3 2 các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng kh

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ giải trí karaoke kizz 3 tại thành phố cần thơ

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ giải trí karaoke kizz 3 tại thành phố cần thơ

Ngày tải lên : 18/09/2015, 17:28
... 704.069.108 700.895.8 92 09 /20 12 1 .35 9.764.000 633 .24 1 .37 0 726 . 522 . 630 10 /20 12 1. 137 .951.000 554 .39 2. 225 5 83. 558.775 11 /20 12 1.007 .35 3.000 544 .37 3.657 4 62. 979 .34 3 12/ 20 12 1.0 63. 855.800 577.199.000 ... 629 . 534 .6 52 590.6 03. 149 03/ 20 13 1. 035 .469.000 528 .887.000 506.5 82. 000 04 /20 13 878.684.9 92 519.056 .29 8 35 9. 628 .694 05 /20 13 9 13. 009 .29 8 533 .781.006 37 9 .22 8 .29 2 06 /20 13 9 23 . 28 1.000 581.584.491 34 1.696.509 ... 34 1.696.509 07 /20 13 929 .4 13. 369 566.0 43. 020 36 3 .37 0 .34 9 08 /20 13 1. 028 .516.000 634 .840.950 4 03. 675.050 09 /20 13 1.068.847.000 644. 521 .881 424 . 32 5.119 10 /20 13 1.107.0 13. 0 43 606.741. 23 5 500 .27 1.808 (Nguồn:...
  • 96
  • 822
  • 1
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3  VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3 VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 06/04/2013, 18:43
... có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên yếu tố nà ng Sử dụng thang đo Likert (5 lựa chọn) để đo mức độ hài lòng sinh viên yếu tố Sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính đa biến với biến phụ thuộc hài lòng ... viên có ảnh hưởng đến hài sinh viên Phương trình hồi quy sau: Y = 1 ,34 2 + 0,098X + 0 ,37 5X6 + 0, 126 X7 + 0,077X8 + ε 8 .3 Kiến nghị - Nâng cấp trang Web trường tốt để sinh viên kh ng bị kh kh n trường ... mô hình thứ hiệu việc giải thích hài lòng sinh viên với tỉ lệ giải thích 39 % yếu tố liên quan với tỉ lệ 38 ,3 % Như với biến đưa vào để tìm ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên có X4: Phòng tin học,...
  • 7
  • 1.4K
  • 15
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3  VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3 VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 06/04/2013, 18:43
... 600 800 1000 Điện dung dây dẫn (pF) 8. 73 87 .3 8 73 1746 34 92 5 23 8 6980 8 730 Udư (kV) 22 1 .2 221 21 9 21 7 .2 2 12 206 20 1.1 197 Mô cho thấy ảnh hưởng vị trí sét đánh đối điện áp đặt lên điện áp dư chống ... sóng 3. 3 .3 Ảnh hưởng vị trí sét đánh đến điện áp dư Tiến hành mô thay đổi vị trí sét đánh dọc đường dây từ 1-1000 m Chiều dài(m) 10 100 20 0 400 600 800 1000 Điện dung dây dẫn (pF) 8. 73 87 .3 8 73 ... điện áp cách điện MBA Hình 16 Có đặt CSV 3. 3 Nghiên cứu ảnh hưởng điện trở nối đất độ dốc đầu sóng đến điện áp dư CSV 3. 3.1 Ảnh hưởng điện trở nôi đất đến điện áp dư Tiến hành mô với việc thay...
  • 6
  • 989
  • 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre

Ngày tải lên : 29/08/2017, 14:20
... chức chợ Phường 32 2. 1 .3 Hiện trạng sở vật chất-kỹ thuật 33 2. 1 .3. 1 Cơ sở vật chất 33 2. 1 .3. 2 Hệ thống thông tin liên lạc 34 2. 1 .3. 3 Giao thông 34 2. 1 .3. 4 Vệ sinh môi trường 34 v 2. 1 .3. 5 Hệ thống ... 1 13, 24 1,46 1,466 100,41 20 12 2 ,27 2 , 32 1 02, 20 1 ,20 1 ,20 0 100,00 20 13 2, 650 3, 150 118,87 1,4 1,405 100 ,36 Nguồn tin: Ban quản lý chợ 2. 2 Phương pháp nghiên cứu 2. 2.1 Phương pháp nghiên cứu, kh o ... Tre 3. 2. 1 Mô tả mẫu 48 3. 2. 2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 51 3. 2 .3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố kh m phá EFA 53 3 .2 .3. 1 Kết phân tích nhân tố kh m phá EFA 53 3 .2 .3. 2 Thang...
  • 115
  • 489
  • 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:13
... NG Đ N S HÀI LÒNGCÁC NHÂN T NH HÀI LÒNG C A KH CH HÀNG 1.1 T NG QUAN V S HÀI LÒNG KH CH HÀNG 1.1.1 Đ nh nghĩa s hài lòng S hài lòng c a kh ch hàng ñư c ñ nh nghĩa c m giác thích hay kh ng thích ... a s hài lòng, nh hư ng ñ n s hài lòng ho c gi i thích cho s hài lòng kh ch hàng nghiên c u c a Cronin & Taylor (19 92) , Sultan, F & Simpson, M.C (20 00), Cunningham (20 02) , Prayag (20 07) … 4 .3 H ... th 1.1 .2. 4 Căn c vào giai ño n phát tri n kh c trình mua, có th phân lo i s hài lòng c a kh ch hàng thành b n lo i sau 1 .2 CÁC Y U T NH HƯ NG Đ N S HÀI LÒNG KH CH HÀNG 1 .2. 1 D ch v 1 .2. 1.1 Đ...
  • 26
  • 1.5K
  • 2
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình

Slide các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:55
... việc 0 .21 0 0.007 2. 0 02 Lương 0. 525 0.000 1. 621 Đồng nghiệp -. 120 0.087 1.6 43 Lãnh đạo 0 .2 43 0.000 1.418 Điều kiện làm việc 0. 120 0.045 1.1 92 Vì sig >0.05 nên LOẠI yếu tố Đồng nghiệp 21 SỰ HÀI LÒNG ... nói chung Sự hài lòng kết nhu cầu thỏa mãn động viên mang lại Sự hài lòng với công việc thái độ ảnh hưởng, ghi nhận nhân viên kh a cạnh kh c công việc Sự hài lòng công việc tác động yếu tố bên (cơ ... tượng nghiên cứu: Các vấn đề hài lòng & yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc Phạm vi nghiên cứu: • Kh ng gian: Công ty Xăng dầu Quảng Bình • Thời gian: từ 21 /01 đến 10/05 /20 13 • Cỡ mẫu phải...
  • 31
  • 1.3K
  • 12
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:00
... gián tiếp Số lượng 20 10 20 11 20 12 295 28 9 28 8 % Số lượng 101 97 93 34 .24 33 .56 32 .29 68 65 65 % Lao động trực tiếp Số lượng % 23 . 05 22 7 76.95 22 .49 22 4 77.51 22 .57 2 23 77. 43 (Nguồn: Phòng Tổ ... 0.8 93 Hệ số Cronbach’s Alpha = 0. 822 2 .30 3 6 23 0.785 2. 260 722 0.741 2 .36 2 689 0.758 2. 277 565 0.818 Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.8 62 3. 25 2 737 0.819 3. 1 32 614 0.860 3. 449 798 0.811 3. 638 668 0. 839 ... qua Năm (m3) (1) 447 82 4 538 8 4 924 5 trực tiếp (m3) (2) 6698 22 10 22 78 đại lý (m3) (3) 125 74 114 63 10 738 20 10 20 11 20 12 Tổng lượng So (4) thực (m3) kỳ năm trước (4 =3+ 2+ 1) (m3) (%) 64054 636 26 100,67...
  • 97
  • 1.9K
  • 7
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

Ngày tải lên : 26/12/2013, 13:27
... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu 30 Kh ch hàng hài lòng mặt siêu thò 31 Kh ch hàng hoàn toàn hài lòng an toàn siêu thò 32 Kh ch hàng hoàn toàn hài lòng giá hàng hóa siêu thò 33 Kh chhàng ... phạm vi nghiện cứu: - Đối tượng :Các yéu tố ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng - Phạm vi: + Kh ng gian: hệ thống siêu thò CoopMart + Thời gian: từ 19/ 02/ 2009 đến 14/05 /20 09 Nội dung thực - Phần mở ... 1: Cơ sở lý luận hài lòng kh ch hàng SVTH: Phạm Thò Mến Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng dòch vụ...
  • 61
  • 1.8K
  • 30
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất, trang thiết bị tại trường đại học đà lạt

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất, trang thiết bị tại trường đại học đà lạt

Ngày tải lên : 06/02/2014, 20:14
... 127 -. 539 590 số 069 F1 29 7 030 31 0 10. 027 000 705 1.418 F2 24 9 0 32 23 0 7.789 000 7 72 1 .29 6 F3 2 63 033 23 7 8.045 000 771 1 .29 6 F4 1 83 0 32 1 73 5.690 000 7 23 1 .38 4 Sự hài lòng SV CSVC-TTB = 0 .29 7 ... ngành học (KHTN: 198 SV, 26 , 12% ; KHXH: 1 93 SV, 25 ,46%; KTCN: 164 SV, 21 , 63% ; KT: 2 03 SV, 26 ,78%), kh a học (năm thứ 2: 24 4 SV, 32 ,18%; năm thứ 3: 26 8 SV, 35 ,35 %; năm thứ 4: 24 6 SV, 10 32 ,45%) Cũng ... al, 20 03) , chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi kh ch hàng nhận thức họ sử dụng qua dịch vụ 2. 1 .3 Sự hài lòng kh ch hàng Có nhiều quan điểm đánh giá kh c hài lòng kh ch hàng Sự hài lòng kh ch...
  • 22
  • 4.4K
  • 18
Luận văn: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT pdf

Luận văn: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT pdf

Ngày tải lên : 20/03/2014, 17:20
... 59 3. 3.1 .2 Nhân tố Công tác quản lý Nhà trường: 60 3. 3.1 .3 Nhân tố Tình trạng CSVC-TTB: 61 3. 3.1.4 Nhân tố Năng lực đội ngũ GV: 62 3. 3.1.5 Sự hài lòng SV: 63 3 .3. 2 ... 64 3. 3 .2. 1 Phân tích nhân tố kh m phá EFA: .64 3. 3 .2. 2 Hệ số Cronbach’s Alpha: 68 3. 3 .3 Xây dựng mô hình hồi quy: 73 3 .3. 3.1 Phân tích hồi quy: 73 3 .3. 3 .2 Kết ... Hình 3. 8 Kết kiểm định mô hình lý thuyết 79 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3. 1 Bảng 3. 2 Bảng 3. 3 Bảng 3. 4 Bảng 3. 5 Bảng 3. 6 Bảng 3. 7 Bảng 3. 8 Bảng 3. 9 Bảng 3. 10 Bảng 3. 11 Bảng 3. 12 Bảng 3. 13 Bảng 3. 14...
  • 137
  • 1.6K
  • 7
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách

Ngày tải lên : 28/03/2014, 20:56
... dau tien 52 8.9 8.9 8.9 < 1lan/thang 1 53 26 .3 26 .3 35 .2 1lan/thang 20 1 34 .5 34 .5 69.8 1lan/tuan 1 42 24.4 24 .4 94 .2 34 5.8 5.8 100.0 5 82 100.0 100.0 > 1lan/tuan Total Số lượng kh ch hàng đến siêu ... thiết : kh c 7/Có kh c định mua kh ch hàng độ tuổi kh c nhau? Giả thiết : kh c biệt 8 /Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng siêu thị là? Và mức độ hài lòng kh ch hàng yếu tố trên? GIả thiết ... 816 20 4 122 .35 4 1 23 . 170 577 581 21 2 F 9 62 Sig . 428 Vì sig=0. 428 > 0.05 nên nhân xét kh c biệt định mua kh ch hàng độ tuổi kh c Quyet dinh mua Tukey HSD tuoi cua dap vien 18 -24 25 -34 50-64 64+ 35 -49...
  • 18
  • 944
  • 0
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Đà Nẵng

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Đà Nẵng

Ngày tải lên : 10/04/2014, 17:02
... Estimate 0, 837 a 0,700 0,6 82 0 ,30 3 03 tố đến hài lòng doanh nghiệp FDI sau: K=0 ,27 + 0, 129 .V+0,196.T + 0,157.L+ 0 ,36 4.I + 0 ,22 4.G Giải thích ý nghĩa hệ số hồi quy: Mô hình giải thích 68 ,2% thay đổi ... thứ tự từ mạnh đến yếu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhà đầu tư nước sau: Nhóm nhân tố sở hạ tầng (0 ,36 4); nhóm nhân tố công tác quản lý hỗ trợ quyền địa phương (0 ,22 4); nhóm nhân tố hình thành ... 0, 027 0 ,34 2 0,079 0, 937 lượng nguồn nhân Vị trí địa lý tài nguyên lực; sở hạ tầng 0,016 0,048 0,017 0 , 32 3 0,747 0, 936 1,069 thiên nhiên công tác quản Sự hình thành phát 0, 129 0,056 0, 134 2 ,30 8...
  • 6
  • 1.1K
  • 6
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETING  ĐỐI VỚI CÔNG TY

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETING ĐỐI VỚI CÔNG TY

Ngày tải lên : 17/04/2014, 10:20
... Cronbach’s Alpha = 868 V 13 8 42 694 V14 826 735 V15 829 7 23 V16 826 7 32 Sự trung thành nhân viên, Cronbach’s Alpha = 876 V34 789 821 V35 759 838 V36 829 804 V37 615 905 Sự hài lòng nhân viên, Cronbach’s ... hỏi: (1) Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên marketing công ty? (2) Giữa mức độ hài lòng lòng trung thành nhân viên marketing có quan hệ nào? (3) Quy mô công ty ảnh hưởng đến lòng trung ... có: R2M = 1-(1-R21) (1-R 22) = 1-(1-0, 137 ) (1-0 ,33 9) = 0, 429 6 Mối quan hệ công việc + 0 ,24 2 Mức độ hài lòng Hiểu biết Công ty + 0,584 Lòng trung thành + 0,1 83 Hình : Kết mô hình sau kiểm định 3. 4...
  • 20
  • 1.1K
  • 1
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trung thành trực tuyến

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trung thành trực tuyến

Ngày tải lên : 12/07/2014, 18:34
... 08510 -2. 984 35 2 0 03 - .20 05 06 721 - .33 27 1 -.06 834 35 1.855 0 03 - .20 05 06 720 - .33 26 8 -.06 836 -2. 611 35 2 009 -.1811 06 937 - .31 758 -.04471 35 1.998 009 -.1811 06 937 - .31 758 -.044 72 -.891 35 2 37 3 -.0 726 ... ki m nh 23 1 -.088 83 1 522 6 35 1.9 43 605 031 7 06 129 -.08884 1 522 6 133 35 2 895 00 73 05 529 -.101 42 11608 34 0.089 895 00 73 055 23 -.10 131 11597 -.7 43 3 52 458 -.0517 06961 -.188 63 08518 34 8 .39 2 458 -.0517 ... 664 V 12 -. 021 -.107 507 V 13 078 0 92 616 V14 -.056 024 538 V15 084 -.1 23 075 V16 004 141 017 V17 039 008 -.097 V18 -. 039 22 2 0 93 V19 -.0 13 -.0 43 664 V20 0 62 -.055 7 92 V21 -.0 72 058 859 V 22 021 -.008...
  • 67
  • 557
  • 1
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên văn phòng tp hcm khi mua hàng tại website nhommua.com.pdf

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên văn phòng tp hcm khi mua hàng tại website nhommua.com.pdf

Ngày tải lên : 31/08/2014, 18:13
... trả lời câu hỏi: Các yếu tốảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng dịch vụ mua hàng qua website nhommua.com kh ng? Nếu có ảnh hưởng ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng ? Yếu tố ảnh hưởng nhiều ? Giúp ... đầu * H2: Đáp ứngcó ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng: -Đáp ứng: thể sẵn lòng nhân viên phục vụ nhằm cung cấp dịch vụ kịp thời cho kh ch hàng * H3: Năng lực vụ có ảnh hưởng đến hài lòng kh ch ... cung cách phục vụ lịch sự, niềm nở với kh ch hàng * H4: Đồng cảmcó ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng: - Đồng cảm: thể quan tâm chăm sóc đến cá nhân kh ch hàng * H5: Bảo mậtcó ảnh hưởng đến hài lòng...
  • 18
  • 953
  • 1
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sư hài lòng của nhân viên trong tỗ chức

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sư hài lòng của nhân viên trong tỗ chức

Ngày tải lên : 04/10/2014, 23:54
... tích nhân tố ảnh hưởng đến mực độ hài lòng nhân viên tổ chức  Khoảng cách đồng nghiệp  Sự riêng tư  Sự thông thoáng  Vệ sinh  An toàn Những yếu tố yếu tố góp phần đem lai thoải mái , kh ng gò ... Động lực làm việc gồm yếu tố hữu hình vô hình + Yếu tố hữu hình phổ biến tiền + Các yếu tố vô hình có kh mang lại kết vượt xa kì vọng doanh nghiệp Các yếu tố vô hình kể đến như: tôn trọng doanh ... nhận hài lòng từ phía viên yếu tố kh ng kh mà đòi hỏi tổ chức phải nắm bắt tâm lý nhân viên, áp dụng quy định nguyên tắc lên cá nhân để họ cảm thấy hài lòng an toàn  Kh ng gian làm việc Kh ng...
  • 27
  • 1.2K
  • 2
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín PGD Ngô Quyền

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín PGD Ngô Quyền

Ngày tải lên : 24/11/2014, 01:34
... 12, 774 10 ,34 8 2, 426 1,799 20 12 17,619 16 ,30 4 1 ,31 5 987 2 ,37 3 (EPS) 20 11 18, 729 15,989 2, 740 2, 033 ng tháng 20 13 13, 7 43 10,985 2, 217 1,658 2, 241 1, 029 1, 6 32 (Ngu n: Báo cáo tài Sacombank) 3. 1 .2 Gi ... 11 2. 2 .2 S hài lòng c a kh ch hàng v ch 2. 2 .3 M i quan h gi a ch ng d ch v ti n g i 12 ng d ch v ti n g i s hài lòng c a kh ch hàng 13 2. 2.4 Các y u t n s hài lòng c a kh ch hàng ... 26 3. 3 PHÂN TÍCH CÁC Y U T N S HÀI LÒNG C A KH CH HÀNG CÁ NHÂN V D CH V TI N G I T I NGÂN HÀNG TMCP PGD NGÔ QUY N .26 3. 3.1 Mô hình nghiên c u 26 3. 3 .2 u 28 3. 3.3...
  • 88
  • 1.1K
  • 8
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ USB 3G tại thành phố Hồ Chí Minh

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ USB 3G tại thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 24/11/2014, 01:34
... đồng cảm hài lòng kh ch hàng 27 2. 4 .2. 2 Sự đáp ứng hài lòng kh ch hàng 28 2. 4 .2 .3 Sự bảo đảm hài lòng kh ch hàng 28 2. 4 .2. 4 Độ tin cậy hài lòng kh ch hàng 28 2. 4 .2. 5 Chất ... 30 3. 2. 1 Nghiên cứu sơ 30 3. 2. 2 Nghiên cứu thức 31 3. 2. 2.1 Mẫu nghiên cứu 31 3. 2. 2 .2 Phương pháp phân tích liệu 32 3. 3 Xây dựng thang đo 33 3. 3.1 ... CỨU 12 2.1 Giới thiệu 12 2 .2 Kh i niệm 12 2 .2. 1 Dịch vụ USB 3G 12 2 .2. 1.1 Định nghĩa 12 2 .2. 1 .2 Lợi ích kh ch hàng sử dụng dịch vụ 13 2. 2 .2 Chất...
  • 78
  • 1.2K
  • 4
ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC

ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC

Ngày tải lên : 04/12/2014, 17:40
... luận hài lòng kh ch hàng - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng dịch vụ bán hàng hệ thống siêu thị CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài lòng kh ch ... hài lòng chủng loại hàng hóa siêu thị 28 Kh ch hàng hồn tồn hài lòng phong cách nhân viên siêu thị 29 Kh ch hàng hài lòng hệ thống trưng bày siêu thị 30 Kh ch hàng ln hài lòng mặt siêu thị 31 Kh ch ... Y = -3, 327 + 0 ,34 7x1 + 0 .27 5x2 + 0.176x3 + 0. 1 32 x4 +0 .22 1x5 + 0 .25 5x6 (*) Phương trình (*) cho ta thấy biến phong cách phục vụ có hệ số cao ( 0 .34 7)¸tiếp theo biến an tồn( 0 .27 5), giá ( 0 .25 5),...
  • 55
  • 1.5K
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng thế giới Nệm

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng thế giới Nệm

Ngày tải lên : 03/03/2015, 09:21
... 167,698 ,22 7 484,400 117,8 92, 1 63 117, 5 32 ,060 36 0,1 03 50 ,29 0,464 8,800, 831 41,489, 633 20 12/ 2011 20 13 uyệt đối 2 ,35 4 ,34 0, 23 1 1,001,404, 035 50,618,1 82 2 ,35 4 ,34 0, 23 1 950,785,8 53 2, 289,811,4 02 845,786,567 ... thuế 20 11 20 12 266,847,090 26 6,847,090 20 4,148,149 62, 698,941 167 ,20 1 726 ,000 41, 831 ,696 41,758,996 72, 700 21 ,760,446 5,440,1 13 16 , 32 0 ,33 3 1 ,26 8 ,25 1, 125 50,618,1 82 1 ,21 7, 6 32 ,9 43 1,049, 934 ,716 ... 28 20 13/ 20 12 ơng đối (%) 37 5 .27 35 6 .30 414 .30 167.47 189.71 181. 82 181.45 39 5 .33 131 .11 154 .22 uyệt đối 1,086,089,106 (50,618,1 82) 1, 136 ,707 ,28 8 1, 23 9 ,876,686 (1 03, 169 ,39 8) ( 835 ) 101,464 1 32 101, 627 ,33 5...
  • 114
  • 611
  • 2

Xem thêm