Mục đích tiếp theo của đề tài sau khi đo lường được sự trung thành của nhân viên là xem xét về doanh thu và chi phí để khẳng định:
Khi nhân viên trung thành với các doanh nghiệp thì nhân viên sẽ có khuynh hướng làm việc tốt hơn cả những gì khách hàng mong đợi và luôn có tinh thần làm việc cao ở khả năng tốt nhất của họ. Cả hai đặc điểm này đều rất quan trọng trong việc giữ lại cho công ty những khách hàng trung thành và đem về doanh thu cao.
Những nhân viên trung thành sẽ ở lại làm việc với công ty lâu dài, từ chối những lời chào mời từ đối thủ, không chủ động tìm công việc mới và luôn giới thiệu công ty của mình là những chỗ làm tốt, công ty sẽ tránh được những khoản chi phí đáng kể cho việc thay thế nhân viên.
Sự trung thành của nhân viên chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố, nhưng trong bài nghiên cứu này chỉ tập trung nghiên cứu sáu yếu tố đó là: thu nhập cao, điều kiện làm việc thuận lợi, sự phù hợp mục tiêu, quyết định quản lý cấp cao/cấp lãnh đạo, khen thưởng công bằng, trao quyền và giám sát. Bên cạnh đó, đối tượng nghiên cứu chỉ giới hạn ở những người đang giữ vị trí Giám đốc/phó giám đốc, Trưởng phòng/phó phòng đang làm việc tại các doanh nghiệp khách sạn trên địa bàn TP.HCM. Các nghiên cứu sâu hơn chắc chắn sẽ được tiếp tục thực hiện, bởi đây là công cụ lý thuyết về quản trị nhân sự rất quan trọng.
Phép hồi quy không xác định được mối liên hệ giữa các biến độc lập nên kết quả có thể chưa phản ánh chính xác mối liên hệ giữa các biến. Nên lập lại nghiên cứu này với công cụ phân tích cao hơn sẽ cho kết quả cao hơn.
Cần có nghiên cứu tiếp theo để hoàn thiện thang đo với quy mô mẫu rộng lớn hơn để thiết lập hệ thống chỉ tiêu đánh giá lòng trung thành nhà quản lý cấp trung mới về chất ở Việt Nam trên đối tượng nghiên cứu toàn diện hơn.