8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.1.Giới thiệu chung về MB chi nhánh Đà Nẵng
a. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh
Ngân hàng TMCP Quân đội – chi nhánh Đà Nẵng trực thuộc Ngân hàng TMCP Quân Đội Việt Nam, được thành lập vào ngày 01/10/2004; chi nhánh đặt tại 54 Điện Biên Phủ - Tp. Đà Nẵng. Sau 09 năm đi vào hoạt động, từng bước vượt qua những khó khăn ban đầu về quy mô hoạt động, năng lực tài chính, sự mới mẻ của thị trường; MB – ĐN đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực ngân hàng; đây được đánh giá là một trong những chi nhánh ngân hàng TMCP có tốc độ phát triển nhanh nhất khu vực Miền Trung – Tây Nguyên.
Với phương châm hoạt động: “An toàn, hiệu quả và luôn đặt lợi ích của khách hàng gắn liền với lợi ích của ngân hàng”. Những năm qua, ngân hàng luôn cam kết: “không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và các tiện ích phục vụ khách hàng”. Từ một chi nhánh MB đơn lẻ trên địa bàn Tp. Đà Nẵng, MB – ĐN liên tục mở rộng mạng lưới hoạt động với 6 điểm giao dịch tại các khu vực trọng điểm của thành phố.
Chi nhánh chủ yếu phục vụ cho khách hàng trên địa bàn Tp. Đà Nẵng, bên cạnh đó còn phục vụ cho các doanh nghiệp quốc doanh hoạt động ở khu vực Miền Trung. Số lượng và chất lượng cán bộ nhân viên cũng như sản phẩm
không ngừng tăng lên. Ngân hàng TMCP Quân đội – chi nhánh Đà Nẵng đã xây dựng và không ngừng củng cố hình ảnh tốt đẹp trong lòng khách hàng.
b. Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh
Đối tượng khách hàng của Ngân hàng TMCP Quân đội – CN Đà Nẵng chủ yếu là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp quốc doanh trên địa bàn thành phố. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng hướng tới doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả ở khu vực Miền Trung. Chi nhánh hiện có các chức năng sau:
- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn dưới nhiều hình thức: nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ từ các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, dân cư… Nhận tiền gửi tiết kiệm dưới nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn.
- Nhận vốn ủy thác đầu tư của các tổ chức và cá nhân trong ngoài nước. - Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế và cá nhân phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, cho vay tiêu dùng, cho vay tài trợ, đồng tài trợ và cho vay hợp vốn vào các dự án lớn…
- Thực hiện các dịch vụ bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tạm ứng, bảo lãnh dự thầu…
- Dịch vụ kiều hối
- Kinh doanh mua bán ngoại tệ
- Góp vốn liên doanh, góp vốn cổ phần - Dịch vụ tư vấn tài chính
- Phát triển nguồn nhân lực và đào tạo nhân viên, quản lý tốt nhân sự, nâng cao uy tín phục vụ của Ngân hàng TMCP Quân đội.
- Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh ngân hàng theo các mục tiêu và chiến lược của MB.