Trong quá trình đào tạo, do đặc thù trình độ nhân viên và tính chất của công việc khác nhau nên cần phải có những phƣơng pháp và hình thức đào tạo thích hợp cho từng đối tƣợng.
Bộ phận làm công tác đào tạo cần so sánh những ƣu, nhƣợc điểm của mỗi phƣơng pháp thông qua việc áp dụng nhiều phƣơng pháp đào tạo khác nhau, để từ đó lựa chọn đƣợc những phƣơng pháp đào tạo hiệu quả nhất cho chi nhánh. Tuy nhiên, bộ phận làm công tác đào tạo NNL cũng cần lƣu ý một số nguyên tắc để công tác này thực sự thành công:
Trƣớc khi đào tạo cần phải cung cấp cho học viên những tài liêu, kiến thức chung về những vấn đề sẽ học. Điều này sẽ giúp cho học viên nắm đƣợc một cách tổng quát trình tự, nội dung khóa học từ đó tích cực tham gia vào chƣơng trình đào tạo.
Phân chia khối lƣợng học tập thành từng phần và chỉ nên cung cấp cho học viên một khối lƣợng thông tin vừa đủ, phù hợp với khả năng tiếp thu của học viên.
Sử dụng nhiều ví dụ minh họa khi cung cấp cho học viên các kiến thức, tƣ liệu mới. Để giúp học viên hiểu các vấn đề một cách có hệ thống, dễ dàng tiếp thu các kiến thức mới. Chi nhánh nên thƣờng xuyên khuyến khích học viên ôn tập, củng cố kiến thức đã học.
Các tình huống trong đào tạo cố gắng tối đa để giống với thực tế. Đánh dấu hoặc xác định những kỹ năng, kiến thức quan trọng chủ yếu cần phải nắm trong nhiệm vụ, công việc giao cho học viên.
Học viên cần phải tham gia tích cực, chủ động vào quá trình đào tạo để đạt đƣợc các kết quả tốt. Nên thƣờng xuyên tổ chức các cuộc thảo luận nhóm, hội thảo, yêu cầu trình bày trƣớc các học viên khác ý kiến của mình, các cuộc thi giữa các nhóm để thu hút học viên tham dự.
Việc tiếp thu kiến thức bằng thực hành sẽ giúp học viên mau nhớ, lâu quên. Vì vậy, lựa chọn phƣơng pháp đào tạo cho học viên thực hành thực tế càng nhiều càng tốt. Thực hành và ôn luyện là một trong những phƣơng pháp quan trọng để học các kỹ năng mới.
Qua phân tích hệ thống đào tạo nghiệp vụ và do đặc thù của cán bộ nghiệp vụ có thể thấy:
Đối với lao động nghiệp vụ
Hình thức đào tạo thích hợp mang lại hiệu quả cao nhất cho cán bộ nghiệp vụ là hình thức đào tạo tại chỗ cho các nhân viên bằng phƣơng pháp đào tạo trong công việc theo kiểu chỉ dẫn công việc, kèm cặp tại nơi làm việc đƣợc các nhân viên quản lý hoặc các nhân viên có kinh nghiệm hơn hƣớng dẫn các kỹ năng, chia sẽ những kinh nghiệm trong quản lý công việc hoặc liên kết với Trung tâm Đào tạo của BIDV để mở các lớp đào tạo tại chi nhánh. Đối với cán bộ có trình độ chuyên môn cao có thể nâng cao khả năng thông qua tập huấn tại các lớp học của BIDV tổ chức và học hỏi kinh nghiệm tại các chi nhánh bạn.
Đối với lao động quản lýBIDV Đà Nẵng sử dụng phƣơng pháp đào tạo ngoài công việc để nâng cao năng lực quản lý, năng lực chuyên môn. BIDV Đà Nẵng thƣờng xuyên cử cán bộ quản lý có kinh nghiệm kèm cặp, giúp đỡ các cán bộ trẻ, nhất là những cán bộ có năng lực; luân chuyển công tác để họ tiếp cận với nhiều công việc, nhiều lĩnh vực khác nhau. Cử đi đào tạo tại các trƣờng đào tạo cán bộ quản lý, đào tạo lý luận chính trị, đào tạo tập huấn chuyên môn nghiệp vụ tại Trung tâm Đào tạo của BIDV.
Bên cạnh đó, BIDV Đà Nẵng nên tham khảo một số hình thức đào tạo sau: Hình thức đào tạo theo mô hình mẫu: hình thức này áp dụng cho cả lao động nghiệp vụ và lao động quản lý. Theo đó, ngƣời học sẽ làm theo mẫu và ngƣời hƣớng dẫn sẽ chỉ ra những lỗi cần khắc phục, những kỹ năng đƣợc học sẽ khuyến khích áp dụng vào giải quyết vấn đề trong công việc...
Hình thức đào tạo trực tuyến E-learning: hình thức này đƣợc tổ chức bởi Trung tâm Đào tạo của Hội sở chính. Nó giúp cho nhân viên tiếp thu các kiến thức mang tính lý thuyết để từ đó áp dụng kiến thức này vào thực tiễn công việc, thuận lợi cho nhân viên sắp xếp thời gian tham gia các khóa học. Tuy nhiên hình thức này
chỉ thích hợp cho những ngƣời phải có tính tự giác trong học tập thì mới mang lại hiệu quả.
Chƣơng trình liên kết với các trƣờng đại học hay các cơ sở đào tạo: Hiện nay, tại thành phố Đà Nẵng có Trƣờng Đại học Kinh tế thuộc Đại học Đà Nẵng, Viện nghiên cứu Kinh tế Xã hội thành phố Đà Nẵng ...rất thuận lợi cho việc bồi dƣỡng, nâng cao trình độ, cập nhật các kiến thức, kinh nghiệm cho CBCNV của chi nhánh. Bên cạnh đó, BIDV Đà Nẵng có thể phối hợp với các cơ sở đào tạo để mở các khóa đào tạo ngắn hạn cho nhân viên.
Ngoài ra, có thể tổ chức các cuộc tham quan học tập kinh nghiệm tại các đơn vị bạn trong hệ thống có thành tích hoạt động kinh doanh tốt, hình thức này cũng có thể mở rộng cho cả cán bộ nghiệp vụ coi đây nhƣ một hình thức khen thƣởng.