Đối với sản phẩm Datapost
Tổ chức sản xuất cung ứng dịch vụ
Sản phẩm dịch vụ Datapost (xem Phụ lục 7)
Phân khúc khách hàng sử dụng dịch vụ Datapost
Khách hàng của Trung tâm Datapost là các tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ datapost nhằm phục vụ cho các hoạt động và quá trình sản xuất của tổ chức. Nhóm khách hàng được gọi là khách hàng công nghiệp bao gồm:
- Nhóm công ty cung cấp dịch vụ Viễn Thông
- Nhóm Ngân hàng và các tổ chức tài chính, bảo hiểm Nhân thọ
- Nhóm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công cộng: điện lực, nước sạch, gas Tổ trưởng
Nhóm thu thập thông tin, dữ liệu
- Nhóm các trường đại học và trung tâm đào tạo
- Các công ty sản xuất, thương mại và cung cấp dịch vụ
Chú trọng hoạt động kinh doanh
- Tận dụng tối đa công suất máy móc hiện có, tăng cường đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng .
-Từng bước mở rộng đối tượng khách hàng không chỉ là các khách hàng doanh nghiệp
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO: 9001&27001
- Thông tin cá nhân và những dữ liệu quan trọng khác được phân loại, mã hóa và lưu trữ cùng với phân quyền truy cập chặt chẽ nhằm đảm bảo khai thác thông tin đúng mục đích.
- Những sản phẩm có yêu cầu bảo mật cao sẽ được thực hiện trong phòng riêng, đảm bảo thực hiện theo quy trình có kiểm tra, kiểm soát, và giám sát qua hệ thống camera, giám sát viên trong suốt quá trình sản xuất.
- Triển khai áp dụng quản lý quá trình sản xuất, nhân viên theo các bộ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001, và tiêu chuẩn an toàn thông tin ISO 27000 nhằm hạn chế tối đa việc thất thoát thông tin.
Quy trình dịch vụ Datapost
Hình 3.3 : Quy trinh cung cấp dịch vụ Datapost (Nguồn: Tác giả)
Đầu tư máy móc thiết bị
Để đáp ứng tốt cho nhu cầu hoạt động sản xuất đối với sản phẩm dịch vụ Datapost thì cần đầu tư cho Trung tâm Datapost hệ thống máy móc thiết bị sau:
Để thực hiện việc in ấn và lưu trữ dữ liệu khách hàng của khách hàng
Hệ thống máy in công nghiệp tốc độ cao
Nhằm đáp ứng được nhu cầu sản xuất cho những đơn hàng với khối lượng dữ liệu lớn và thời gian giao hàng ngắn, cần đầu tư những máy in công suất lớn chẳng hạn như máy in Laser IBM.
Hệ thống máy lồng gấp
Lồng các loại ấn phẩm, tờ rơi với nhiều kích cở vào các loại phong bì khác nhau.
Máy cắt phôi
Mục đích dùng để cắt phôi giấy thành những mẩu giấy với kích thước chuẩn sau đó chuyển giấy này sang máy sản xuất phong bì để tạo thành những phong bì sử dụng.
Máy sản xuất phong bì
Sản xuất được phong bì có thể có nhiều kích thước khác nhau, tùy theo nhu cầu của khách hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đối với sản phẩm Direct Mail
Tổ chức thực hiện
Thực hiện việc thu thập nguồn dữ liệu để cung cấp cho doanh nghiệp dữ liệu địa chỉ của :
Khách hàng VIP có thu nhập cao
Nhân viên văn phòng
Mẹ và em bé
Hộ gia đình từng quận, huyện tại TP.HCM và các tỉnh
Các dữ liệu theo yêu cầu khác.
Hệ thống máy tính và server lưu trữ nguồn dữ liệu thu thập để cung cấp cho khách hàng.
Mặt khác, ngoài hai dịch vụ mới như trên, Bưu điện Thành phố có thể mở rộng thêm những dịch vụ mà có thể phát triển nhằm tăng thêm nguồn thu nhập và tạo thêm nhiều việc làm cho CBCNV của mình như:
- Dịch vụ giao nhận kho vận
- Dịch vụ mua bán hàng hóa qua Bưu điện. - Dịch vụ phát hẹn giờ hay hẹn giờ.
- Dịch vụ báo phát bằng tin nhắn qua máy điện thoại di động (SMS) hoặc thư điện tử (Email).