Trong thời gian gần nhất, Bưu điện Thành phố HCM cần nghiên cứu để nhanh chóng cung cấp một số dịch vụ mới, trong đó trước nhất làsản phẩm Datapost và Direct Mail.
3.2.1.1 Kế thừa kinh nghiệm Bưu chính trên thế giới trong bước nghiên cứu sản phẩm mới . phẩm mới .
Phương thức nghiên cứu
Việc nghiên cứu sản phẩm dịch vụ mới Datapost và Direct Mail dựa trên việc tìm hiểu kinh nghiệm phát triển dịch vụ Datapost và Direc Mail của các doanh nghiệp Bưu chính trên thế giới.
Là dịch vụ được thực hiện nhờ công nghệ lai ghép Tin học - Viễn thông – Bưu chính đáp ứng nhu cầu chuẩn bị, hoàn tất bưu phẩm của người gửi bưu phẩm một cách an toàn nhanh chóng và bảo mật.
Sản phẩm dịch vụ Datapost bao gồm các công đoạn sau:
+ In (có xử lý dữ liệu hoặc không có xử lý dữ liệu, in nhân bản hoặc in thông tin thay đổi).Sản phẩm in có thể gấp hoặc không gấp lồng vào phong bì. + Gấp lồng (gấp theo các kiểu chữ Z,C,M,…sau đó lồng vào phong bì). + Thông tin in (mỗi người nhận có thể có nội dung khác nhau hoặc giống
nhau).
Sản phẩm dịch vụ Direc Mail
Direct Mail là dịch vụ quảng cáo qua bưu chính, đã rất phổ biến trên thế giới và trở thành công cụ marketing chủ lực của nhiều doanh nghiệp trong một thời gian dài. Tại Mỹ mỗi năm các công ty đã chi tới hơn 46 tỉ USD cho cho hoạt động marketing bằng Direct Mail. Còn tại Pháp doanh thu từ dịch vụ này đạt 169 EUR năm 2006. Ước tính mỗi năm, có hàng triệu lá thư mang thông điệp marketing đã được gửi đi trên toàn thế giới.
Tính ưu việt của sản phẩm mới
Khi sử dụng Datapost, doanh nghiệp chỉ cần đưa ý tưởng, tất cả sẽ được thực hiện nhanh chóng với dịch vụ trọn gói. Điều này thay cho trước đây; để chuẩn bị cho việc bán hàng qua thư, doanh nghiệp sẽ mất rất nhiều thời gian: từ việc gây dựng ý tưởng, thông điệp, in ấn, chuẩn bị phong bì, cho ấn phẩm vào phong bì, ghi từng địa chỉ bên ngoài và đem ra Bưu điện chuyển phát.
Khi sử dụng Direct Mail, doanh nghiệp có thể xác định chính xác đối tượng nhận thư: khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình. Nó giúp doanh nghiệp
giới hạn được đối tượng tiếp nhận thông điệp quảng cáo, những người có khả năng sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình nhất.