... lưới bánhàng mặt địa lý 1.2 PHÁTTRIỂNDỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.2.1 Quan niệm vai trò pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ 1.2.1.1 Quan niệm pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻPháttriểndịch ... triểndịchvụngânhàngbánlẻDịchvụngânhàngbánlẻ ngày chiếm vị trí quan trọng kinh doanh NHTM Pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ mang lại nhiều lợi ích to lớn không cho ngân hàng, khách hàng ... động ngânhàng Hiện có nhiều khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻ theo nhiều cách tiếp cận khác Có quan điểm cho rằng, dịchvụngânhàngbánlẻdịchvụngânhàng phục vụ cho khách hàng cá nhân...
... giúp ngânhàng xây dựng mạng lưới khách hàng rộng khắp 1.3 PháttriểndịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng thương mại 1.3.1 Khái niệm pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻPháttriểndịchvụngânhàng ... Nghiên cứu lý luận dịchvụngânhàngbánlẻpháttriểndịchvụngânhàngbánlẻngânhàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng TMCP công thương ... ứng dịchvụ toán” 1.2 DịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng thương mại Dịchvụngânhàngbánlẻ nhóm dịchvụngânhàng hiểu theo nhiều quan điểm khác Xuất phát từ thực tế nghiên cứu dịchvụngân hàng...
... Nghiên cứu lý luận dịchvụngânhàngbánlẻpháttriểndịchvụngânhàngbánlẻngânhàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng TMCP Công thương ... giá trị, nghiệp vụ bảo lãnh, tư vấn… iii 1.2 DịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng thương mại 1.2.1 Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻDịchvụngânhàngbánlẻ nhóm dịchvụngânhàng hiểu theo nhiều ... hướng hoàn thiện dịchvụ có pháttriểndịchvụ 1.3.2 Vai trò pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ Việc pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ mang lại lợi ích to lớn cho ngân hàng, khách hàng cho kinh...
... trình độ pháttriển kinh tế Sự pháttriển ổn định nhântố điều kiện thuận lợi để phát huy chức toán ngânhàng đồng thời tác động mạnh mẽ đến nhu cầu cách thức sử dụng sản phẩm dịchvụngânhàng khách ... mua hàng hay nhậndịchvụ cung ứng - NH phục vụ bên mua, tức NH nơi đơn vị mua mở tài khoản giao dịch - Bên bán, tức bên cung ứng hàng hóa dịchvụ - NH phục vụ bên bán, tức NH nơi đơn vị bán ... hàng hoàn tất việc cung ứng dịch vụ, bên bán lập ủy nhiệm thu theo mẫu ngân hàng, kèm theo hóa đơn, vận đơn gửi ngânhàng phục vụ mình, để yêu cầu thu hộ tiền Để cho việc thu tiền hàngdịch vụ...
... tệ: mua bán ngoại tệ, mua bán giao ngay, mua bán kỳ hạn -Cung cấp dịchvụ toán ngân quỹ -Dịch vụ thẻ ngânhàng điện tử SV: Vũ Thị Ngọc Phượng 11 Luận văn tốt nghiệp Khoa tài ngânhàng +Phát hành ... vốn Điều làm ảnhhưởng xấu đếnngânhàng mà làm giảm uy tín ngânhàng Nếu NH làm tốt việc phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng có tác động tích cực đến khách hàng Có thể nói ngânhàng tạo uy tín ... với pháttriển mạnh mẽ toàn hệ thống ngân hàng, chi nhánh ngânhàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Hóa không ngừng hoàn thiện mình, ngày đa dạng hóa nghiệp vụ thực nhiều dịchvụngân hàng...
... Vietinbank-chi nhánh Thanh Hóa nói riêng ngânhàng thương mại nói chung địa bàn tỉnh hoạt động ảnhhưởngđến tồn pháttriểnngânhàng Do Vietinbank-chi nhánh Thanh Hóa ngânhàng khác xây dựng cho chiến lược ... nhiều dịchvụ đa dạng lĩnh vực ngânhàng - Thực chức pháttriển mở rộng mạng lưới Vietinbank địa bàn tỉnh Thanh Hóa để đáp ứng yêu cầu kinh doanh,ra tăng lợi nhuận NgânHàng nhu cầu vốn để pháttriển ... lợi nhuận trì hoạt động pháttriểnngânhàngNgânhàng thu lợi nhuận thông qua hoạt động tín dụng Ngânhàng với tư cách trung gian tài kinh doanh nguyên tắc tiền gửi khách hàng, sở tiến hành hoạt...
... nhânNhântốảnhhưởngđến công tác đào tạo pháttriểnnhân lực Ngânhàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân 2.1 Nhântố bên Những nhântố bên tác động đến công tác đào tạo pháttriển ... LỜI MỞ ĐẦU Ngânhàng thương mại hình thành, tồn tại, phát triển, gắn với pháttriển kinh tế hàng hóa Sự pháttriển hệ thống Ngânhàng thương mại, đóng vai trò quan trọng, đếnpháttriển kinh ... thành pháttriểnNgânhàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân 1.1.1 Quá trình hình thành pháttriểnNgânhàng TMCP Công thương Việt Nam Trong trình pháttriển đất nước, Ngânhàng thương...
... TC Dịchvụ thẻ Rủi ro Điện toán Khách hàng Khách hàng hành GD Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Phòng Khách hàng ... nghiệp vụ cán Hiện nay, công nghệ ngânhàng ngày pháttriển lên tầm cao mới, giúp cho nghiệp vụngânhàng thực cách nhanh chóng hiệu Hơn nữa, có nhiều sản phẩm dịchvụ ngày đáp ứng nhu cầu khách hàng ... nhánh tốt, tránh rủi ro tín dụng xảy 2.1.4.3 Hoạt động dịchvụ Hoạt động dịchvụ thẻ Kết dịchvụ thẻ năm 2011 chi nhánh thành phố Hà Nội tăng số thẻ phát hành phí dịchvụ thẻ Số thẻ ATM phát tăng...
... Phương pháp tổng hợp 1.4 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG ĐẾN KINH DOANH DỊCHVỤ THẺ TẠI NHTM 1.4.1 Cácnhântố bên a Môi trường pháp lý b Sự pháttriển kinh tế xã hội Sự pháttriển ổn định kinh tế Thói ... vụ thẻ ngânhàng toàn hay tập hợp dịchvụ NHTM cung cấp cho phép khách hàng NHTM sử dụng thẻ để thay cho phương tiện toán thỏa mãn nhu cầu dịchvụ tài khác 1.2.2 Các loại dịchvụ thẻ a Dịchvụ ... Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, để pháttriểndịchvụ thẻ NHTM phải xây dựng cho chiến lược pháttriểndịchvụ thẻ phù hợp với định hướngpháttriển kinh doanh thời kỳ Kinh doanh dịchvụ thẻ dựa...
... nhánh pháttriển bốn phòng giao dịch có hai phòng Giao dịch loại Phòng giao dịch loại Các phòng có chức cấp tín dụng: Phòng Khách hàng, Phòng Bán lẻ, Phòng giao dịch số 01, Phòng giao dịch Trung ... nhiều vào khách hàng doanh nghiệp, tổ chức nên xảy rủi ro với doanh nghiệp ảnhhưởng lớn tới khoản chi nhánh Đối với ngânhàngphát triển, việc mở rộng cho vay khách hàng cá nhân biện pháp để ... khấu GTCG NHCT phát hành, dịchvụ chi trả kiều hối, chuyển tiền nước số chức khác phép +Tổ khách hàng cá nhân phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, để khai thác vốn VNĐ...
... kinh tế xã hội: Kinh tế giai đoạn pháttriển nào: pháttriển nóng? Pháttriển bền vững? suy thoái? Thông tiêu số giá tiêu dùng, tốc độ lạm phát, tốc độ pháttriển GDP, nhập khẩu, xuất Hiện thông ... thù riêng trực tiếp ảnhhưởngđến rủi ro danh mục tín dụng Cácnhântốảnhhưởng tiêu cực đến khoản vay có đặc điểm danh mục tín dụng có khả gây nên thất thoát trầm trọng ngânhàng có mức độ tập ... hình không tính đến số nhântố khó định lượng đóng vai trò quan trọng ảnhhưởngđến mức độ khoản vay (danh tiếng khách hàng, mối quan hệ lâu dài ngânhàng khách hàng hay yếu tố vĩ mô biến động...
... phẩm dịchvụNgânhàng , pháttriển mạng lưới sách ưu đãi khách hàng, ban giá c tạo điều kiện cho công tác khuyếchtrươg tiệ ích dịchvụNgânhàng nhằm thu hút đông đảo khách hàngđến sử dụng dịch ... Cá c nhântốảnhhưởng n chất lượ ng tín dụng đối vớ DNVVN 1.3.3.1 Cácnhân ố chủ qua a Cácnhântố thuộc gân hàng Chính sách tín dụng Chính sách tín dụng hệ thốg biện pháp có liên quan đến việc ... doanh nghiệp Cácnhântố khác Ngoài nhântố nêu trên, ch ất công tác cho vay NH chịu ảnhhưởng nhiều nhântố chủ quan, khách quan khác như: công tác tổchức, t hái độ phục vụ khách hàng, đạo đức...
... L/C từ ngânhàng thông báo thứ chuyển đến Do ngânhàngngânhàng X quan hệ đại lý với ngânhàngphát hành L/C nên ngânhàngphát hành L/C phải mở L/C qua ngânhàng thông báo thứ (là ngânhàng có ... đại lý với ngânhàng mở L/C) ngânhàng thông báo 17 thứ chuyển tiếp đếnngânhàng thông báo thứ hai ngânhàng X để ngânhàng X thông báo trực tiếp cho người thụ hưởng Trường hợp ngânhàng X cần ... lượng ngânhàng định Ngânhàng chuyển nhượng (the transfering bank), ngânhàng định (the nominated bank), ngânhàng hoàn trả (the reimbursing bank), ngânhàng đòi tiền (the claiming bank), ngân hàng...
... kinh doanh ngânhàng chịu nhiều ảnhhưởng bên cạnh cạnh tranh ngânhàng diễn ngày gay gắt Hoạt động dịchvụ thẻ gặp không khó khăn Tuy nhiên hoạt động dịchvụ thẻ ngânhàng ngày pháttriển với ... quan trọng ảnhhưởng tới chất lượng hoạt động ngânhàngngânhàng dễ dàng huy động nhiều vốn với chi phí thấp điều cho thấy ngânhàngngânhàng có uy tín độ rủi ro thấp Bất kỳ ngânhàng bắt đầu ... pháttriển kinh tế gia đình, cho vay tiêu dùng Đối với Doanh nghiệp, chi nhánh cho vay nhu cầu sản xuất, kinh doanh dịch vụ, đầu tư pháttriển • Dịchvụ chứng khoán: Ngânhàng cung cấp dịch vụ...
... với ngânhàng như: NH Đầu tư Pháttriển Việt Nam, Ngânhàng Nông nghiệp Pháttriển nông thôn Việt Nam, Ngânhàng TMCP An Bình, NH TMCP Sài Gòn Công Thương, Ngânhàng Việt Nam Thịnh Vượng, Ngânhàng ... đầu vào tăng làm ảnhhưởngđến kết kinh doanh khách hàng, khó khăn tài dẫn đến khả trả nợ - Môi trường pháp lý: + Đây nhântố quan trọng ảnhhưởng tới khả phát sinh RRTD ngânhàng Hệ thống pháp ... tín dụng xảy ngânhàng chịu thiệt hại mà quyền lợi người gửi tiền bị ảnhhưởng Ngày hoạt động kinh doanh ngânhàng mang tính xã hội hóa cao nên RRTD xảy ngânhàngảnhhưởng lớn đến kinh tếxã...
... thiệu bán sản phẩm dịchvụngânhàng cho doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ; thực nghiệp vụ liên ... nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng ;các nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính,chi tiêu nội chi nhánh;Cung cấp dịchvụngânhàng liên quan đến nghiệp vụ toán,xử ... rộng nghiệp vụ đầu tư, vừa tạo thu nhập cho ngânhàng bàng khoản tiền hoa hồng, lệ phí… có vị trí xứng đáng giai đoạn pháttriểnngânhàng thương mại Các hoạt động bao gồm: - Cácdịchvụ toán thu...
... mạnh Ngânhàng nghiệp phát triển, đổi đất nước Những năm gần đây, ngânhàng thương mại có bước chuyển mạnh mẽ pháttriểndịchvụngânhàngPháttriểnngânhàngbánlẻ đặc biệt tín dụng khách hàng ... năm 1988 hệ thống ngânhàng chuyển từ ngânhàng cấp sang hệ thống ngânhàng cấp 2: Ngânhàng Nhà nước Ngânhàng Thương mại Kể từ Ngânhàng thành phố Nha Trang chuyển thành Ngânhàng Công thương ... thu lãi khách hàng Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm, dịchvụNgânhàng cho khách hàng Các phòng giao dịch - Phòng giao dịch có chức thực hoạt động Ngânhàng hoạt động...
... điểm tín dụng ngânhàng doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined 1.3.4 Cácnhântốảnhhưởngđến chất lượng ... dụng ngânhàng Hà Nội: Nhà xuất Tài 09 Nguyễn Đình Hƣơng 2008 Giải pháp pháttriển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 10 Nguyễn Thiên Quân, 2000 Nghiệp vụngânhàng ... Đà Nẵng số 05 Lê Văn Tƣ Quản trị Ngânhàng Thương mại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 06 Lê Văn Tƣ, 1997 Tiền tệ tín dụng ngânhàng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 07 Ngânhàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam,...
... phân tích nhântố EFA phân tích hồi quy để xem xét mối liên quan đếnnhântốảnhhưởngđến mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịchvụ thẻ ATM ngânhàng Từ việc xác định yếu tốảnhhưởngđến hài ... Smartlink, banknet Dịchvụphát hành thẻ qua mạng: dịchvụ mà khách hàng mở thẻ mà không cần đếnngân hàng, khách hàng điền thông tin trang web ngânhàngđếnngânhàngnhận thẻ sau Dịchvụ toán POS: ... lượng dịchvụngân hàng, số nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ theo tiêu chí đề gây ảnhhưởngđến chất lượng dịchvụngânhàng Khoảng cách [4] tồn hứa hẹn từ việc quảng cáo/ tuyên bố ngân hàng...
... (2014) “ Các yếu tốảnhhưởngđến hài lòng khách hàngdịchvụ thẻ Ngânhàng TMCP Đông Á” ; Trần Nguyễn Bảo Trân (2014) “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịchvụngânhàng khách hàng cá nhânNgânhàng ... khách hàngnhântố định tồn ngânhàng Nếu làm tốt khâu này, ngânhàng gần nắm việc thu hút giữ chân khách hàng sử dụng dịchvụ Và câu hỏi đặt làm đem đến cho khách hàng hài lòng tốt vấn đề mà ngân ... với pháttriển kinh tế pháttriển hệ thống ngânhàng Việt Nam nói chung ngânhàng TMCP nói riêng Cácngânhàng Việt Nam liên tục mở rộng quy mô nguồn lực cho đời nhiều sản phẩm, dịchvụ Một dịch...