Các sản phẩm dịch vụ bưu chính phát triển toàn diện đủ khả năng cung cấp một hệ thống các dịch vụ phong phú, đa dạng, tiên tiến, tiện nghi và văn minh xã hội.
Về hạ tầng cơ sở
Phát triển bưu chính theo hướng cơ giới hóa, tự động hóa, tin học hóa nhằm đạt trình độ ngang tầm các nước tiến tiến trong khu vực. Đẩy nhanh việc xây dựng mạng lưới bưu chính có bố cục hợp lý, có mức độ bao phủ dịch vụ rộng khắp Thành phố, phục vụ thuận tiện cho người sử dụng. Quan tâm mở rộng mạng đại lý để rút ngắn bán kính phục vụ, sẵn sàng đáp ứng các dịch vụ phong phú, đa dạng, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có
Về dịch vụ
Phát triển, mở rộng và đa dạng hóa, khai thác một cách có hiệu quả các dịch vụ bưu chính, theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ. Kết hợp cung cấp các dịch vụ công ích với các dịch vụ thương mại trên cơ sở hạ tầng mạng lưới thông tin tiến tiến, hiện đại. Tăng cường phát triển thêm các dịch vụ cộng thêm có khả năng cho lợi nhuận cao. Tận dụng sự phát triển của khoa học kỹ thuật mở thêm các dịch vụ bưu chính mới.
Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thống, các dịch vụ giá trị gia tăng có kết hợp nâng cao năng suất lao động, hợp lý giá thành dịch vụ, nhằm tăng doanh thu, sản lượng của dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường, mở thêm một số dịch vụ mới.
Đẩy mạnh mở rộng thị trường, phát huy mọi nguồn vốn nội lực của Thành phố kết hợp với hiệu quả hợp tác quốc tế để phát triển, tiếp tục xóa bỏ những lĩnh vực độc quyền doanh nghiệp, chuyển mạnh sang thị trường cạnh tranh, năng lực quản lý phải theo kịp tốc độ phát triển.
Về nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chuyên môn lành nghề, có phẩm chất, làm chủ công nghệ, kỹ thuật hiện đại, vững vàng về quản lý kinh tế.
Để thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu đề ra đòi hỏi sự nổ lực phấn đấu không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên Bưu điện Thành phố HCM. Bên cạnh đó, phải thấy rằng việc sử dụng vốn sao cho có hiệu quả luôn là công tác đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc đạt được mục tiêu.
3.2 Một số giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện TP.HCM