... nhân viênbánhàng chính là cửahàngcủa bạn. Điều đó cũng có nghĩa
là, trong suy nghĩ của họ, nếu nhân viênbánhàng tốt thì cửahàng đó là tốt, còn nhân viên
bán hàng tồi, thì cửahàng đó là ... của doanh nghiệp. Những kỹnăngcủa họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viên ... nhân viên
Để đối mặt với cạnh tranh quyết liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức hai điều sau
đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp.
Kỹ năngbánhàng chuyên nghiệp của nhân viên...
... bạn sẽ không đạt kết quả gì nếu bạn
Những kỹnăng cần có của
một nhân viênbánhàng
Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹnăng không thể thiếu
nếu bạn muốn thử sức ... trúng” vào tâm lý của khách hàng. Ngoài khả năng nghe những
yêu cầu của khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo
nhiều chiều hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển ... trúng” vào tâm lý của khách hàng. Ngoài khả năng nghe những yêu cầu của
khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo nhiều chiều
hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển...
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước ... LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
2. Nhận diện các dấu hiệu kết thúc bán hàng
-
Các dấu hiệu bằng lời, thể hiện qua:
Các câu hỏi liên quan đến việc mua SP
Sự thừa nhận về những điều người bán...
... chăm sóc khách hàng
f. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng tốt hơn
VI. K
năngbánhàng
a. 7 b
ước bánhàng
b. Khách hàng mua gì
c. T
ại sao khách hàng bỏ ta
d. Mô hình bánhàng truy
ền thống ... khách hàng ñể tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận. Do ñó nhân viênbánhàng
c
ần ñược ñào tạo. Họ không những phải ñược trang bị những kiến thức về sản phẩm, mà cả
những kỹnăngbán hàng, kỹnăng ... ñáp khách hàng;
Ứng xử thông minh và tích cực khi gặp khách hàng khó tính;
Vận dụng các kỹnăng chăm sóc khách hàng hiệu quả;
Các bước bánhàng
3. Học viên:
- Cán bộ nhân viên
4....
... khách hàng cho thấy có rất nhiều kỹnăng hoàn hảo
có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viênbánhàng nào.
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng ... thiện hoạt động bánhàngcủa mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và
xem xét liệu bạn đã có những kỹnăng nào trong số các kỹnăngbánhàng tuyệt vời đang hiện ... động bán
hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân
viên bánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi...
... bắt đầu hiểu về bánhàng và làm thế nào để bánđượchàng sau nhiều năm
trời bánđượchàng và không bánđược hàng, sau khi đi bánhàng trực tiếp và bị từ
chối, sau khi đến bánhàng trực tiếp ... răn đầu tiên củabán hàng. Do đó,
tôi bắt đầu gọi điện cho những người mua hàng và hỏi họ trông đợi gì ở người bán
hàng; họ muốn người bánhànghàng động ra sao; họ muốn người bánhàng nói gì ... tiễn của bạn.
5. Hiểu khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. . . Hỏi và lắng nghe khách
hàng tiềm năng, để nhận biết nhu cầu thực sự của họ. Đừng vối đánh giá khách
hàng tiềm năng.
6. Bán hàng...
... động bánhàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như
những chú voi, các nhân viênbánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... giao tiếp với các khách hàng.
Có thể nói, những nhân viênbánhàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và không ngừng trau dồi
các kỹnăng cần thiết để thoả mãn những thượng đế đặc biệt ... thượng đế đặc biệt khó tính. Vậy, bạn hãy đầu tư một cách khôn
ngoan vào những kỹnăng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục vụ.
Theo bwoprotal
...
... KỸNĂNGBÁNHÀNG TRONG KINH DOANH THEO MẠNG
Bán hàng trong kinh doanh theo mạng không giống như
bán hàng bình thường, nghĩa là không cầm hàng đi bán,
không mở cửahàngbán bày bán, không ... gửi hàng cho
các tiệm thuốc tây hay cửahàng mỹ phẩm…
Bán ở đây là bán uy tín cá nhân, bán những kết quả mà
bạn có được, bán sự phục vụ. Khách hàng không phải
mua hàng mà họ mua uy tín của ... theo mạng, hàng hóa vận chuyển theo
nguyên tắc tự nguyện: Khách hàng sử dụng sản phẩm và
chia sẻ cảm nhận.
* Tại sao cần bánhàng trong Kinh doanh theo mạng: Với người mới thì việc bánhàng là...
... phẩm, dịch vụ của mình.
Ba bước để bánhàng thành công
Muốn bánhàng thành công, mỗi người phải có quy trình cho riêng mình. Dưới đây là ba bước chính để
tạo ra một quy trìnhbánhàng tốt: lập ... hay công ty
2. Bánhàng cho những người có khả năng mua cao nhất
Khách hàng tiềm năng tốt nhất củabạn là những người rất quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ củabạn và có
khả năng tài chính để ... hoạt động bánhàng trong tương lai. Hãy tự hỏi, việc bánhàng như thế có làm khách hàng thỏa
mãn, sẽ mua tiếp và sẽ bảo người khác mua hàngcủa bạn?
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt...
... hành việc
bán hàng.
10 phẩm chất cần có của một chuyên gia bánhàng chuyên
nghiệp
Tác giả:Trần Phương Minh
Một số nghiên cứu về kỹnăng và tính cách của các chuyên gia bánhàng chuyên nghiệp ... những mục tiêu bánhàng để tối đa hoá thời gian hàng ngày cho
hoạt động này.
9. Cuối cùng, chớ quên việc cải thiện kỹnăngbán hàng, kiến thức về sản phẩm, nhân sự và
phát triển kỹnăng nghề nghiệp ... hãy quên việc bánhàng ngay đi. Hãy
tìm những công việc tiềm năng khác cần đến lợi ích và giá trị của bạn.
7. Nghĩ rằng bánhàng là chuyện dễ như bỡn
Người ta nghĩ rằng việc bánhàng là dễ dàng...