... lao động tại nhàhàng là khá chính xác. Do khách đến khách sạn chủ yếu là khách quốc tế và là khách công vụ. Họ sẽ có nhu cầu nhiều vào bữa điểm tâm và bữa tối. Chính vì vậy, nhàhàng đà có thêm ... trờng lớn nhất của khách sạn, chiếm trên 20% lợng khách của khách sạn. Từ năm 1996 trở lại đây là thời gian chững lại của kinh doanh khách sạn. Số l-ợng khách giảm vàkháchsạn Sofitel Metropole ... doanh kháchsạn Thống nhất MetropoleA. Vài nét khái quát về kháchsạn Sofitel Metrople Hà NộiI. Lịch sử kháchsạn Sofitel Metrople Hà Nội.1. Quá trình hình thành và phát triển. Khách sạn Sofitel...
... buồng và mức giá và khách đã thỏa thuận khi đăng kí buồng khách sạn. SVTH: Lê Thị Dương Trang46Báo cáo thực tập tốt nghiệp1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của kháchsạn Kim Đô. Khách sạn ... UỐNG TẠI NHÀHÀNG CỦA KHÁCH SẠNBộ phận phục vụ ăn uống: Cung cấp nhiều tiện nghi, dịch vụ cho khách, nhưng tập trung chủ yếu vào việc phục vụ đồ ăn, thức uống trong nhà hàng, khách sạn, phòng ... đốc.ĐỐI TƯỢNG PHỤC VỤ: Khách quốc tế và trong nước:- Khách thương nhân, kinh doanh;- Khách vãng lai;- Khách đăt tiệc và hội nghị;- Khách đến lưu trú tại khách sạn; - Khách đoàn;…3. 1 Kinh...
... uống và các món ăn đặc sản của nhà hàng. Đặc điểm về con người2.2.1. Khách của khách sạn Ta có thể coi khách của kháchsạn là tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách sạn. Họ ... trường nội bộ đối với khách sạn nói chung và đối với kinh doanh nhàhàng trong khách sạn nói riêng.1. Khái niệm về kinh doanh khách sạn 1.1. Khái niệm kinh doanh khách sạn Trong nghiên cứu bản ... phận nhàhàng của khách sạn. Trong thời gian thực tập tại khách sạn, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các bộ phận chức năng cũng như các anh chị nhân viên trong khách sạn nói chung và...
... thưởng của nhàhàngvàkhách sạn. Khi nhân viên có mối quan hệ tốt với nhà quản lý và nắm vững được cách thức tính điểm thưởng trong nhàhàngvàkhách sạn, hãy viết những điểm quan trọng và gửi ... PHẬN NHÀ HÀNG CỦA KHÁCHSẠN BẢO SƠN.I. Những cơ hội mang lại cho kháchsạn nói chung và bộ phận nhà hàng nói riêng khi xây dựng, duy trì và phát triển môi trường nội bộ tại bộ phận nhà hàng. Môi ... (chị).* * *1. Anh (chị) đang làm việc tại nhàhàng nào trong kháchsạn Bảo Sơn? Nhà hàng Á Nhà hàng Âu2. Anh (chị) đang làm việc tại vị trí nào của nhà hàng? Quản lýNhân viên bộ phận bànNhân...
... 7/1997 kháchsạn Bảo Sơn được nhà nước công nhận đạt tiêu chuẩn bốn sao. Trong năm 1998 kháchsạn đã lọt vào danh sách Top ten của Việt Nam về lĩnh vực kinh doanh nhàhàngvàkhách sạn. Giải ... tân – Kháchsạn Bảo Sơn 1.2. Dịch vụ ăn uống. Cùng với dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống bổ xung hỗ trợ thêm vào doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn. Khách sạn Bảo Sơn có ba nhàhàng phục ... cầu ăn uống của khác: nhà hàng Âu, nhàhàng á vànhàhàng Bora - Nhàhàng Âu (Rose Coffee House): được trang trí sắp xếp theo phong cách phương tây có sức chứa khoảng 65 khách theo hình thức...
... điểm yếu được nhàhàngkháchsạn ngày càng hoàn thiện để phục vụ khách tốt hơn và thu hút được nhiều khách vãng lai, khách địa phương cũng như khách du lịch đến với nhà hàng kháchsạn ngày càng ... nhàhàng – kháchsạn phải đưa ra một phương pháp nhằm nâng cao chất lượng, đáp ứng được nhu cầu của du khách. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nhà hàng – kháchsạn thì đòi hỏi nhàhàng - khách ... Nguyễn Tấn Khoa1.1. Khái niệm, chức năng và phân loại nhà hàng. 1.1.1. Khái niệm về nhàhàngvà kinh doanh nhà hàng. + Khái niệm về nhà hàng. Nhàhàng là cơ sở phục vụ ăn uống, giải trí, nghỉ...
... Internet và mạng đồng bộ, đồng thời tích hợp phần mềm quản lý nhàhàng để tiện cho khách hàng trong việc gọi món và thanh toán. Nhưng nhàhàng Lee Mayeur, một nhàhàng cao cấp thuộc một kháchsạn ... nhiều. Doanh nghiệp nói chung hay kháchsạn nói riêng muốn tồn tại và phát triển được nhất thiết phải có kháchhàngvà “có được khách hàng đã khó, giữ được kháchhàng lại càng khó hơn”. Vì vậy ... ẩm thực để đáp ứng các nhu cầu của khách .Ví dụ: nhàhàng Trung Hoa, nhàhàng Việt Nam, nhàhàng các món ăn dân tộc…- Bar trong khách sạn: nơi giải khát, nơi khách gặp gỡ trao đổi công việc,...
... gì mà những kháchhàng tiềm năng này chọn nhàhàng họ sẽ chọn những đối thủ cạnh tranh của nhà hàng. Kết quả là NhàHàng mất cả Kháchhàng cũ đã có và cả những kháchhàng tiềm năng vào tay các ... trong kháchsạnnhà hàng) của kháchsạn lớn (đây là mô hình đầy đủ cho một nhàhàng lớn thuộc khách sạn lớn với chất lượng dịch vụ cao cấp nhất đồng thời với quy mô lớn nhất. Tùy vào quy mô và ... tại kháchsạn Quốc tế ASEANvới Nhà Hàng. Khi NhàHàng không quan tâm tới chất lượng, điều này sẽ ảnh hưởng ngay đến chất lượng dịch vụ của nhà hàng. Chất lượng dịch vụ của nhàhàng sẽ bị khách...
... uống:Hệ thống nhàhàng bao gồm 2 nhàhàng lớn là: nhàhàng Jamine ở tầng 2 và nhà hàng Sun-flower tầng 3, 2 phòng hội nghị Daisy và Mimosa với sức chứa của mỗi nhàhàng là 300 khách, thực đơn ... của kháchhàngvà khả năng cung ứng của khách sạn. -Không ngừng tuyên truyền, quảng bá dịch vụ buffet của nhàhàng đến du khách. -Liên kết chặc chẽ với các nhà cung ứng của nhàhàngkhách sạn. 3.1.6.2. ... của khách ở kháchsạn trở nên thú vị hơn. Bao gồm các dịch vụ bổ sung như: massage, spa, sauna, dịch vụ giặt là…1.2. Nhàhàngvà hoạt động kinh doanh nhàhàng trong khách sạn. 1.2.1. Nhà hàng: 1.2.1.1....
... DỊCH VỤ CỦA NHÀHÀNG TAOLI1. Giới thiệu kháchsạn Nikko Hà Nội và hoạt động kinh doanh của khách sạn Giới thiệu kháchsạn Khách sạn Nikko Hà Nội một trong mười kháchsạn năm sao hàng đầu ở VIệt ... trong 3 nhàhàng của kháchsạn thì nhàhàng Benkay là nhàhàng ăn Nhật với phong cách kiến trúc và các món ăn đặc trưng kiểu Nhật rất nổi tiếng thu hút tới 90% khách Nhật của khách sạn. Nhàhàng ... thiệu nhàhàngvà kết quả kinh doanh của nhàhàng TaoliGiới thiệu chung về nhà hàng Tại Hà Nội có rất nhiều nhàhàng Trung Quốc nhưng không phải tự nhiên mà nhà hàng Taoli của kháchsạn Nikko...
... nhóm ñối tượng khách hàng nào? Trong kinh doanh nhàhàngkháchsạn thì có 4 nhóm khách hàng cơ bản: - Kháchhàng lãnh ñạm - Kháchhàng mới - Kháchhàng trung thành - Kháchhàng hay thay ... của kháchhàng ñược sự dụng từ ñó góp phần gia tăng doanh thu cho khách sạn. 1.1.2.3 Phân loại nhàhàng “Gồm có: Nhàhàng dân tộc (hay nhàhàng truyền thống) vànhàhàng theo chủ ñề. A, nhà ... uống của của kháchsạnvà ñặc ñiểm thị trường khách của nhàhàng 2.3.1 Bộ phận kinh doanh ăn uống của kháchsạn 2.3.1.1. Nhàhàng Âu: Grand Restaurant: Tọa lạc tại tầng 6 kháchsạn Wooshu...
... biến của nhiều nhà quản lý của khách sạn. 1.2.2.3 Chất lượng dịch vụ kháchsạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của khách sạn Quá trình cung cấp dịch vụ kháchsạn – nhàhàng bao giờ ... của khách với kháchsạn trước hết và chủ yếu thông qua nhân viên của bộ phận lễ tân. Những sự cảm nhận, ý kiến của kháchhàng về khách sạn, về nhân viên nói chung và về dịch vụ của kháchsạn ... tài sản của khách, nhân viên và cả tài sản của khách sạn. - Bảo vệ an ninh bên trong cũng như bên ngoài khách sạn, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tất cả kháchhàngvà nhân viên khách sạn. - Quan...
... khách sạn, nhàhàng du lịch. Trong khuôn khổ tiểu luận môn học Quản trị nhà trờng khách sạn, với nhan đề Xây dựng đề án đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm trong hoạt động sản xuất tại nhàhàng ... trong khu vực và quốc tế.Tuy nhiên với các kháchsạn có cấp hạng thấp hơn - chủ yếu là các kháchsạn dới 3 sao, vì nhiều lý do chủ quan vàkhách quan (quy mô nhỏ, thị trờng khách, vốn đầu ... tại nhà hàng, nguyên nhân và cách phòng chống.3. Bảo quản nguyên liệu thực phẩm.4. Quy trình phục vụ và yêu cầu vệ sinh môi trờng đối với cơ sở sản xuất tại nhàhàng trong khách sạn. 5. Kết...