Năm/Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 Dư nợ367.439 462.371 670.721 732.784 882
3.2.6. Đẩy mạnh công tác thông tin quảng bá về NHPTVN để thu hút khách hàng
Kiểm tra, đánh giá lại tình hình tài sản đảm bảo, hồsơ pháp lý để phốihợp với các ban ngành có liên quan tiến hành phát mại tài sản thu hồi vốn.
Nếu chủđầu tư không có thiện chí trong việc thực hiện nghĩa vụ trả nợsau khi đã áp
dụng các biện pháp cần thiết thì cần đưa vụ việc ra tòa án để giải quyết. Hiện nay, trong quan hệ tín dụng, việc khởi kiện ra tòa đối với Chi nhánh NHPT Quảng Trị là công việc gặp rất nhiều khó khăn và mất rất nhiều thời gian và công sức của cán bộcũng như lãnh đạo Chi nhánh, nhưng không vì thế mà chậm trễ hoặc trì hoãn trong việc khởi kiện chủđầu
tư ra tòa. Chi nhánh cần khẩn trương hoàn thiện các hồsơ để khởi kiện khi chủđầu tư vi
phạm hợp đồng và thông qua đó tích lũy dần kinh nghiệm, nâng cao kiến thức pháp luật, tạo thói quen giải quyết các vụ việc qua tòa án. Mặt khác, việc khởi kiện chủđầu tư ra tòa
còn có tác dụng răn đe đối với các chủđầu tư khác trong việc thực hiện nghĩa vụ trả nợđối với Chi nhánh.
3.2.6. Đẩy mạnh công tác thông tin quảng bá về NHPT VN để thu hút khách hàng hàng
Hàng năm, cần phải tổ chức hội nghị khách hàng để tuyên truyền về chính sách tín dụng ĐTPT do Chi nhánh thực hiện và lấy ý kiến đóng góp của khách hàng về quá trình thực thi chính sách tín dụng ĐTPT. Thông qua ý kiến phản ánh của khách hàng sẽ là nguồn thông tin hữu ích đểChi nhánh đóng góp ý kiến với Hội sở chính, góp phần hoàn thiện quy trình.
Phạm vi đối tượng được hưởng chính sách tín dụng ĐTPT của Nhà nước rất rộng nên trong quá trình thực hiện chính sách Marketing, Chi nhánh cần hệ thống lại, chọn lọc những đối tượng sao cho phù hợp với địa bàn Quảng Trị.
Trong quá trình thực hiện chính sách Marketing cần phải làm cho khách hàng nhận thức rõ các vấn đề sau:
Những lĩnh vực, ngành nghềnào được vay vốn tín dụng ĐTPT. Điểm khác biệt giữa NHPT VN so với các NHTM khác.