(Luận văn) các nhân tố tác động đến quyết định tham gia chương trình đào tạo kỹ năng mềm

vi MỤC LỤC LÝ LỊCH KHOA HỌC i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iv TÓM TẮT .v DANH MỤC BẢNG .x DANH MỤC HÌNH ẢNH xi lu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI x an n va Tên đề tài 1.2 Đặt vấn đề tn to 1.1 gh 1.2.1 Nhận diện vấn đề nghiên cứu p ie 1.2.2 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu d oa 1.3 nl w 1.2.3 Kết cấu luận văn an lu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát nf va 1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu z at nh oi lm ul 1.4 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu z 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu @ Phương pháp nghiên cứu 1.7 Tóm tắt chương co l gm 1.6 m CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT an Lu 2.1 Lý thuyết dịch vụ n va 2.1.1 Khái niệm dịch vụ ac th si vii 2.1.2 Khái niệm Marketing dịch vụ 2.1.2.1 Product ( Sản phẩm ) 2.1.2.2 Price ( Giá ) 2.1.2.3 Promotion ( Xúc tiến ) 2.1.2.4 Place ( Kênh phân phối ) 2.1.2.5 Process ( Cung ứng dịch vụ ) 2.1.2.6 Physical evidence ( Điều kiện vật chất ) 2.1.2.7 People ( Con người ) 10 lu 2.2 Lý thuyết kỹ mềm 10 an 2.2.1 Sơ lược về kỹ mềm 10 n va 2.2.2 Tầm quan trọng kỹ mềm .11 tn to 2.3 Các mơ hình nghiên cứu liên quan đến hành vi người tiêu dùng 11 gh p ie 2.3.1 Các mơ hình nghiên cứu có liên quan 13 w 2.3.1.1Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA) 15 oa nl 2.3.1.2Thuyết hành vi dự định – Theory of Planned Behaviour (TPB) 15 d 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề x́t các giả thuyết 16 an lu nf va 2.3.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề x́t .16 Tóm tắt 16 z at nh oi 2.4 lm ul 2.3.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 17 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1 Thực trạng thị trường đào tạo kĩ mềm 18 z gm @ 3.2 Thiết kế nghiên cứu 26 co l 3.2.1 Nghiên cứu định tính 27 m 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 27 an Lu 3.3 Qui trình nghiên cứu 28 n va 3.4 Mẫu liệu nghiên cứu 29 ac th si viii 3.5 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.6 Xây dựng thang đo 30 3.7 Phương pháp phân tích liệu 32 3.7.1 Kiểm định thang đo 32 3.7.2 Đánh giá trị hội tụ giá trị phân biệt 33 3.8 Tóm tắt 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 4.1 Thông tin mô tả chung đối tượng nghiên cứu 35 lu 4.1.1 Về giới tính, độ t̉i .35 an 4.1.2 Về thu nhập, trình độ, nghề nghiệp .35 n va 4.2 Kết thống kê mô tả các biến định lượng 37 to gh tn 4.2.1 Chất lượng dịch vụ giá 37 p ie 4.2.2 Sự định học viên 40 w 4.3 Kiểm định đánh giá thang đo 41 oa nl 4.3.1 Đánh giá sơ độ tin cậy thang đo (Cronbach alpha) 41 d 4.3.1.1 Thang đo định tham gia chương trình kỹ mềm 41 an lu nf va 4.3.1.2 Thang đo chi phí định 43 lm ul 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 z at nh oi 4.3.2.1 Thang đo định tham gia chương trình kỹ mềm 44 4.3.2.2 Thang đo định học viên 47 4.3.2.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 48 z gm @ 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 48 co l 4.5 Tóm tắt 50 m CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .52 an Lu 5.1 Ý nghĩa của nghiên cứu 52 n va 5.2 Đề xuất các kiến nghị 52 ac th si ix 5.2.1 Nâng cao nhận thức học viên kỹ mềm .52 5.2.2 Nâng cao chất lượng thương hiệu diễn giả 53 5.2.3 Phối hợp với các đơn vị giáo dục khác để đẩy mạnh chương trình đến học viên 54 5.2.4 Nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo từ hình thức đến nội dung 55 5.2.5 Hình thành các đơn vị liên quan, phụ trách các hoạt động hỗ trợ công tác truyền thông đào tạo 57 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo 58 lu 5.4 Kết luận 59 an 5.5 Tóm tắt 60 n va TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 to p ie gh tn PHỤ LỤC d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si x DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Số liệu các lớp kỹ thực hành xã hội năm 2011 – 2015 nhà văn hóa sinh viên .21 Bảng 3.2: Thiết kế nghiên cứu 26 Bảng 4.1: Mô tả các thành phần mẫu định tính 36 Bảng 4.2: Thống kê mô tả các nhân tố đánh giá 37 Bảng 4.3: Mô tả các thành mẫu nhân tố định 40 Bảng 4.4: các nhân tố định tham gia chương trình kỹ mềm 42 Bảng 4.5 nhân tố chi phí định 43 Bảng 4.6 Kết EFA các thành phần thang đo định tham gia chương trình lu kỹ mềm 45 an n va Bảng 4.7 Kết EFA các thành phần thang đo định 47 Bảng 4.8 Tóm tắt kết kiểm định thang đo 47 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si xi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mơ hình TRA – Ajzen Fishbein (1975) 15 Hình 2.2: Mơ hình TPB – Ajzen (1985) 16 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề x́t 16 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh từ EFA 48 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tên đề tài Tên đề tài: “Các nhân tố tác động đến quyết định tham gia chương trình đào tạo kỹ mềm” 1.2 Đặt vấn đề 1.2.1 Nhận diện vấn đề nghiên cứu Theo thông tin nhất công bố chiều 24-12, số cử nhân, thạc sĩ thất nghiệp nước 225.500 người, tăng thêm 26.100 người so với quý 2-1015 Tạm gác lại yếu tố vĩ mô chất lượng đào tạo các trường ĐH, CĐ chưa cao nên lao động tốt nghiệp đa số không đáp ứng nhu cầu tuyển lu dụng các quan, doanh nghiệp hay chuyển dịch mơ hình, cấu kinh tế an n va khiến cho cung cầu lao động thay đổi, các ngành đào tạo nhà trường chưa bắt kịp xu sử dụng lao động doanh nghiệp, cịn có to tn các yếu tố chủ quan vi mơ đến từ người lao động quá trình tìm ie gh kiếm việc làm thiếu chủ động, đặc biệt kỹ sống kỹ p giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, v.v… Bằng chứng rất nhiều ứng viên w hiện chưa quan tâm mức đến việc trang bị cho kỹ mềm oa nl liên quan đến công việc đánh giá tầm quan trọng vai trò kỹ d mềm quá trình tìm việc Chính thế, rất nhiều ứng viên tiềm bị lu tượng khác biệt nf va an loại bỏ từ vòng vấn hoặc gởi hồ sơ họ không tạo bất kỳ ấn lm ul Theo kết khảo sát sinh viên từ các nguồn thông tin các trường ĐH z at nh oi Quốc gia Tp HCM, ĐH Sư phạm Kỹ thuật Tp HCM ĐH Nông lâm Tp HCM khảo sát Trung tâm Dự báo nguồn nhân lực Thông tin thị trường lao động Tp HCM (Falmi) với số lượng 25.000 sinh viên, nhiều kết cho thấy z @ sinh viên coi nhẹ các kỹ gm Chỉ 10% sinh viên cho cần kỹ mềm 7% sinh viên cho cần co l kỹ thực hành để tuyển dụng làm việc hiệu Còn phần lớn (54%) m sinh viên cho chỉ học kỹ phải cách sống thật chỉ thông an Lu qua cần kiến thức chuyên mơn, các hoạt động thực tế hình thành kỹ Ngoài ra, ở nội dung khảo sát sinh viên có nên tự trang bị kỹ hay khơng va n 11% sinh viên cho khơng cần thiết 89% cho cần thiết Tuy nhiên, chỉ ac th si khoảng 57% sinh viên chia sẻ trang bị kỹ cần thơng gia đồn hội, học ngoại khóa, làm thêm, qua tài liệu… Nhận thức điều này, rất nhiều đơn vị đào tạo tung dịch vụ đào tạo kỹ mềm nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết hiện Tuy nhiên, khái niệm kỹ mềm khá mẻ ở Việt Nam chỉ ở giai đoạn ban đầu khởi sắc, nên để thâm nhập vào thị trường tiềm (1.128.700 người độ tuổi lao động thất nghiệp theo số liệu khảo sát quý năm 2015) cần có cái nhìn tởng thể về tình hình thị trường, từ đưa giải pháp đề xuất phù hợp để hoàn thiện, giúp giới thiệu nâng cao mức độ tiếp cận học viên sản phẩm giáo dục mẻ lu Đó lý để tơi định thực hiện đề tài: “Các nhân tố tác an 1.2.2 Tính cấp thiết của đề tài n va đợng đến qút định tham gia chương trình đào tạo kỹ mềm” tn to Giúp nhà quản trị thấy rõ tình hình hoạt động dịch vụ đào tạo kỹ ie gh mềm địa bàn thành phố Hờ Chí Minh thời điểm hiện p Tìm hiểu kiến thức học viên về nhu cầu kỹ mềm, vị các w chương trình đào tạo mắt học viên, đánh giá mức độ quan trọng kỹ oa nl mềm sống d Chỉ các nhân tố quan trọng việc tác động đến định tham gia các lu nf va an chương trình đào tạo kỹ mềm học viên Kết luận văn tài liệu tham khảo cho các nhà quản trị Marketing biết lm ul rõ về tình hình thực tế thị trường cung ứng dịch vụ đào tạo kỹ năng, z at nh oi Ngoài ra, đề xuất luận văn đều chiến lược khả thi đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh dịch vụ đào tạo kỹ mềm 1.2.3 Kết cấu của luận văn z Bố cục luận văn gờm năm chương sau: m CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU co l CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT gm @ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ an Lu CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU n va ac th si 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Đề tài thực hiện nhằm mục tiêu nghiên cứu các nhân tố tác động đến định tham gia chương trình kỹ mềm học viên các đơn vị đào tạo 1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Tìm hiểu về dịch vụ đào tạo kỹ mềm– thị trường đào tạo kỹ địa bàn thành phố Hờ Chí Minh Phân tích đánh giá thực trạng về tình hình hoạt động dịch vụ đào tạo kỹ mềm các đơn vị đào tạo Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia chương trình kỹ lu mềm học viên an n va Đề xuất hàm ý quản trị cho dịch vụ đào tạo kỹ mềm các sở đào tạo thành phố Hờ Chí Minh Tầm quan trọng dịch vụ kỹ mềm hiện nào? ie gh tn to 1.4 Câu hỏi nghiên cứu p Tại phải nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định trang bị kỹ w mềm hiện nay? oa nl Các yếu tố ảnh hưởng đến định trang bị kỹ mềm sống? d Mức độ ảnh hưởng các yếu tố tác động đến định theo học kỹ lu nf va an mềm học viên nào? Đưa số đề xuất dựa kết nghiên cứu nhằm kích thích nhu cầu, z at nh oi vị đào tạo lm ul tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động cung cấp dịch vụ đào tạo kỹ mềm các đơn 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu z Đối tượng nghiên cứu: Dịch vụ đào tạo kỹ mềm các nhân tố tác động @ Chí Minh, cụ thể các đơn vị đào tạo kỹ mềm co l gm đến việc tham gia các chương trình đào tạo kỹ mềm địa bàn thành phố Hồ m Khách thể nghiên cứu: (1) Học viên có nhu cầu trang bị kỹ mềm an Lu sinh viên tốt nghiệp trường, người lao động cần tìm việc; (2) Học viên làm các doanh nghiệp ngồi nước; (3)Trưởng/ phó phịng nhân n va các công ty ac th si 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu các nhân tố tác động đến định tham gia dịch vụ đào tạo kỹ mềm các đơn vị đào tạo kỹ mềm Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực hiện các đơn vị đào tạo kỹ mềm các trường ĐH – CĐ, doanh nghiệp địa bàn TP.HCM Phạm vi thời gian: Dữ liệu sơ cấp thực hiện điều tra học viên năm 2016 1.6 Phương pháp nghiên cứu Ðề tài sử dụng phương pháp kết hợp định tính định lượng thực hiện theo hai buớc: lu Bước 1: Nghiên cứu sơ - nghiên cứu định tính an n va Nghiên cứu sơ thực hiện thơng qua phương pháp nghiên cứu định tính với việc vấn tay đôi với học viên, từ biết các vướng mắc to tn học viên với các chương trình đào tạo kỹ mềm Qua nghiên cứu định tính ie gh nhằm xác định các yêu cầu học viên về các chương trình đào tạo kỹ mềm p các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia các chương trình kỹ mềm w học viên, từ xây dựng bảng câu hỏi phù hợp để vấn khách hàng oa nl Bước 2: Nghiên cứu thức - nghiên cứu định lượng d Nghiên cứu thức thực hiện phương pháp nghiên cứu định lu nf va an lượng, dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp bảng câu hỏi chi tiết đưa trực tiếp cho học viên Nghiên cứu thức tiến hành các trường đại học lm ul – cao đẳng – trung cấp, các doanh nghiệp đào tạo kỹ địa bàn thành phố z at nh oi Hờ Chí Minh Thơng tin thu thập xử lý phần mềm SPSS 20 Thang đo sau đánh giá phương pháp hệ số tin cậy phân tích nhân tố khám phá EFA, mục đích phương pháp kiểm định các thành phần z giá trị độ tin cậy thang đo hài lòng Phương pháp phân tích mơ @ gm hình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modelling) thông qua phần mềm cứu an Lu 1.7 Tóm tắt chương m co l AMOS 20 sử dụng để khẳng định lại thang đo kiểm định mơ hình nghiên Chương trình bày các nội dung về lý nghiên cứu đề tài, tởng va n quan về tình hình nghiên cứu đề tài, mục tiêu; câu hỏi; đối tượng phạm vi ac th si 86 lu an 670 2.575 74.892 619 2.380 77.272 10 553 2.127 79.399 11 500 1.923 81.322 12 489 1.881 83.203 13 459 1.765 84.968 14 446 1.717 86.685 15 431 1.658 88.343 16 379 1.457 89.801 17 374 1.439 91.239 18 349 1.342 92.581 347 1.333 93.914 310 1.194 95.108 1.157 96.265 n va to p ie 20 gh tn 19 301 22 288 nl 23 245 941 24 215 827 25 150 576 26 074 284 w 21 97.371 d oa 1.107 99.140 nf va an lu 98.313 100.000 z at nh oi lm ul 99.716 Extraction Method: Principal Axis Factoring z a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance l gm @ m co Pattern Matrixa an Lu Factor n va ac th si 87 CP4 953 CP3 846 CP1 783 CP2 690 CP5 471 lu an HD2 850 HD3 759 HD4 662 HD5 624 HD1 624 n va TH3 916 tn to TH1 799 gh 710 p ie TH4 TH5 657 871 725 lm ul 667 z at nh oi 428 855 z TT1 nf va CN1 an CD5 935 lu CD4 d CD1 356 oa CD2 nl w CN3 TT2 560 916 an Lu TH2 m 763 co TT4 l 768 gm @ TT5 n va ac th si 88 CN2 535 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần sau loại biến quan sát CN3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .932 lu an n va Bartlett's Test of Sphericity 5648.493 df 300 Sig .000 p ie gh tn to Approx Chi-Square Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa d oa nl Factor w Total Variance Explained nf va an lu Total Cumulative Total % % of Variance Cumulative % Total 10.031 40.126 40.126 7.364 1.878 7.510 47.636 6.987 1.200 4.801 52.437 5.198 8.048 7.751 61.343 3.533 10.418 41.671 41.671 2.208 8.832 50.502 1.612 6.447 56.950 1.206 4.823 61.772 851 55.841 1.034 4.136 65.909 732 2.930 58.771 1.001 4.002 69.911 643 2.572 698 2.794 72.705 z at nh oi gm lm ul % of Variance z @ 3.404 m co l an Lu n va ac th si 89 an n va 2.673 75.379 564 2.255 77.633 10 508 2.032 79.665 11 490 1.959 81.624 12 459 1.836 83.460 13 453 1.810 85.270 14 438 1.752 87.023 15 388 1.551 88.574 16 379 1.514 90.088 17 367 1.469 91.557 18 347 1.389 92.946 326 1.304 94.250 20 301 1.204 95.454 1.172 96.626 to 668 tn lu 19 p ie gh 293 22 286 23 215 861 24 193 771 25 150 599 97.769 98.630 oa 1.144 d nl w 21 nf va an lu 99.401 lm ul 100.000 z at nh oi Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance z @ l gm Pattern Matrixa 938 an Lu CP4 m co Factor n va ac th si 90 CP3 830 CP1 764 CP2 667 CP5 456 lu HD2 833 HD3 734 HD4 638 HD1 620 HD5 606 an n va TH1 829 TH3 805 to 713 gh tn TH4 649 p ie TH5 922 429 863 z at nh oi TT4 656 lm ul TT5 nf va TT1 an CN1 712 lu CD5 d CD4 855 oa CD1 nl w CD2 780 767 z 564 gm an Lu n va Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization .577 m Extraction Method: Principal Axis Factoring co CN2 877 l TH2 @ TT2 ac th si 91 a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần sau loại biến quan sát CN1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .934 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 5233.069 df 276 Sig .000 lu an n va Total Variance Explained to Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa p ie gh tn Factor w % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total 41.293 9.497 39.570 39.570 6.930 50.491 1.806 7.523 47.094 6.507 57.202 1.183 4.928 52.021 5.384 791 3.294 55.315 7.497 637 2.653 57.969 7.189 d oa nl Total 6.711 1.201 5.005 62.207 1.025 4.272 66.479 933 3.887 70.365 685 2.854 73.219 570 2.376 75.595 525 2.188 77.782 10 508 2.116 79.898 nf va an z at nh oi lm ul an Lu 1.611 m co 9.198 l 2.207 gm @ 41.293 z 9.910 lu n va ac th si 92 lu an 472 1.967 81.865 12 457 1.904 83.769 13 441 1.839 85.608 14 438 1.825 87.433 15 388 1.616 89.049 16 371 1.546 90.595 17 353 1.469 92.064 18 336 1.402 93.466 19 321 1.336 94.802 20 299 1.244 96.046 21 292 1.217 97.263 282 1.177 98.440 215 895 99.335 665 100.000 n va 11 to p ie 23 gh tn 22 160 nl w 24 d oa Extraction Method: Principal Axis Factoring nf va an lu a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Factor 658 CP5 455 an Lu CP2 m 754 co CP1 l 809 gm CP3 @ 929 z CP4 z at nh oi lm ul Pattern Matrixa n va ac th si 93 HD2 780 HD3 713 HD1 654 HD5 614 HD4 577 lu an TH3 837 TH5 801 TH4 786 TH1 659 TH2 634 n va CD1 888 to 811 gh tn CD2 682 p ie CD4 676 829 an lu 774 nf va TT5 d TT1 370 oa CN2 nl w CD5 lm ul TT4 546 z at nh oi TT2 739 Extraction Method: Principal Axis Factoring z Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization l gm @ a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test an Lu CN2 m co Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần sau loại biến quan sát n va ac th si 94 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .941 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 4756.923 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues lu Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa an % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total 9.419 40.951 40.951 9.012 39.181 39.181 5.083 2.207 9.595 50.547 1.804 7.842 47.023 6.484 6.928 57.475 1.172 5.095 52.118 6.517 62.641 777 3.380 55.498 6.948 67.032 642 2.793 58.290 6.724 n va Total p ie gh tn to 1.594 1.188 1.010 4.391 747 3.246 640 2.781 570 2.479 75.539 514 2.233 77.772 10 496 2.155 79.927 11 468 2.034 81.961 12 454 1.972 83.934 13 441 1.917 85.851 14 416 1.810 87.661 15 387 1.683 89.344 w d oa nl 5.166 nf va an lu 70.279 z at nh oi lm ul 73.060 z m co l gm @ an Lu n va ac th si 95 16 364 1.583 90.927 17 352 1.528 92.455 18 334 1.453 93.908 19 315 1.370 95.279 20 298 1.298 96.576 21 292 1.269 97.846 22 281 1.222 99.067 23 215 933 100.000 lu Extraction Method: Principal Axis Factoring an n va a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance tn to ie gh Pattern Matrixa p Factor TH2 595 628 HD4 616 CP4 918 an Lu HD5 m 657 co HD1 l 747 gm HD3 @ 829 z HD2 z at nh oi 673 lm ul TH1 nf va 787 an TH4 lu 803 d TH5 oa 831 nl TH3 w n va ac th si 96 CP3 806 CP1 751 CP2 655 CP5 451 CD1 897 CD2 816 CD4 685 CD5 676 lu an n va TT1 824 TT4 744 TT5 743 to 543 gh tn TT2 p ie Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization nl w d oa a Rotation converged in iterations an lu nf va Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần cuối sau loại biến quan sát CP5 z at nh oi lm ul KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .937 Approx Chi-Square 231 gm 000 an Lu Total Variance Explained m co l Sig @ df z Bartlett's Test of Sphericity 4494.709 n va ac th si 97 Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Variance Cumulative % Total 8.963 40.739 40.739 8.560 38.910 38.910 4.926 2.193 9.969 50.708 1.791 8.141 47.051 6.110 1.573 7.151 57.859 1.156 5.253 52.304 5.836 1.175 5.341 63.199 764 3.474 55.778 6.609 1.007 4.578 67.777 640 2.908 58.686 6.416 717 3.259 71.036 625 2.839 73.875 518 2.355 76.230 2.261 78.491 n va Cumulative % p an % of Variance to lu Total ie gh tn 497 10 492 11 461 2.096 12 447 2.033 13 436 1.982 14 415 1.887 88.726 15 379 1.724 90.450 16 353 1.603 92.053 17 337 1.531 93.584 18 320 1.453 95.037 19 299 1.359 96.395 20 295 1.342 97.737 21 282 1.280 99.016 w 80.728 oa nl 2.237 d 82.824 nf va an lu 84.857 86.839 z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 98 22 216 984 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor lu an n va TH3 830 TH5 800 TH4 788 to 593 815 734 oa nl 649 d HD1 w HD3 HD2 p ie gh TH2 674 tn TH1 622 nf va HD4 an 625 lu HD5 CP1 760 CP2 603 CD4 688 CD5 677 an Lu 818 m CD2 co 894 l CD1 gm @ 818 z CP3 z at nh oi 853 lm ul CP4 n va ac th si 99 TT1 819 TT4 743 TT5 740 TT2 543 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố quyết định lu an KMO and Bartlett's Test n va Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .704 tn to 454.107 df Sig .000 p ie gh Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square d oa nl w Communalities QD2 567 795 QD3 484 581 z at nh oi 519 lm ul QD1 436 nf va an lu Initial Extraction z Extraction Method: Principal Axis Factoring gm @ Cumulative Total % % of Variance an Lu % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings m Total co Factor Initial Eigenvalues l Total Variance Explained Cumulative % n va ac th si 100 2.249 74.979 74.979 454 15.139 90.118 296 9.882 100.000 1.895 63.178 63.178 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrixa Factor lu QD2 891 an n va QD3 762 tn to QD1 721 ie gh Extraction Method: Principal Axis Factoring p a factors extracted 13 iterations required d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si