực
Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Để làm được điều này nhà quản trị phải nghiên cứu nắm vững công tác QTNNL trong DN vì QTNNL giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ.
Công tác QTNNL trong DN có đem lại kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của người lao động.
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP. HỒ CHÍ MINH
CHI NHÁNH CẦN THƠ