tập thể nhóm nghiên cứu môn marketing khoá 29 năm học 2006 tìm hiểu thị hiếu của khách hàng về thị trường giày dép ở cần thơ bài tập nhóm nghiên cứu marketing

Nghiên cứu thị trường thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm giày dép trẻ em cao câp royale baby

Ngày tải lên : 26/06/2016, 14:25

... cho khách hàng mục tiêu Sau nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu tuổi teen, với việc phải cạnh tranh nhiều đối thủ thị trường Thì để thâm nhập thị trường gia tăng thị phần năm 2010 Beeline cần ... nhân khẩu: Phân khúc thị trường theo yếu tố nhân phân chia thị trường thành nhóm dựa sở nhân học Xét thị trường viễn thông mà nói, yếu tố nhân học dùng để phân đoạn thị trường độ tuổi Xét tiêu ... hưởng trực tiếp đến khả thiết lập, trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng Các yếu tố môi trường vi mô gồm: 1 .Khách hàng Công ty cần phải nghiên cứu kỹ khách hàng Nhìn chung có năm...

40
1.7K
2

Khóa luận tốt nghiệp | Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm định vị thương hiệu của chuỗi nhà hàng Sỹ Phú

Ngày tải lên : 18/10/2014, 17:58

... định lại nằm nghiên cứu khoa học, nghiên cứu thị trường sinh viên đại học, sinh viên khoa học Không nói đâu xa, năm trở lại đây, kho tàng khóa luận tốt nghiệp đại học sinh viên đại học thương mại ... cho khách hàng, thể qua an toàn vật chất, tài chính, bảo mật thông tin Hiểu biết khách hàng (Understanding customer): thể qua khả hiểu biết nắm bắt nhu cầu khách hàng thông qua việc tìm hiểu ... Sỹ Phú Phạm vi nghiên cứu  Khách thể: Đo lường hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chuỗi nhà hàng Sỹ Phú  Đối tượng nghiên cứu: Thực khách chuỗi nhà hàng Sỹ Phú  Phạm...

41
1.4K
10

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻ

Ngày tải lên : 10/01/2013, 15:17

... PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu hài lòng khách hàngsử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Nghiên cứu định tính (nghiên cứu ... chăm sóc khách hàng ân cần, dành cho khách hàng đối xử chu đáo tốt có thể, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để quân tâm … - Sự đáp ứng phản hồi từ phía ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ mà khách hàng mong ... phiền khách hàng 1.4.1.1 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng Mỹ 1.4.1.2 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng Châu Âu 1.4.1.3 Mô hình số hài lòng khách hàng Việt Nam lĩnh vực ngân hàng 1.4.2...

26
4.3K
31

Tiểu luận nghiên cứu thị hiếu của khách hàng và hoạt động marketing mix cho sản phẩm bia lon Dung Quất

Ngày tải lên : 12/05/2014, 13:41

... nhp cú nhng mc cung cỏc mc khỏc Phõn tớch cụng ty: 3.1 Chin lc marketing mix Chin lc Marketing- mix: Hin cha cú chin lc, k hoch marketing di hn, ch thc hin cỏc k hoch, chng trỡnh ngn hn mang ... Qun lý: S T CHC NHN S CA NH MY Nhúm: BCTT Bi tiu lun: Nghiờn cu marketing Nhúm: BCTT GVHD: TS Bựi Vn Quang Bi tiu lun: Nghiờn cu marketing GVHD: TS Bựi Vn Quang - Thng hiu: H thng nhn din thng ... xut bn Khoa Hc K Thut, 1997 Sỏch giỏo trỡnh Nghiờn cu marketing ca TS Nguyn Minh Tun v Tin s Bựi Vn Quang Nhúm: BCTT Bi tiu lun: Nghiờn cu marketing GVHD: TS Bựi Vn Quang Cỏc trang web ca nh mỏy...

33
3.3K
2

tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học :ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: ZALORA

Ngày tải lên : 15/09/2014, 14:49

... hài lòng khách hàng thực giao dịch mua hàng website Zalora III PHẠM VI NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực thông qua khảo sát trực tuyến nhóm khách hàng Tp Hồ ... đặt hàng; Bước 2: Khách hàng toán trước; Bước 3: Nhà Bán Hàng kiểm tra chuyển hàng; Bước 4: Khách hàng kiểm tra nhận hàng; Cách 2: Thanh toán sau nhận hàng tiền mặt: Bước 1: Khách hàng đặt hàng; ... Hoàng Thị Phương Thảo Sơ đồ quy trình nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Các lý thuyết liên quan Các nghiên cứu trước Đề suất mô hình nghiên cứu thang đo sơ Phỏng vấn tay đôi Nghiên cứu...

28
2.8K
33

NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MARKETING MIX LÊN LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC

Ngày tải lên : 22/09/2014, 21:58

... ngân hàng TMCP Việt Nam Với lý nêu trên, chọn nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu tác động yếu tố marketing mix lên liên tưởng thương hiệu khách hàng tổ chức – Một nghiên cứu thị trường ngân hàng ... trị ngân hàng TMCP Việt Nam có sở để đưa giải pháp marketing mix nâng cao liên tưởng thương hiệu cho ngân hàng 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung nghiên cứu tác động ... đóng góp nghiên cứu, hạn chế kiến nghị cho nghiên cứu 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 MARKETING MIX VÀ CÁC THÀNH PHẦN CỦA MARKETING MIX 2.1.1 Khái niệm marketing mix Marketing...

96
1.5K
3

Luận văn thạc sĩ: NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MARKETING MIX LÊN LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC: MỘT NGHIÊN CỨU TRONG THỊ TRƯỜNG NH TMCP TẠI TP HCM

Ngày tải lên : 10/05/2015, 14:46

... tưởng tượng X 12 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Quy trình nghiên cứu Kế hoạch phân tích liệu Thiết kế mẫu Thiết kế nghiên cứu Thực nghiên cứu Thiết kế bảng câu hỏi 13 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU  QUY TRÌNH NGHIÊN ... CỨU  QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 14 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU  THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU: • Nghiên cứu sơ bộ: 12 khách hàng giảng viên • Hiệu chỉnh thang đo: loại 01 biến “Số lượng cửa hàng giao dịch với X nhiều ... hiệu liên tưởng thương hiệu” CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU DIỆP THỊ PHƯƠNG THẢO (2011): “Ảnh hưởng nỗ lực tiếp thị đến liên tưởng thương hiệu nhận biết thương hiệu” Hình ảnh cửa hàng Cường...

29
914
3

Đề tài nghiên cứu marketing sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát coca cola

Ngày tải lên : 01/06/2015, 15:05

... hỏi nghiên cứu -Khách hàng mong muốn sản phẩm nước giải khát Coca-Cola? -Khách hàng tiếp cận thông tin sản phẩm chủ yếu qua nguồn nào? -Khách hàng có hài lòng với sản phẩm dùng không? -Khách hàng ... sống! CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA 3.1 Tổng kết kết nghiên cứu Sau nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm nước giải khát Coca-Cola, ... lòng khách hàng việc khách hàng vào hiểu biết sản phẩm hay dịch vụ mà hình thành nên đánh giá phán đoán chủ quan Đó dạng cảm giác tâm lý sau nhu cầu khách hàng thỏa mãn Sự hài lòng khách hàng...

19
4K
6

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 10/12/2015, 00:04

... tốt khách hàng nhìn từ ngân hàng khách hàng ngân hàng phải lắng nghe đánh giá phản hồi nhƣ hài lòng khách hàng hay chủ thẻ sử dụng dịch vụ, sản phẩm thẻ ngân hàng Bởi hài lòng khách hàng chìa khoá ... tố khác ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng mà chƣa đƣợc nghiên cứu Vì thế, cần có nghiên cứu để kiểm định kết nghiên cứu Đây sở tham khảo để tác giả xây dựng đề xuất mô hình nghiên cứu cho đề tài ... al, 2006) Quy trình nghiên cứu đƣợc trình bày nhƣ sau: Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu sơ (Phỏng vấn chuyên gia, thảo luận nhóm khách hàng) Bảng dự thảo vấn Thang đo thức Nghiên cứu...

133
745
5

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng vietcombank chi nhánh nam sài gòn

Ngày tải lên : 28/01/2016, 12:55

... hình nghiên cứu đề xuất Qua tìm hiểu nghiên cứu hài lòng khách hàng, nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM tổng quan làm sở hình thành mô hình nghiên cứu Kế thừa từ nghiên ... nghiên cứu 1.5 Kết cấu nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu chia làm năm chương sau: Chương 1: Tổng quan Chương 2: Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên ... tượng nghiên cứu, đối tượng thu thập liệu Đối tượng nghiên cứu hài lòng khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Đối tượng thu thập liệu khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng...

137
1.2K
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 10/08/2016, 19:37

... độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Đông Á Cần Thơ đề tài nghiên cứu chủ yếu khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Đông Á chi nhánh Cần Thơ 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Từ biết ... ngân hàng Để khách hàng lựa chọn thẻ ngân hàng ngân hàng nên tính đại diện mẫu chƣa cao Để có tranh tổng thể nhóm thực tạo đƣợc tin tƣởng có uy tín với khách hàng Do đó, ngân hàng cần khách hàng ... vụ nghiên cứu để kiểm định kết nghiên cứu Đây Trên sở kết nghiên cứu Thạc sỹ Huỳnh Thúy Phƣợng, nghiên Sự hài lòng khách hàng cứu chất lƣợng dịch vụ, mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách...

67
550
0

slide bảo vệ luận văn kinh tế NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

Ngày tải lên : 14/09/2016, 08:24

... HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Hình 2.2 : Mô hình nghiên cứu đề xuất CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Phát triển giả thuyết nghiên cứu •H1: Khi mức độ tin cậy khách hàng đánh giá ... nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh Eahleo 2.3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 2.3.2 Cơ sở hình thành mô hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu này sử dung mô hình SERVPERF vì những lý sau đây: ... LUÂÂN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 4: KẾT LuẬN VÀ...

13
1.5K
16

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến xác suất phát sinh nợ xấu thẻ tín dụng quốc tế của khách hàng cá nhân trường hợp ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh 4 thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 13/03/2017, 23:28

... tiêu nghiên cứu mà tác giả lựa chọn nghiên cứu hành vi toán nợ hạn mức độ khác Nghiên cứu Zhao cộng (2009) nghiên cứu hành vi hạn, khách hàng hạn khách hàng không toán đủ số tối thiểu kỳ kê nghiên ... khoản nợ khách hàng toán không đủ số tiền tối thiểu ghi kê từ 91 ngày trở lên Nghiên cứu hành vi khách hàng toán nợ hạn từ lần thứ trở hạn chế sai lầm phân loại khách hàng tốt khách hàng không ... việc khai thác khách hàng thay tập trung phát triển 24 khách hàng Chiến lược cụ thể là: Tiếp thị khách hàng khách hàng sử dụng tất loại TTDQT, nâng cao tỷ lệ thẻ hoạt động Kết quả: Năm 2011, số...

75
543
0

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh kon tum

Ngày tải lên : 26/04/2017, 11:32

... ta có số nghiên cứu liên quan đến giá trị dành cho khách hàng giá trị cảm nhận khách hàng, bật nghiên cứu lĩnh vực Marketing hay lĩnh vực giáo dục Có thể kể đến nghiên cứu sau: Nghiên cứu Thạc ... nhân tố lên giá trị cảm nhận khách hàng Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở khoa học nhân tố ảnh hƣởng đến giá trị cảm nhận khách hàng Thang đo nháp Nghiên cứu sơ (n = 30) Đánh giá sơ ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.3.1 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu bao gồm hai bƣớc chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Cả hai nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp định lƣợng Nghiên cứu sơ đƣợc thực thông qua phƣơng...

115
487
2

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh kon tum

Ngày tải lên : 26/04/2017, 11:32

... tài liệu nghiên cứu 6.1 Một số nghiên cứu giá trị cảm nhận khách hàng giới 6.2 Một số nghiên cứu nƣớc liên quan đến giá trị cảm nhận khách hàng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨU GIÁ ... cảm nhận khách hàng nhiều lĩnh vực dịch vụ, bật nghiên cứu Sánchez & cộng (2006) giá trị cảm nhận khách hàng ngành dịch vụ du lịch, nghiên cứu Dods & cộng (1991) nghiên cứu Roig & cộng (2006) giá ... trị cảm nhận khách hàng 2.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.3.1.Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu bao gồm hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Cả hai nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng 2.3.2...

26
450
0

Nghiên cứu mức độ nhận thức của khách hàng về bột giặt Surf của Công ty Unilever tại địa bàn Hà Nội

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... họ cần nằm vị trí cửa hàng Việc khách hàng biết mua sản phẩm đâu ảnh đến hành vi mua Nếu khách hàng khách hàng quen biết với cửa hàng, họ chịu ảnh hưởng nhiều người bán Nếu khách hàng cửa hàng, ... thông tin cần thiết cho khách hàng Nếu biết thông tin mà khách hàng có thông tin sai lệch doanh nghiệp cần có biện pháp để đính lại Nói cách khác, marketing cần tìm hiểu xem, khách hàng biết ... tố mà khách hàng quan tâm.Từ đó,doanh nghiệp có định hướng để lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh.Một cách lý tưởng doanh nghiệp cần phân tích khách hàng điều...

27
2.5K
6

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:06

... lượng khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn nghiên cứu tháng đầu năm 2006 (37790 khách hàng) , số khách hàng khách sạn, số mẫu thu qua vấn thăm dò ý kiến khách hàng 175 mẫu, tính tỷ lệ mẫu khách ... dịch vụ khách sạn Đơng Xun thể hiện: khách sạn thiếu quan tâm phục vụ u cầu khách hàng (thường xun thiếu bàn chảy kem đánh phòng), sở vật chất phục vụ khách hàng chưa đáp ứng tiêu chuẩn khách sạn ... doanh khách sạn, tiếp đón du khách đến viếng thăm Bà Chúa Xứ hàng năm (hình 2.9) Đây khách sạn Qua khảo sát ý kiến khách hàng phiếu thăm dò hài lòng, bên cạnh khách hàng hài lòng vị trí khách...

101
6.5K
68