... chăm sóc khách hàng
f. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng tốt hơn
VI. K
năngbánhàng
a. 7 b
ước bánhàng
b. Khách hàng mua gì
c. T
ại sao khách hàng bỏ ta
d. Mô hình bánhàng truy
ền thống ... khách hàng ñể tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận. Do ñó nhân viên bánhàng
c
ần ñược ñào tạo. Họ không những phải ñược trang bị những kiến thức về sản phẩm, mà cả
những kỹnăngbán hàng, kỹnăng ... kỹnănggiao tiếp, kỹnăngtrình bày thuyết phục và thái ñộ ñối với
khách hàng
Khóa ñào tạo này giúp học viên nâng cao khả nănggiao tiếp, nâng cao khả năng lắng
nghe, trình bày sản phẩm,...
... cốt lõi
IV. Khách hàng mục tiêu
V. Sản phẩm
Chƣơng II: GIÁOTRÌNHĐÀOTẠO NHÂN VIÊN BÁNHÀNG
SILVER PLUS
A. PHONG CÁCH PHỤC VỤ
I. Tác Phong Làm Việc
1. Nhân viên bánhàng
2. Nhân viên ... kho hàng hóa bạc
2. Nhập kho hàng bạc
Tạo mới phiếu nhập
- Nhập hàng mới (thành phẩm) từ XNNT
- Nhập hàng xử lý của cửa hàng từ XNNT
- Nhập hàng luân chuyển nội bộ
Tạo mới trả hàng ... tin của khách hàng luôn được công ty đặt lên hàng đầu. Với mong
muốn khách hàng thực sự hài lòng khi đến với PNJ, bộ phận Giám sát Silver – Phòng Bán Lẻ
đã xây dựng Giáotrìnhđàotạo dành cho...
... bán hàng.
- Bánhàng – Nhận đặt hàng của khách.
- Báo cáo bán hàng.
- Bàn giao.
- Dọn hàng – Niêm phong.
- Kiểm kê.
2. CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ BÁNHÀNG
Bước 1: Vệ sinh cửa hàng/ quầy tủ bán hàng. ... dụng.
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
22
CHƯƠNG 3: MỘT NGÀY LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁNHÀNG
1. CÔNG VIỆC CỦA NVBH PNJ
- Vệ sinh cửa hàng /quầy tủ bán hàng.
- Trưng bày hàng hóa. ...
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
27
1.1.2. Phương pháp trưng bày
Trưng theo từng line hàng
Line hàng Cách trưng bày
Duyên dáng
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver...
... CHƯƠNG TRÌNHĐÀO T
Ạ
O
Kỹ năng quảnlývà
kinh doanh phụ tùng
2. Yêu cầu về trưng bày
. Trưng bày mũ bảo hiểm
1. ... tối thiểu 2 bộ (2 màu)
2. Chủ động giới thiệu, tư vấn khách hàng
4. Trưng bày đẹp, băt mắt (tham khảo theo hình minh họa)
3. Không bán Phụ kiện không chính hiệu
taïi HEAD
2. Yêu cầu về trưng bày
Phụ ... đầy đủ mã số , tên và giá bán chi tiết
. Trưng bày về phụ kiện Wave 110
2. Yêu cầu về trưng bày
. Trưng bày về phụ kiện Wave 110
No Màu sắc
1 Xanh
2 Đỏ
3 Đen
4 Bạc
Giá bán lẻ/bộ (chưaVAT)
981,000...
... TOURISM MANAGEMENT CO., LTD
MỤC TIÊU VÀ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNHĐÀOTẠOKỸNĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO NGƯỜI QUẢN LÝ/GIÁM SÁT VIÊN/
ĐÀO TẠO VIÊN/TRƯỞNG PHÓ CÁC BỘ PHẬN
Thời gian 05 ngày
Mục tiêu ... các bước của quá trình quản lý sự thay đổi
Kỹnăng và chiến lược quản lý sự thay đổi
Sự tham gia của các nhân viên đối với sự thay đổi
Quản lý sự thay đổi.
Ngày 4
9. Kỹnăng lập kế hoạch, ... nhân viên qua mỗi thời kỳ phát triển
của nhân viên;
Kỹnăng của người Quản lý trong việc phân quyền, ủy thác công việc;
Nâng cao kỹnăng huấn luyện tình huống của người Quản lý;
Giải...
... 7
4.6. Vẽ hình cầu 7
5. KỸNĂNG TÔ MÀU 8
5.1. Đổ màu và xóa màu 8
5.2. Tạo chuyển màu trong hình 9
6. CHUYỂN ĐỘNG THẲNG 11
6.1. Tạo chuyển động thẳng đơn giản 11
6.2. Tạo hai chuyển động thẳng ... Panels (bảng chức năng) 5
2.4. Timeline (trục thời gian) 5
2.5. Layers (các lớp) 5
2.6. Library (thư viện) 5
2.7. Properties (bảng thuộc tính) 5
3. CÁC CÔNG CỤ CƠ BẢN 5
4. KỸNĂNG VẼ HÌNH 6
4.1. ... một Frame bất kỳ giữa hai Frame đầu và cuối rồi nhấn
phím F5 để tạo thêm các Frame.
6.2. Tạo hai chuyển động thẳng liên tiếp
Để tạo được chuyển động cho viên bi lăn từ trên dốc xuống, nhanh dần,...
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước ... LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
2. Nhận diện các dấu hiệu kết thúc bán hàng
-
Các dấu hiệu bằng lời, thể hiện qua:
Các câu hỏi liên quan đến việc mua SP
Sự thừa nhận về những điều người bán...
... lâm, cũng có một số giáotrình
được biên soạn khá công phu nhưng chưa được thiết thực cho kỹnăng lập trình
một số PLC cụ thể.
Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng việc đàotạokỹnăng thực hành trong ... sự sáng tạo, thiếu khả năng
tự nghiên cứu trong quá trình tiếp cận các lĩnh vực công nghệ mới nên sau
quá trình học ra làm việc bị động với công việc, nhất là thiếu khả năng tự
đào tạo, cập ... như đàotạo bác sỹ ngoại khoa
không thể không đàotạo và rèn luyện kỹnăng sử dụng dao mổ.
Tại trường chúng tôi việc dạy và học PLC hiện nay gắn liền với hệ thống các
phòng thực hành lập trình...
... xuất về kỹ thuật cũng như trong các lĩnh vực khác.
CHƯƠNG TRÌNHĐÀOTẠOKỸ THUẬT CƠ KHÍ (MEP)
Chương trìnhđàotạoKỹ thuật Cơ khí được thiết kế và xây
dựng trên cơ sở các quy định của Bộ Giáo ... kiến thức, kỹ năng, thái độ của chuẩn đầu
ra dự kiến bao gồm Kiến thức và lập luận kỹ thuật, Kỹnăng chuyên
môn và Tố chất cá nhân, Kỹnăng hoạt động nhóm và giao tiếp, các
kỹ năng áp dụng ... đầu ra dự
kiến của chương trìnhđàotạoKỹ thuật Cơ khí theo các chủ đề:
1.1. Kiến thức và Lập luận kỹ thuật
1.2. Kỹnăng chuyên môn – Tố chất cá nhân
1.3. Các kỹnăng làm việc nhóm và Giao...