lý thuyết về khủng hoảng thương hiệu dưới tác động của truyền thông đại chúng và mạng xã hội gonzalez herrero và smith 2008

Khủng hoảng thương hiệu dưới tác động khuếch tán của truyền thông đại chúng và mạng xã hội trường hợp malaysia airlines và tân hiệp phát

Ngày tải lên : 16/02/2016, 19:20

... WOM truyền thống 2.3 Lý thuyết khủng hoảng thương hiệu tác động truyền thông đại chúng mạng xã hội – Gonzalez- Herrero Smith (2008) Lý thuyết nói khủng hoảng thương hiệu tác động truyền thông, mạng ... trị khủng hoảng thương hiệu doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT KHỦNG HOẢNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG THƯƠNG HIỆU DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ MẠNG XÃ HỘI 2.1 2.1.1 Khủng ... 2: LÝ THUYẾT KHỦNG HOẢNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG THƯƠNG HIỆU DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ MẠNG XÃ HỘI 12 2.1 Khủng hoảng thương hiệu 12 2.1.1 Thương...

96
1.4K
7

Khủng hoảng thương hiệu và vai trò của PR

Ngày tải lên : 09/04/2013, 13:47

... lý khủng hoảng trình đối thoại doanh nghiệp với báo chí, khách hàng, quyền cộng đồng Quy trình xử lý khủng hoảng thương hiệu Không có công thức hay quy trình chuẩn cho tình khủng hoảng thương ... khủng hoảng thương hiệu Tùy loại hình doanh nghiệp, tính chất khủng hoảng mà người đạo diễn kịch khủng hoảng triển khai xử lý Sau số gợi ý: - - - - - - - Thành lập ban xử lý khủng hoảng gồm ban giám ... để bảo vệ hình ảnh giữ vị trí đẹp thương hiệu tâm trí khách hàng Xem xét lại thương hiệu rút kinh nghiệm Sau chương trình xử lý khủng hoảng, xem xét lại thương hiệu, từ nhận diện đến cảm xúc khách...

2
585
1

Khủng hoảng thương hiệu và hành động của doanh nghiệp docx

Ngày tải lên : 14/03/2014, 21:20

... quản lý thương hiệu suy nghĩ mà học chung cho nhà quản lý doanh nghiệp Để có thương hiệu mạnh, chục, chí hàng trăm năm tạo dựng, làm chết thương hiệu lại đơn giản nhiều Khi uy tín thương hiệu ... hoảng Một học tiếng lịch sử xử lý khủng hoảng thương hiệu rút từ Tylenol - thương hiệu Công ty Johnson & Johnson Hoa Kỳ: Vào mùa thu năm 1982, trước xảy kiện gây chấn động nước Mỹ với bảy người bị ... Burke chiến lược hành động: Đầu tiên - “Làm để bảo vệ người tiêu dùng?” Thứ hai: “Làm để cứu thương hiệu sản phẩm?” Công ty lập tức, tất phương tiện truyền thông đại chúng huy động được, cảnh báo...

3
575
3

Khủng hoảng thương hiệu tại Bianfishco

Ngày tải lên : 04/06/2014, 09:16

... năm Khủng hoảng thương hiệu Bianfishco Page 14 Nhóm GVHD: TS Đinh Công Tiến III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM III.1 Đối với công ty Khủng hoảng thương hiệu xảy Bình An cho thấy tác động từ khủng hoảng thương ... quyền lợi tối đa cho cổ đông Khủng hoảng thương hiệu Bianfishco Page 12 Nhóm II.5 GVHD: TS Đinh Công Tiến Vượt qua khủng hoảng thương hiệu - Trong ngày Bianfishco tái hoạt động trở lại, có nhiều khách ... tiêu biểu VN nhận giải thưởng “Bông hồng vàng” cúp Thánh Gióng II THỰC TRẠNG KHỦNG HOẢNG THƯƠNG HIỆU BIANFISHCO II.1 Mô tả khủng hoảng + Nguyên nhân khủng hoảng - Đến năm 2011, doanh nghiệp gặp...

16
2K
45

CUỘC KHỦNG HOẢNG VÔ HIỆU HÓA TẠI HOA KỲ pdf

Ngày tải lên : 23/07/2014, 23:20

... loạn Hội nghị Hartford năm 1814 viện dẫn khái niệm để phản đối chiến năm 1812 Tuy nhiên trước chưa có tiểu bang thực cố gắng áp dụng vô hiệu hóa Quốc gia non trẻ lại phải đối mặt với khủng hoảng ... nhiều yêu cầu họ minh chứng bang đơn lẻ ép Quốc hội chấp nhận ý chí TRẬN CHIẾN CỦA NGÂN HÀNG Mặc dù tranh cãi vấn đề vô hiệu hoá đạo luật Quốc hội lãnh thổ bang mầm mống Nội chiến, song vấn đề ... dựa vào lượng tiền tín dụng dư dật Đảng Cộng hòa Jefferson Madison nghi ngờ tính hợp hiến ngân hàng Khi điều lệ ngân hàng hết hạn vào năm 1811 không gia hạn Trong vài năm tiếp theo, hoạt động...

6
309
0

CUỘC KHỦNG HOẢNG VÔ HIỆU HÓA TẠI HOA KỲ docx

Ngày tải lên : 30/07/2014, 07:20

... nhiều yêu cầu họ minh chứng bang đơn lẻ ép Quốc hội chấp nhận ý chí TRẬN CHIẾN CỦA NGÂN HÀNG Mặc dù tranh cãi vấn đề vô hiệu hoá đạo luật Quốc hội lãnh thổ bang mầm mống Nội chiến, song vấn đề ... dựa vào lượng tiền tín dụng dư dật Đảng Cộng hòa Jefferson Madison nghi ngờ tính hợp hiến ngân hàng Khi điều lệ ngân hàng hết hạn vào năm 1811 không gia hạn Trong vài năm tiếp theo, hoạt động ... hóa nhập giảm xuống hàng năm để đến năm 1842, khoản thuế đánh vào tất mặt hàng đạt mức biểu thuế vừa phải năm 1816 Đồng thời, Quốc hội thông qua Đạo luật Quân sự, cho phép tổng thống sử dụng sức...

5
233
0

bài thuyết trình môn nghệ thuật lãnh đạo lãnh đạo trong cơn khủng hoảng thường trực

Ngày tải lên : 13/02/2015, 11:14

... Hoàng Yến DẪN NHẬP Khủng hoảng thường trực Các kinh tế dựng lên tường lửa để chống lại cạnh tranh toàn cầu, bất ổn trị, biến đổi khí hậu … Người lãnh đạo làm gì? Khủng hoảng Cố thủ Thích ứng ... cấp bách cần thay đổi không cao làm họ hoảng sợ tìm cách chống đối  Tạo nên văn hóa khuyến khích đối thoại Nhà quản lý cần lắng nghe ý kiến trái chiều, tạo hội cho tiếng nói thẳng thắn chấp nhận ... xúc vào nơi làm việc  Đừng tự đánh thân vai trò TÓM TẮT  Thúc đẩy thích ứng, giúp người phát triển “các hành động kế tiếp” cho phép tổ chức phát triển mạnh giới mới, họ tiếp tục thực hành động...

11
468
0

Khủng hoảng thương của Tân Hiệp Phát và bài học kinh nghiệm

Ngày tải lên : 09/03/2016, 23:45

... lần thương lượng có lập biên bản, hai bên đồng ý mức giá 500 triệu đồng 27/1/2015 Minh nhận 500 triệu đồng bị trinh sát Phòng Cảnh sát hình Công an tỉnh tiền giang bắt tang 14/2, THP tung thông ... Phát giảm sút lòng tin người tiêu dùng, kéo theo sụt giảm doanh số Thống kê từ thời điểm xảy khủng hoảng Tân Hiệp Phát 2.000 tỷ đồng doanh thu 10 tháng THỰC TRẠNG THỰC TRẠNG Nếu không ủng ... GIẢI PHÁP GIẢI PHÁP Hạn chế nhờ đến can thiệp quan chức quyền việc xử lý khiếu nại khách hàng sản phẩm Tập trung vào sản phẩm cốt lõi, thu hẹp tinh gọn sản xuất Cần công khai minh bạch trình...

18
1.5K
11

Lãnh đạo trong khủng hoảng (Thường trực)

Ngày tải lên : 06/04/2016, 09:54

... chọn.) Tuyển chọn đội ngũ xử lý khủng hoảng (thông thường đại diện từ phòng) Tuyển chọn người phát ngôn trường hợp xảy khủng hoảng (một người có tảng truyền thông lựa chọn lý tưởng) Đặc biệt tiếng ... tương lai Và KFC xử lý tốt khủng hoảng mình, ngược lại, hội để nâng cao danh tiếng công ty Đó xem hội để doanh nghiệp bày tỏ thiện chí, trách nhiệm, trực khách hàng xã hội Khi khủng hoảng xảy ... việc lãnh đạo khủng hoảng chu toàn + Lên kế hoạch rõ ràng Tổ chức họp với tất phòng ban bị tác động khủng hoảng (marketing/PR, pháp lý, sản xuất, IT, điều hành, ) Tổng hợp xếp khủng hoảng phận theo...

18
270
0

Kỹ năng xử lý khủng khoảng thương hiệu trong PR

Ngày tải lên : 20/06/2016, 00:16

... tắt: Chúng ta xử lý khủng hoảng hiệu cách nào? Làm đảm bảo kết hợp chặt chẽ hành động tích cực vào kế hoạch quản lý khủng hoảng chúng ta? Chúng ta xử lý khủng hoảng sai lầm cách nào? Những tác động ... bất ngờ tác dụng khủng hoảng dự báo trước Giải pháp tốt trường hợp nhóm quản lý khủng hoảng phải có người linh động, đoán có khả hành động Triển khai xử lý khủng hoảng: Cách xử lý khủng hoảng tốt ... đầu chu kỳ Chúng ta chia khủng hoảng làm ba giai đoạn: trước khủng hoảng, khủng hoảng sau khủng hoảng Ở giai đoạn đầu, điều quan trọng khả phát nguy tiềm ẩn khủng hoảng cho thương hiệu (hay DN)...

16
1.2K
1

Xây dựng và quản trị thương hiệu thời khủng hoảng kinh tế

Ngày tải lên : 14/08/2013, 08:59

... dụng hội để thu hút nhóm khách hàng với hoạt động truyền thông thương hiệu mang tính bền vững Họ tập trung để làm sắc nét chiến lược định vị khác biệt thương hiệu, xây dựng sắc nhận diện thương hiệu ... cho thương hiệu từ hôm nay, phụ thuộc vào việc doanh nghiệp trì đầu tư cho ý tưởng với sản phẩm dịch vụ hứa hẹn nhiều tiềm Một số thương hiệu thành công giới đời giai đoạn khủng hoảng kinh tế Vào ... làm lu mờ dần vị dài hạn thương hiệu thị trường Các tài liệu truyền thông marketing doanh nghiệp trở nên dè dặt dày đặc thông tin hơn, khiến cho việc truyền tải thông điệp hiệu Mặt khác, người...

6
386
1

Tài liệu Băng qua khủng hoảng bằng chiến lược thương hiệu pptx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 22:15

... với thương hiệu Lacvert, DeBon, Essence, OHUI hay sản phẩm chăm sóc tóc Double Rich Các thương hiệu đạt kết mức trung bình, chí phải loại bớt vài thương hiệu không thành công Việc mở rộng thương ... ty ngày phải thận trong việc mở rộng thương hiệu Chiến lược thương hiệu Các tập đoàn lớn giới thường có xu hướng tập trung hóa thương hiệu Sự mở rộng thương hiệu (mở rộng ngành nghề) thường phải ... kinh khủng dàn trải lượng diện tích lớn Vinamilk công ty theo đuổi chiến lược thương hiệu tập trung đạt thành công việc thực thi chiến lược Việc tái cấu trúc lại thương hiệu với thương hiệu lớn...

7
464
0

Tài liệu VƯỢT QUA KHỦNG HOẢNG BẰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU pdf

Ngày tải lên : 24/12/2013, 09:17

... xuống Thương hiệu IBM thành lập thời kỳ Khủng hoảng năm 1873 – 1896 Ngày nay, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, IBM có doanh thu tốt Năm 2008, doanh thu công ty 103,6 tỷ USD Và nhiều thương hiệu ... ty ngày phải thận trong việc mở rộng thương hiệu Chiến lược thương hiệu Các tập đoàn lớn giới thường có xu hướng tập trung hóa thương hiệu Sự mở rộng thương hiệu (mở rộng ngành nghề) thường phải ... hay sản phẩm chăm sóc tóc Double Rich Các thương hiệu đạt kết mức trung bình, chí phải loại bớt vài thương hiệu không thành công Việc mở rộng thương hiệu tầm chiến lược tập đoàn không nghiên...

5
531
0

Tài liệu Kinh nghiệm quản lý thương hiệu công ty trong thời kỳ khủng hoảng pptx

Ngày tải lên : 20/01/2014, 01:20

... để soạn thảo chương trình chống khủng hoảng Tầm quan trọng việc quản lý thương hiệu tình khủng hoảng Lịch sử chứng kiến nhiều ví dụ nói thiệt hại to lớn xảy khủng hoảng: • Năm 2000, tập đoàn Coca-Cola ... thuộc vào cương trình độ nhà lãnh đạo thực trực tiếp thời gian khủng hoảng phụ thuộc vào mức độ chuyên nghiệp thiếp lập kế hoạch khắc phục khủng hoảng Theo nghiên cứu thực Viện quản lý khủng hoảng ... hoan nghênh hoạt động xã hội, đồng nghiệp PR nhà báo họ ngăn chặn lan truyền khủng hoảng giảm sút trầm trọng doanh số bán hàng Vào mùa hè năm 1993, công ty Pepsi-Cola xảy khủng hoảng hàng hóa bị...

9
592
0

Tài liệu Giữ thương hiệu thời khủng hoảng pptx

Ngày tải lên : 13/02/2014, 23:20

... ức thương hiệu Đối với thương hiệu lâu năm, ký ức trở thành vấn đề đáng kể Một thương hiệu quên xác định để đại diện cho gì, vướng phải vấn đề Trường hợp rõ ràng việc ký ức thương hiệu xảy thương ... lập thương hiệu Các công ty thường bị bất ngờ thương hiệu họ thất bại Điều xảy họ thường tin vào thương hiệu từ lúc khởi đầu Dù niềm tin thương hiệu khởi nguyên từ thái độ mù mờ việc thiết lập thương ... hại thảm họa thương hiệu Trên thực tế, nhiều ví dụ sách nhấn mạnh đến nghịch lý việc thiết lập thương hiệu - là, thương hiệu lớn, thành công, dễ tổn thương dễ chết yểu - Những thương hiệu mạnh xây...

12
311
0

Nâng cao hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam trước ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới năm 2008

Ngày tải lên : 07/05/2014, 17:50

... I: KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH THẾ GIỚI 2008 VÀ TÁC ĐỘNG TỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THẾ GIỚI I DIỄN BIẾN CỦA CUỘC KHỦNG HOẢNG II NGUYÊN NHÂN CỦA CUỘC KHỦNG HOẢNG III MỐI LIÊN HỆ GIỮA CUỘC KHỦNG ... cao hiệu hoạt động ngân hàng TMCP Việt Nam trước ảnh hưởng khủng hoảng tài năm 2008 CHƢƠNG I: KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH THẾ GIỚI 2008 VÀ TÁC ĐỘNG TỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THẾ GIỚI I DIỄN BIẾN CỦA CUỘC ... LIÊN HỆ GIỮA CUỘC KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH 2008 VỚI CUỘC KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH ĐÃ DIỄN RA 14 IV TÁC ĐỘNG CỦA CUỘC KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH ĐẾN HỆ THỐNG NGÂN HÀNG 15 TÁC ĐỘNG ĐẾN HỆ THỐNG NGÂN...

128
810
2

Bảo vệ thương hiệu trước khủng hoảng pps

Ngày tải lên : 03/07/2014, 23:20

... công chúng xử lý khủng hoảng thông tin DN cho rằng: “Trong trường hợp khủng hoảng thông tin cách xử lý đơn giản tốn DN nên tổ chức họp báo công khai để giải thích, giải tỏa thắc mắc công chúng ... ty Unilever có cách xử lý liệt từ đầu Đại diện công ty thừa nhận không kịp đưa cách ứng phó sáng suốt xử lý khủng hoảng hời hợt Công ty Vedan gần im lặng hậu lớn thương hiệu bị người tiêu dùng ... cho biết: “Trong trường hợp xử lý nhiều cách mà thương hiệu khó lấy lại tên tuổi trước cách xử lý khủng hoảng tốt nên đổi tên công ty thay đổi chiến lược hoạt động Theo ông Đỗ Thanh Năm - Chủ...

6
144
0

Tư vấn bảo vệ thương hiệu trước khủng hoảng pps

Ngày tải lên : 06/07/2014, 03:20

... hệ công chúng xử lý khủng hoảng thông tin DN cho "Trong trường hợp khủng hoảng thông tin cách xử lý đơn giản tốn DN nên tổ chức họp báo công khai để giải thích, giải tỏa thắc mắc công chúng Điều ... ty Unilever có cách xử lý liệt từ đầu Đại diện công ty thừa nhận không kịp đưa cách ứng phó sáng suốt xử lý khủng hoảng hời hợt Công ty Vedan gần im lặng hậu lớn thương hiệu bị người tiêu dùng ... cho biết: "Trong trường hợp xử lý nhiều cách mà thương hiệu khó lấy lại tên tuổi trước cách xử lý khủng hoảng tốt nên đổi tên công ty thay đổi chiến lược hoạt động" Theo ông Đỗ Thanh Năm - Chủ...

7
176
0

Tìm hiểu nguyên nhân của khủng hoảng tài chính năm 2008, nêu diễn biến và tác động tới thị trường chứng khoán việt nam.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:06

... Phần : tác động tới thị trường chứng khoán việt nam Những tác động khủng hoảng tài toàn cầu 2008 đến hệ thống ngân hàng thị trường chứng khoán Việt Nam: Tác động khủng hoảng tài Mỹ tác động mang ... trực tiếp TTCK Việt Nam chịu tác động định từ khủng hoảng tài toàn cầu Sự tác động biểu phương diện sau đây: Một là, khủng hoảng tài với sức lan tỏa nhanh chóng tác động đến quốc gia vốn thị trường ... chiều, song chủ yếu tác động tiêu cực tới kinh tế toàn cầu Việt Nam Do hội nhập ngày sâu rộng kinh tế Việt Nam vào giới nên Việt Nam chịu tác động định, không trực tiếp Những tác động đến hệ thống...

27
1.7K
8

slide i.những vấn đề chung về cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ. khái niệm khủng hoảng tài chính tiền tệ là sự đổ vỡ trầm trọng các bộ phận của thị trường tài chính tiền tệ

Ngày tải lên : 20/12/2014, 20:35

22
579
0