Đặt tên và giải thích nhân tố

Một phần của tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng lòng trung thành của nhà quản lý cấp trung trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn tại Tp.HCM (Trang 79)

Đặt tên và giải thích nhân tố được thực hiện trên cơ sở nhận ra các biến quan sát có hệ số truyền tải (factor loading) lớn ở cùng một nhân tố. Như vậy, nhân tố này có thể giải thích bằng các biến có hệ số lớn đối với bản thân nó.

Trong ma trận nhân tố sau khi xoay trong bảng 4.1, nhân tố 2 tập hợp các biến quan sát từ các thành phần “Trao quyền và giám sát” “Hỗ trợ từ cấp cao/lãnh đạo” bao gồm 05 biến quan sát TQGS2, TQGS3, TQGS4, HT3, HT4. Yếu tố này bao

gồm các hành vi về mối quan hệ của các nhà lãnh đạo và sự hỗ trợ đối với nhân viên mà mình quản lý trực tiếp. Vì vậy, nhân tố này có thể đặt tên là nhân tố “Quyết định

quản lý cấp cao/cấp lãnh đạo”. Nhân tố 2 tập hợp các biến quan sát từ các thành phần

“ Điều kiện & môi trƣờng làm việc” và “Sự phù hợp mục tiêu” bao gồm 05 biến quan sát ĐKMT1, ĐKMT2, ĐKMT3, ĐKMT4, SPHMT1. Yếu tố này bao gồm các hành vi về mối quan hệ điều kiện môi trường làm việc của nhà quản lý cấp trung có phù hợp với mục tiêu mà họ mong đợi hay không?. Vì vậy nhân tố này vẫn có thể giữ nguyên tên nhân tố “Điều kiện và môi trường làm việc phù hợp”. Các biến quan sát của 4 nhân tố còn lại là: Tiền lƣơng và thu nhập”, Hỗ trợ từ cấp cao/lãnh đạo, Sự phù hợp mục tiêu, “Khen thƣởng công bằng” không có sự biến đổi so với ban đầu.

Kết quả phân tích nhân tố bao gồm các thành phần sau:

Nhóm nhân tố thứ nhất được đặt tên là “Điều kiện và môi trường làm việc phù hợp” bao gồm 05 biến quan sát sau:

STT Mô tả Biến

1 Trang thiết bị hỗ trợ cho công việc và điều kiện làm việc của tôi tại

công ty rất tốt ĐKMT1

2 Phân công công việc và chế độ thời gian làm việc hợp lý ĐKMT3 3 Khối lượng công việc phù hợp, không quá mức áp lực ĐKMT2

4 Điều kiện phục hồi sức lao động tốt ĐKMT4

5 Năng lực của tôi phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức SPHMT1 Nhóm nhân tố thứ hai thành phần “Tiền lương và thu nhập” bao gồm 04 biến quan sát sau:

STT Mô tả Biến

2 Thu nhập hiện tại là tương xứng với năng lực quản lý công việc của

tôi TLTN1

3 Thù lao trả công ngoài giờ hợp lý TLTN4

4 Tôi cho rằng công ty tôi trả lương phù hợp so với công ty cùng điều

kiện khác TLTN3

Nhóm nhân tố thứ ba được đặt tên là “Quyết định quản lý cấp cao/cấp lãnh đạo” bao gồm 05 biến quan sát sau:

STT Mô tả Biến

1 Tôi quản lý nhân viên trên quyền quyết định được trao TQGS3 2 Cấp lãnh đạo tin vào sự đánh giá kết quả công việc của tôi TQGS4 3 Cấp trên luôn tỏ ra là người hiểu biết, thân thiện và luôn khuyến

khích động viên tôi làm việc HT3

4 Cấp lãnh đạo tin tưởng vào năng lực ra quyết định của tôi TQGS2 5 Cấp trên luôn coi trọng tài năng và đóng góp của nhân viên HT4 Nhóm nhân tố thứ tư “Khen thưởng công bằng” bao gồm 04 biến quan sát sau:

STT Mô tả Biến

1 Chế độ khen thưởng và trợ cấp tại nơi tôi làm viêc công bằng cho

từng vị trí công việc KT4

2 Chế độ khen thưởng của công ty luôn động viên nhân viên hăng say

làm việc KT3

3 Tôi được xét thưởng công bằng qua trách nhiệm công việc KT2 4 Tôi được xét thưởng xứng đáng khi hoàn thành công việc được giao KT1

Nhóm nhân tố thứ năm “Hỗ trợ từ cấp cao/lãnh đạo” bao gồm 02 biến quan sát sau:

STT Mô tả Biến

1 Tôi luôn luôn có sự hỗ trợ từ cấp trên trực tiếp trong mọi lĩnh vực HT1 2 Cấp lãnh đạo của tôi đối xử công bằng với nhân viên và quản lý cấp

trung HT2

Nhóm nhân tố thứ sáu “Sự phù hợp mục tiêu” bao gồm 03 biến quan sát sau:

STT Mô tả Biến

1 Tôi cam kết thực hiện mục tiêu của tổ chức đề ra SPHMT2 2 Mục tiêu phát triển của tôi tương đồng với mục tiêu của tổ chức SPHMT4 3 Tôi đồng ý với đường lối kinh doanh của tổ chức SPHMT3

Một phần của tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng lòng trung thành của nhà quản lý cấp trung trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn tại Tp.HCM (Trang 79)