Kết quả nghiên cứu cho thấy tầm ảnh hưởng quan trọng quản lý cấp trung đến sự thõa mãn và lòng trung thành của nhân viên. Như vậy muốn nâng cao lòng trung thành của quản lý cấp trung để có được những lợi ích vô giá mà 06 nhóm yếu tố này mang lại cho tổ chức, nhà lãnh đạo/cấp trên cần phải chú trọng đến cả 06 nhóm nhân tố này theo thứ tự của mức độ ảnh hưởng như sau: (1) quyết định quản lý cấp cao/cấp lãnh đạo, (2) điều kiện và môi trường làm việc phù hợp, (3) tiền lương và thu nhập, (4) khen thưởng công bằng, (5) hỗ trợ từ cấp cao/lãnh đạo, (6) sự phù hợp mục tiêu. Muốn làm được điều này một cách nhất quán, chiến lược các nhà lãnh đạo cấp cao nên chú ý đến yếu tố năng lực lãnh đạo quản lý cấp trung trong doanh nghiệp.
Ngoài các yếu tố về thành phần công việc, lòng trung thành của nhà quản lý cấp trung cũng phụ thuộc vào các yếu tố đặc điểm cá nhân. Theo các bảng so sánh mức độ cảm nhận trung bình về các yếu tố theo đặc điểm cá nhân ta thấy được:
Trình độ quản lý cấp trung càng cao lòng trung thành của nhà quản lý cấp trung càng giảm. Những nhà quản lý cấp trung có trình độ cao có nhiều cơ hội tiếp cận thông tin về thị trường lao động và được sự săn đón nhiệt tình từ các doanh nghiệp khách sạn khác. Cộng với khả năng thích ứng cao với công việc hiện có, họ có nhiều cơ hội để lựa chọn cho mình một công việc thích hợp nhất.
Xét về độ tuổi, độ tuổi của nhà quản lý cấp trung tỉ lệ thuận với yếu tố lòng trung thành. Từ các giá trị thống kê cho thấy nhóm nhà quản lý cấp trung cao tuổi thường gắn kết với các doanh nghiệp khách sạn hơn nhóm nhà quản lý cấp trung trẻ. Điều này xảy ra là do tâm lý của người lao động về mức độ an toàn, ổn định trong công việc: những nhân viên trẻ luôn có tâm lý tìm kiếm cho mình một vị trí, một công việc tốt hơn
vì thế nếu thấy môi trường công ty không đáp ứng được là họ sẵn sàng từ bỏ công việc hiện tại.
Và nó cũng chịu tác động của nhóm yếu tố chức vụ, thời gian làm việc tại các doanh nghiệp khách sạn. Trước những tác động đó, phần tiếp theo sẽ đưa ra những kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn, hài lòng của nhân viên trong công việc cũng như mức độ gắn kết – lòng trung thành của nhân viên đối với các doanh nghiệp khách sạn.
Với kết quả này giúp cho các nhà lãnh đạo cấp cao xây dựng các chính sách về nhân sự cho phù hợp trong điều kiện cho phép. Khi nhân viên trung thành với các doanh nghiệp sẽ làm cho doanh số gia tăng và giảm đáng kể chi phí.